西貝關(guān)店102家，撕開了“家長式企業(yè)”的遮羞布

最近，餐飲圈的一則數(shù)據(jù)讓不少創(chuàng)業(yè)者背脊發(fā)涼：曾經(jīng)豪氣干云、高喊“永不打折”的西貝，在一段時(shí)間內(nèi)悄然關(guān)停了102家門店。

雖然官方回應(yīng)是正常的品牌戰(zhàn)略調(diào)整，但在明眼人看來，這絕非簡單的“選址失誤”，而是中國民營企業(yè)在進(jìn)入“后增量時(shí)代”后，一種典型權(quán)力結(jié)構(gòu)的集體坍塌。

我們常說，中國的民營企業(yè)，本質(zhì)上都是一場關(guān)于“老大”個(gè)人魅力的無限游戲。但當(dāng)潮水退去，我們才發(fā)現(xiàn)，很多老板其實(shí)不是在游泳，而是在風(fēng)口上裸奔。

一、 把風(fēng)口當(dāng)實(shí)力

西貝的崛起，趕上了中國商業(yè)地產(chǎn)爆發(fā)、購物中心急需品牌填補(bǔ)空白的紅利期。那時(shí)候，只要你有產(chǎn)品力，敢砸錢進(jìn)商場，閉著眼睛都能賺。在那個(gè)階段，老板的“一言九鼎”被神話成了“戰(zhàn)略眼光”。

很多私企老板最致命的錯(cuò)覺，就是分不清“運(yùn)氣”和“才華”。在增量市場里，獨(dú)斷專行是“效率”；但在縮量市場里，獨(dú)斷專行就是“自殘”。當(dāng)消費(fèi)大環(huán)境變了，年輕人不再愿意為昂貴的小份菜買單時(shí)，如果決策層依然只有一個(gè)聲音，那這艘大船在撞向冰山前，甚至沒人敢去拉一下剎車。

二、 全員淪為“應(yīng)聲蟲”

在許多民營企業(yè)內(nèi)部，存在著一種詭異的“家長制”文化。老板不分主次，從大戰(zhàn)略方向到辦公室買什么牌子的抽紙，都要親自過問。

這種管理模式下的中高層，本質(zhì)上不是專業(yè)經(jīng)理人，而是“高級傳聲筒”。大家與其說是在解決問題，不如說是在揣摩上意。當(dāng)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部只有“老大”一個(gè)是大腦，其余千百號人都是四肢時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)的容錯(cuò)率低得驚人。西貝近年來在預(yù)制菜、快餐品牌上的反復(fù)橫跳與試錯(cuò)，很大程度上反映了決策鏈條的單一化——只要老板覺得行，全公司就得陪著一起交學(xué)費(fèi)。

三、 幫派林立

如果說對外決策是老板的“一言堂”，那對內(nèi)管理則是無盡的“宮斗劇”。

在缺乏標(biāo)準(zhǔn)化制約機(jī)制的私企，資源的分配往往取決于你離權(quán)力中心的距離。創(chuàng)業(yè)時(shí)的“老臣派”、空降的“海歸派”、老板的“親戚派”，幾股勢力在內(nèi)部絞殺。

對于老板來說，有時(shí)候他甚至享受這種制衡，認(rèn)為這叫“御人之術(shù)”。但他忘了，企業(yè)不是朝廷，市場競爭不看誰更忠誠。當(dāng)內(nèi)耗成本超過了業(yè)務(wù)增長，企業(yè)的衰敗就成了定局。在西貝這種規(guī)模的企業(yè)里，如果內(nèi)部管理還停留在“看人下菜碟”的原始階段，102家店的關(guān)停，可能僅僅是個(gè)開始。

四、 權(quán)力的真空

中國民企最大的危機(jī)，在于缺乏一套“自我糾偏機(jī)制”。

老大一個(gè)人說了算，看似決策極快，實(shí)則是拿企業(yè)的壽命在賭博。沒有獨(dú)立董事，沒有反對聲音，甚至沒有一套科學(xué)的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)能對抗老板的“靈光一現(xiàn)”。這種缺乏制約的權(quán)力，在順境中是引擎，在逆境中就是火藥桶。

西貝的關(guān)店，其實(shí)是給所有民營企業(yè)敲響了一記警鐘：靠“個(gè)人英雄主義”包打天下的時(shí)代徹底結(jié)束了。

在這個(gè)崇尚“去中心化”和“精細(xì)化運(yùn)營”的時(shí)代，民營企業(yè)如果還抱著“土皇帝”的思維不放，最終只會被市場無情拋棄。

西貝關(guān)掉的不是102家門店，而是那個(gè)“只要膽子大就能贏”的舊夢。未來的贏家，屬于那些愿意把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子、聽得進(jìn)專業(yè)建議、并能真正與時(shí)代審美同頻的企業(yè)。

至于那些還在辦公室里享受“一言九鼎”快感的老板們，不妨抬頭看看，窗外的風(fēng)，早就換了方向。