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水磨鎮志愿服務工作人員免費為游客派發車厘子。 汶川縣水磨鎮人民政府供圖
春風拂面,四川汶川水磨古鎮游人如織。這座曾在地震中涅槃重生的國家5A級旅游景區,如今正以一抹抹暖心的“志愿紅”,為春日旅游增添溫暖。
“看到哪里有需要,我就主動上前搭把手。”39歲的胡健琳是水磨鎮土生土長的居民,經歷過“5·12”汶川特大地震的她,始終銘記著災后八方支援的溫暖。2017年加入志愿者隊伍后,她便成了景區里的“暖心使者”,節假日的游客引導、日常的便民服務,總能看到她忙碌的身影。
水磨鎮在今年春節迎來超5萬人次游客,近日,春季旅游小高峰又接踵而至。胡健琳和上千名志愿者始終堅守一線,用細致服務提升游客體驗。
“全鎮注冊志愿者已突破6000人。”水磨鎮黨委副書記、宣傳委員羅超介紹,依托“微網實格”治理體系,小鎮已構建起“平時服務有溫度、急時應急有速度”的志愿服務新格局。這份溫暖,在關鍵時刻更顯力量。2025年國慶,一名外省老人在景區突發不適摔倒,胡健琳第一時間上前攙扶安撫、聯系家屬,大學生志愿者迅速疏導人群,小學生志愿者主動遞上熱水,各年齡段志愿者分工默契、合力相助,讓老人得到了及時救治。
在水磨古鎮,志愿服務早已融入日常,成為全民參與的自覺行動。每逢旅游高峰期,街頭商戶主動讓出車位,村民自發疏導交通,景區內外洋溢著互助溫情。每逢當地特產上市的季節,志愿者還會給游客免費派發車厘子等水果,讓八方來客感受古鎮的熱情。
齊心搞旅游、真心待游客,當地讓游客滿意而歸的同時,也讓群眾收獲發展紅利。“逢節假日經常忙得連店門都顧不上關,收入比平時高了不少。”村民萬小琴的話,道出了文旅發展為當地百姓帶來的看得見、摸得著的實惠。
志愿服務的深度賦能,更讓水磨鎮的文旅發展煥發新活力。在阿壩師范學院與水磨鎮的校地共建中,“藝術村長”成為鄉村文旅融合的亮眼名片。阿壩師范學院經濟與管理學院教授張林是2023年鎮上聘任的首批“藝術村長”,他帶領學生扎根鄉村,創辦盤龍溪村藝術鄉創節、打造“清涼一夏”主客共享文娛晚會,邀旅居客人與當地村民同臺演出,讓煙火溫情在山水間流淌。
在“藝術村長”和志愿者的帶動下,村民創作篩子畫、參與生態時裝走秀,成為鄉村文旅的主角;閑置空間變身網紅打卡點,吸引游客爭相打卡;掐絲琺瑯、羌繡等非遺技藝成為村民增收的新途徑。“校地雙向奔赴的志愿服務實現了雙贏。”張林說,高校學生提升了實踐能力,水磨鎮則實現了人居環境提質、文旅品牌打響,讓鄉村旅游的“流量”向“留量”轉變。
2026年3月23日《中國文化報》
第4版刊發特別報道
《四川汶川:在水磨古鎮,志愿服務融入日常》
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