四川汶川：在水磨古鎮，志愿服務融入日常

水磨鎮志愿服務工作人員免費為游客派發車厘子。 汶川縣水磨鎮人民政府供圖

春風拂面，四川汶川水磨古鎮游人如織。這座曾在地震中涅槃重生的國家5A級旅游景區，如今正以一抹抹暖心的“志愿紅”，為春日旅游增添溫暖。

“看到哪里有需要，我就主動上前搭把手。”39歲的胡健琳是水磨鎮土生土長的居民，經歷過“5·12”汶川特大地震的她，始終銘記著災后八方支援的溫暖。2017年加入志愿者隊伍后，她便成了景區里的“暖心使者”，節假日的游客引導、日常的便民服務，總能看到她忙碌的身影。

水磨鎮在今年春節迎來超5萬人次游客，近日，春季旅游小高峰又接踵而至。胡健琳和上千名志愿者始終堅守一線，用細致服務提升游客體驗。

“全鎮注冊志愿者已突破6000人。”水磨鎮黨委副書記、宣傳委員羅超介紹，依托“微網實格”治理體系，小鎮已構建起“平時服務有溫度、急時應急有速度”的志愿服務新格局。這份溫暖，在關鍵時刻更顯力量。2025年國慶，一名外省老人在景區突發不適摔倒，胡健琳第一時間上前攙扶安撫、聯系家屬，大學生志愿者迅速疏導人群，小學生志愿者主動遞上熱水，各年齡段志愿者分工默契、合力相助，讓老人得到了及時救治。

在水磨古鎮，志愿服務早已融入日常，成為全民參與的自覺行動。每逢旅游高峰期，街頭商戶主動讓出車位，村民自發疏導交通，景區內外洋溢著互助溫情。每逢當地特產上市的季節，志愿者還會給游客免費派發車厘子等水果，讓八方來客感受古鎮的熱情。

齊心搞旅游、真心待游客，當地讓游客滿意而歸的同時，也讓群眾收獲發展紅利。“逢節假日經常忙得連店門都顧不上關，收入比平時高了不少。”村民萬小琴的話，道出了文旅發展為當地百姓帶來的看得見、摸得著的實惠。

志愿服務的深度賦能，更讓水磨鎮的文旅發展煥發新活力。在阿壩師范學院與水磨鎮的校地共建中，“藝術村長”成為鄉村文旅融合的亮眼名片。阿壩師范學院經濟與管理學院教授張林是2023年鎮上聘任的首批“藝術村長”，他帶領學生扎根鄉村，創辦盤龍溪村藝術鄉創節、打造“清涼一夏”主客共享文娛晚會，邀旅居客人與當地村民同臺演出，讓煙火溫情在山水間流淌。

在“藝術村長”和志愿者的帶動下，村民創作篩子畫、參與生態時裝走秀，成為鄉村文旅的主角；閑置空間變身網紅打卡點，吸引游客爭相打卡；掐絲琺瑯、羌繡等非遺技藝成為村民增收的新途徑。“校地雙向奔赴的志愿服務實現了雙贏。”張林說，高校學生提升了實踐能力，水磨鎮則實現了人居環境提質、文旅品牌打響，讓鄉村旅游的“流量”向“留量”轉變。

2026年3月23日《中國文化報》

第4版刊發特別報道

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