山東
近日，農業銀行周家支行發生了一件暖心小事：一位客戶在辦理業務后不慎將100元現金遺落在ATM防護艙內，員工巡檢發現后主動尋找、妥善保管，通過調取監控、多方核實聯系到失主，將現金如數歸還，用實際行動詮釋了誠信為本、客戶至上的服務理念。
當天，客戶在周家支行辦理完業務后匆忙離開，將100元現金遺落在ATM防護艙內。網點工作人員在巡檢機器發現現金后，第一時間妥善保管，并立即調取監控錄像、核對業務流水，確認失主信息。隨后，員工及時主動聯系上客戶，告知其遺落現金的情況，提醒其前來領取。
接到電話時，客戶還未發現現金遺失，得知情況后十分感動，專程來到網點領取遺落的錢款，并對周家支行員工拾金不昧、認真負責的態度連連稱贊。
小事顯大德，細節見初心。一直以來，農業銀行周家支行始終堅持誠信經營、優質服務，把文明服務融入日常工作點滴，用真心、細心、責任心服務每一位客戶，用實際行動傳遞金融正能量，不斷提升客戶滿意度與信任感。
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