六位普通人的“平凡堅守”拼成了超大城市治理的“溫暖答卷”

一座城的美好，藏在每一個人的努力里。3月23日，一場走心的“超大城市現代化治理·重慶故事會”暨“眾治成城”微宣講活動在重慶市風景園林技術學校開講，外賣騎手、城管隊員、綠化工人、社區工作者、環衛工人……六位天天在我們身邊的普通人，站上講臺分享自己的城市故事。他們用小行動傳遞大溫暖，生動詮釋了什么是“眾治成城”，也讓我們真切感受到，重慶這座城市的治理，有力度更有溫度。

外賣員藍政智：

小騎手的大擔當，流動中的城市治理參與者

作為一名中共黨員、美團騎手，藍政智分享了他從一次意外交通事故中感受到的城市善意，到主動成為“城市治理觀察員”的轉變歷程，以及那些關于騎手、關于治理、關于溫情的點點滴滴。

藍政智說，2022年4月，他在送單途中，遭遇了一次驚險的交通事故，連人帶車翻倒，餐品也散落一地。那瞬間自己眼花繚亂、心驚膽戰，就在他無助焦急的時候，路過的司機們紛紛停車主動上前來幫助：他們有的扶起車子，有的撿起散落餐品，還有的關切地詢問是否受傷……

這溫情的力量，讓外地人藍政智感動，也感受到重慶這座城市的善意與溫暖。

被這座城市的溫柔以待，藍政智也總想用自己的行動來把這份暖意傳遞下去。配送中，他常會順手幫客戶丟棄家庭生活垃圾；路上遇上同行的車子半路拋錨，總會上前搭把手；也會因為客戶的信任，讓他上門幫著看看老人是否有關好灶上的火……

“城市治理的核心是‘人’，而我們騎手的流動特性，讓我們能精準地觸達那些需要關懷的角落，用溫情回應城市的暖意。”藍政智稱，平日里，自己穿梭在大街小巷，熟悉每一條街道的路況成為眾多商家與千家萬戶的橋梁。而這份獨特優勢，讓他們能成為城市治理的“移動探頭”，發現問題、上報問題，為城市的精細化管理貢獻自己的力量。

而這份參與，讓他感受到了自己不僅是城市服務的提供者，更是城市治理的共建者，并讓基層前哨作用得到發揮。

城管執法人員李欣悅：

“城市管家”在城市治理的“繡花”路上

“看到我這身制服，尤其是這件襯衫上標志性的深藍色，是不是已經猜到我的身份了？沒錯，我是一名城管，一名扎根沙坪壩街頭巷尾的‘城市管家’。”沙坪壩區城市管理局執法人員李欣悅剛一上臺，幾句話便抓住了觀眾的心。

她以“深耕城市沃土，繪就人民城管新畫卷”為主題，講述城市管理工作的理念之變、方式之變。她從“管理思維”到“服務思維”的轉變談起，分享如何通過協商共治解決游攤占道問題，如何為困難家庭協調燃氣改造；從“單打獨斗”到“共建共享”的升華，介紹“紅巖城管進社區”的實踐，在團結壩社區打造適老風景線，在磁建村社區創設無障礙溝通室；從“問題導向”到“場景賦能”的突破，通過“沙磁護學”“沙磁助醫”用“小場景”撬動“大民生”。

李欣悅說，在超大城市現代化治理中，“城市管家”在城市治理的“繡花”路上，走出不一樣的風景。 告別單一“執法者”身份，城管執法人員成為城市的“共建者”，聯合住建、經信、城投公司等多方力量，破解社區停車難、設施老化、空中飛線等十余項民生難題，讓社區變身更有活力、更有溫度的幸福家園。

“如果有人問我，這身深藍色意味著什么。”李欣悅說：“我會告訴他，它不僅是制服的顏色，更是我們城市安寧靜謐的底色。”

園林綠化工人謝金科：

守護好城市里的一草一木，就是守護好市民的幸福生活

“一聲綠化人，一生綠化情”。這是北碚區園林綠化管理處的謝金科的真實寫照，二十年來他與城市綠化相伴。他用汗水澆灌城市的綠色，用行動詮釋守護家園的承諾，讓滿城春色成為市民觸手可及的幸福。

“很多人問我，跟花花草草打交道二十年，圖什么？”一名普通的綠化工人謝金科說：“圖的是春日里枝頭上的第一縷新綠，圖的是盛夏時行人能享受到的一片蔭涼，圖的是這座城市能永遠披著綠裝，處處生機盎然。”

謝金科稱，在綠化人的世界里，每一棵樹苗都是一個希望，每一片綠地都是一份擔當。記得2015年5月，重慶市自然博物館即將開園，園區綠化攻堅的重任落在了他們肩上。為了保證順利開館，他每天扎根在施工現場，從土地平整、渣石清理到覆土栽植，每一個環節都不敢有絲毫馬虎。一鍬土、一桶水，親手栽下的不僅是苗木，更是對這座城市的承諾。

當博物館開園時，看著整潔美觀的綠化景觀迎接八方來客，他滿身的汗水，都化作了滿心的歡喜。他深知，綠化人的“善于作為”，把每一件小事做到極致，能讓城市的每一寸土地都煥發勃勃生機。

謝金科稱，綠化人的“戰場”，從來不止于苗圃和公園。二十年來，他潛心鉆研綠化管護技能，從苗木栽植到病蟲害防治，從抗旱保綠到冬季養護，每一項技藝都反復琢磨、精益求精。“因為我知道，守護好城市里的一草一木，就是守護好市民的幸福生活。”

社區工作者向艷妮：

用好“加減法”，共筑幸福安居的“透明梯”

活動中，南岸區匯雅社區工作人員向艷妮，分享了社區里美堤雅城小區電梯更新的曲折歷程。

向艷妮稱 ，該小區建成快20年了，2838戶居民，上上下下的電梯故障頻發。這成了小區居民的一塊“心病”。幸運的是，國家送來了“及時雨”——超長期特別國債支持老舊小區改造。

期間，面對居民對政策、操作、質量的三重疑慮，社區黨委主動擔當，運用“加減法”破解信任難題——做“加法”，加陽光、加監督、加參與，通過“紅色引擎”“透明盔甲”“監督探頭”讓過程公開透明；做“減法”，減隔閡、減壁壘、減人情干擾，用《致全體業主的一封信》、監督熱線和定期通報會，架起溝通橋梁。

截至目前，美堤雅城小區81臺新電梯，已經全部完工驗收！相應的國補資金也已全部到賬。同時，這個項目已經按照要求，成功 “申規入統” ，這意味著這項民心工程的投資與建設成果，已經正式納入國家統計數據庫，成為全區乃至全市穩投資、惠民生的一個生動案例和扎實成果！

向艷妮說，下一步，社區還會把這份“清廉經驗”延伸到電梯未來的維護保養中，讓這份放心，長久地陪伴大家。

社區書記程燕：

從“憂居”到“優居”

現場，渝中區兩路口街道中山二路社區黨委書記、居委會主任程燕，以“我家門口的‘微更新’”為主題，分享了她見證社區十年變遷的感人歷程。

程燕介紹，中山二路社區地處渝中區中山二路主干道兩側，是典型的老舊城區，特別是紅星亭坡小區，所有居民住房都順坡依山而建，內部最大高差達39m，最長連續臺階達50多階。

每次，她到小區走訪，張爺爺都會說：“程書記，我生病了，請個棒棒來背我，他還不愿意，說難得爬梯坎……”肖孃孃嘆氣說：“程書記，我們樓道消防管沒水，要是發生個火災，我都87歲了，根本跑不動哦……”

他們的聲音敲在她心上，像壓了塊大石頭。

轉機出現在2015年，重慶啟動老舊小區改造工程，社區成了首批試點。50余場院壩會、300份問卷凝聚共識，從安裝共享電梯、無障礙坡道、城市小巷巴士，到智能垃圾站、記憶墻的建成……每一項都改在了老百姓的心坎上。

截至2025年，渝中區老舊小區改造累計已超800萬平方米，惠及居民超10萬戶。這些數字背后，是無數家庭從“將就住”到“講究住”的幸福升級。

程燕說，中山二路的故事，只是重慶老舊小區改造的一個縮影，但正是這些小小的縮影，拼出了這座城市的溫度與底色。

環衛工人唐中均：

用掃帚丈量山城的溫度

“一把掃帚，陪了我14年，也因為它與山城的街巷有了不解之緣。”現場，來自左岸環境服務有限公司的唐中均說，她的掃帚磨禿的竹枝上沾著“觀音橋”的晨露、九街的煙火氣，也有千千萬萬重慶人留下的溫暖。

唐中均，一名普通環衛工。剛上崗那會兒，她負責觀音橋片區的清掃。第一次跟著組長上工，組長拍著她的肩膀說：“把這里當自己家收拾，掃得干干凈凈的，大家住起才舒心。”這句話聽著樸實，卻像一顆種子落進心里，讓她覺得這份活兒不只是混口飯吃，得有責任。

14年了， 唐中均每掃一段路，每清一個垃圾桶，都像在打理自家院子。那些藏在山城褶皺里的街巷，都留下了她的腳印。

有人說，環衛工是“城市美容師”，在唐中均看來，她們更像城市里的“守夜人”“清道夫”。而這份工作看著平凡，卻總能收到不期而遇的善意。

去年夏天，重慶連續高溫。有一天，她在九街清掃夜市留下的垃圾，汗水順著脖子往下淌，工作服濕了又干、干了又濕。

“大姐，來喝點酸梅湯！”正埋頭掃著，身后傳來一聲溫柔的招呼。轉頭一看，街邊小店老板遞來一杯加冰的酸梅湯，喝下去，那股清爽勁兒，至今都記得。

“重慶這座城，從來不會虧待努力生活的人。這些年，重慶市城市管理局給我們建了‘勞動者港灣’，里面有空調、飲水機，還有微波爐，累了能歇腳，冷了能取暖，帶的飯還能熱一熱，非常方便。”唐中均稱：“我們清掃的不只是街道的垃圾，更是在守護這座城的整潔與靈魂；而這座城給予我們的善意與尊重，也讓我們在平凡的崗位上，活出了自己的價值。”（中國日報重慶記者站 記者：譚英姿）