滁州市來安縣：“安心辦”黨建服務品牌惠企利民

“辦理企業登記本以為很耗時，沒想到來安縣深化‘一窗受理’改革，材料少一半，時間也從原來的7天縮短到1天。”安徽昊尚機械制造有限公司法人李翔稱贊道。

近年來，來安縣打造“安心辦”黨建服務品牌，通過深化政務服務改革、設置黨員先鋒崗、提供紅色幫辦代辦服務等方式，將紅色基因注入政務服務與數據改革全過程，以黨建賦能激活數據資源價值，把黨組織的政治優勢、組織優勢轉化成為民辦事、為企紓困的發展動能。

激活“紅色動能”，助企紓困解難

“現在辦理業務‘一窗受理’，再也不用一項一項流程地問、一個窗口接著一個窗口地跑了。”正在辦理交通運輸業務的趙先生高興地說道。

來安縣積極開展“黨旗下的微創新”活動，建設“數字來安”指揮調度中心，整合14個部門123項材料“免提交”，推動57個“高效辦成一件事”政務服務事項線上辦理。深化長三角一體化黨建和政務交流，與南京市浦口區簽署跨省通辦協議，與六合區開通來安跨省通辦專窗，首批對接50條服務事項已在兩地窗口成功辦理。全面推行“一網通辦”“一窗受理”，將企業登記、項目備案等多個環節整合優化，實現政務服務事項一次性“打包辦”，所需材料、辦理時限分別減少77.1%和66.7%，企業和群眾滿意度持續攀升。大力實施黨員干部“先鋒領航”行動，堅持線上線下雙向發力，搭建問題反饋平臺，開展“助企紓困”大走訪，累計幫助解決用工、融資、基礎設施保障等各類困難問題600余件。

筑牢“紅色堡壘”，延伸組織觸角

“自從成立了黨支部，我們窗口黨員也有了主心骨，可以利用空閑時間組織學習、互相溝通業務。”稅務窗口的黨員徐敏說。

按照“就近就便、業務互通、環境共融”原則，來安縣整合行政服務大廳中交通、稅務、供電等16個窗口黨員，分區域、分條線成立3個黨支部，將43名黨員全部納入支部管理，推動支部建在窗口上、先鋒亮在崗位上。聚焦能力提升，黨支部圍繞理論武裝、業務提升、數據賦能等方面內容，依托“三會一課”、主題黨日等載體，組織開展“數智大講堂”“五點課堂”等學習，推動黨員干部“賦能增智”。為充分激發黨員干部干事創業的積極性和主動性，打造10個“黨員先鋒崗”、12個“黨建紅旗窗口”，開展“崗位大練兵”、政務服務技能大賽等活動，以賽代訓、以賽促練，著力培養一批“政策通、業務精、服務優”的復合型黨員隊伍。

凝聚“紅色力量”，深化為民服務

“這里的紅色幫辦代辦服務隊有問必答、有求必應，很多專業問題找他們都能解決，省力又省心。”正在辦理醫保業務的劉女士說。

來安縣充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在8個高頻事項窗口開展“365不打烊服務”，設立雙休和節假日服務窗口，全年無休辦理各類業務1800余件。設立“辦不成事反映窗口”，黨員領導干部帶頭坐班值守，解決難點、堵點問題40余個。同時，將行政服務大廳窗口黨員集合起來，組建“紅色幫辦代辦服務隊”，推行主動服務、靠前服務、跟進服務的“三服務”舉措，開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動，示范帶動230名志愿者、實習生等，圍繞發票申領、不動產信息查詢、營業執照制證等268項業務，為企業和群眾提供指導6900余次，切實解決企業群眾“多地跑”“多頭跑”“反復跑”問題。此外，還為老年人、殘疾人等特殊群體提供“上門辦”“代您辦”暖心服務，解決辦事需求336次，以政務服務“精細度”彰顯便民利企“新溫度”。(楊娟 薛興盛)