告別老套路，玩出新花樣！棗莊龍鳳社區來了一群“主理人”

齊魯晚報·齊魯壹點 林佩瑤 王函

提到社區，不少人還停留在“只辦手續、傳通知，空間狹小沒活力”的舊印象里。在棗莊市市中區文化路街道，有著43年歷史的龍鳳社區，打破傳統社區的固化模板，甩掉治理“老套路”，靠著創新“新花樣”，從80平方米“擠巴巴”的老辦公點，搖身變成2500平方米的全齡幸福綜合體，讓老人小孩常來打卡、年輕人主動扎堆，給老社區注入了年輕新活力。

“老”社區遇上“新”難題

跳出固化思維，找準全齡服務新方向

龍鳳社區可是個實打實的“老資歷”，1983年成立至今，已經走過43個年頭，由4個老小區合并而來。目前，龍鳳社區的轄區內有18個小區，常住人口1.3萬人，是普通社區的三倍，一邊是七八十年代的老舊小區，住著一眾老街坊，天天操心基礎設施、休閑場地；一邊是像青檀府這樣的新商品房，住的大多是年輕人，盼著社交空間、就近就業，兩邊需求大不同，這也意味著傳統治理的老路子已經無法走通。

“之前在文化四村老辦公點，就80平方，樓上樓下擠得滿滿當當，又要辦事又要搞活動，轉個身都難。”龍鳳社區黨委書記田莉說，自己干社區工作13年，以前傳統社區模式太單一，活動全圍著一老一小轉，年輕人壓根兒不愿意來，社區工作人員也天天困在活動策劃、準備物料里，根本沒空下沉到小區里聽居民的心里話，這也是棗莊不少老社區都犯愁的共性難題。

借著全市基層治理提質的東風，龍鳳社區干脆痛下決心改路子，定下“全齡段友好社區”的新目標，不光要照顧好老人孩子，更要給年輕人留足空間，把“高冷”社區變成“全民喜愛”的暖心家園。2025年5月，龍鳳社區全新的黨群服務中心正式投用，這場告別老套路、玩轉新花樣的治理變革，正式拉開帷幕。

創新招破解老難題

“主理人+社區基金”，玩出自造血新模式

以往社區運營全靠財政撥款，錢緊、事多、難長久，龍鳳社區打破老規矩，推出“公益+低償+市場”的創新舉措，核心玩法就是“以場地換資源”，不用花大錢，就盤活了整個社區的運營活力，徹底告別“等、靠、要”。

社區敞開大門招募“社區主理人”，不管是退休能人、在職職工，還是有創業想法的年輕人、轄區商戶，都能來報名，甚至能靠技術、經驗“入股”。現在的龍鳳社區，不同領域的資深行家來了，想創業缺資金的年輕人來了，有才藝有想法的街坊鄰居也來了，誰用場地誰裝修、誰運營，不用社區掏一分錢。在社區落腳的主理人們在這里開口才課、編程課，打造“造趣”休閑空間、新媒體學院，搞市場化服務，再自愿把一部分收益捐進社區基金。這筆錢專款專用，老舊小區換下水道蓋板、修剪樹枝，社區搞公益活動、維護設施，全靠這筆基金，再也不用事事等撥款，實現了自我造血的良性循環。

入駐的主理人們感觸頗深，“傳統社區功能單一、配套不足，而龍鳳社區年輕化定位和完善配套，直擊青年創業痛點，社區免費提供場地，還有舞蹈房、演播室、會議室等公共空間，既降低了創業成本，又能吸引年輕人聚集，依托社區平臺，不僅招募到更多年輕員工，還能鏈接各界資源，業務發展更順暢。”造造趣空間和N+新媒體學院的主理人李德興表示，“這里早已不是單純的辦公地，而是開放的共創平臺。”“在社區里能感受到滿滿的幸福感，也能為棗莊注入青年活力”，另一位社區主理人馬鮑坦言，社區氛圍新潮溫馨，聚集了大批年輕人，能接觸到各類新思想、新藝術形式，更找到了年輕人的“專屬組織”。

“以前我們天天忙活動，沒空下小區，現在有主理人扛大旗，我們能專心聽民意，居民有事就地就能解決，效率翻了倍。”田莉直言，龍鳳社區這一創新舉措不僅盤活了全局，也讓社區工作人員徹底解放雙手。同時，田莉笑著說道，現在社區變化最明顯的就是人氣旺了，“以前搞活動得打電話、群里反復喊人，現在只要把預約二維碼發進群，半小時到一小時名額直接搶空，像我們每周六晚上的脫口秀，現在居民們天天追著要加位，真正實現‘一位難求’。”田莉告訴記者，社區主理人打造的新媒體學院還解決了4名轄區青年就業，年輕人再也不把社區當“陌生地”，天天主動來打卡，徹底打破了社區“只有老人小孩來”的局面。

破圈逆襲不止步

老社區新樣板，點亮棗莊治理新路徑

從毛坯房一步步打造為人氣滿滿的幸福綜合體，龍鳳社區的蛻變滿是實干與誠意。建設初期資金緊張，田莉帶領社區工作人員和主理人，利用下班和周末時間加班加點，自己動手組裝桌椅、手繪墻面、布置場地，精打細算壓縮成本，一點點把空曠的毛坯房，變成了涵蓋兒童托管、老年休閑、青年創業、文化活動的全齡陣地。

如今社區運營步入正軌，但革新腳步從未停歇，社區聚焦長效運營，全力擴充后備力量，破解可持續發展難題。針對主理人可能因個人原因退出、導致項目斷檔的問題，社區持續挖掘轄區能人、青年人才、專業從業者，建立主理人儲備庫，同一類服務配備多名后備主理人，實現服務無縫銜接，保障各類活動常態化開展。同時，社區不斷拓展服務邊界，田莉告訴記者，社區計劃引入家政、維修專業團隊，以自身為平臺對接居民需求，幫助合作商戶拓寬營收渠道，商戶再反哺社區運維，形成良性循環；同時謀劃打造社區自媒體賬號，借助新媒體宣傳擴大影響力，打造社區特色IP，既能吸引更多居民參與，又能為轄區商戶引流增收，讓主理人創業有收益、社區運營有活力，居民生活有便利。

從固守傳統到破圈創新，從資金緊缺到自我造血，從人氣冷清到全民扎堆，龍鳳社區用創新打破老社區治理困局，用溫情留住鄰里煙火氣，讓老社區煥發出別樣生機與活力。