臥床老人身份證到期難取養(yǎng)老金，谷城戶籍民警帶著設(shè)備來家里一次辦妥

極目新聞通訊員 張?zhí)炱G

近日，湖北谷城縣公安局趙灣派出所戶籍民警輔警主動上門，為轄區(qū)行動不便的高齡老人趙某辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，將便民服務(wù)送到群眾“家門口”，用貼心舉措打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以實際行動傳遞公安溫度，贏得了群眾的一致好評。

3月21日，趙灣派出所接到群眾求助，稱家中高齡老人趙某年事已高，因早年中風(fēng)長期臥床，生活無法自理，其身份證已于年前到期，導(dǎo)致養(yǎng)老金、低保等相關(guān)惠民待遇無法正常領(lǐng)取，給老人的日常生活帶來諸多不便。“群眾的事，再小也是大事”，接到求助后，趙灣派出所高度重視，3月23日，戶籍民警輔警攜帶人像采集設(shè)備、背景布等便攜器材，主動上門為老人開展身份證辦理服務(wù)，切實解決群眾急難愁盼問題。

民警在老人家中為其辦理證件（通訊員 供圖）

來到老人家中，民警輔警立即開始尋找合適位置搭建臨時采集點，考慮到老人臥床不便、身體虛弱，無法自主調(diào)整姿勢，民警協(xié)助家屬輕輕調(diào)整老人的坐姿，細(xì)心整理老人的衣物、梳理頭發(fā)，盡量讓老人保持舒適狀態(tài)。民警仔細(xì)調(diào)試光線與角度，反復(fù)嘗試拍攝，全程細(xì)致入微、耐心周到，最終順利完成了老人的人像采集、身份核驗等全部流程，整個過程高效有序、溫暖貼心。

看著派出所民警輔警忙碌的身影和專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，老人家屬感動不已。此次上門辦證服務(wù)，是谷城縣公安局深化“放管服”改革、踐行便民利民理念的生動縮影，也是基層民警輔警堅守為民初心、踐行使命擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)。

今年以來，谷城縣公安局持續(xù)聚焦老年人、殘疾人等特殊群體的服務(wù)需求，常態(tài)化開展預(yù)約上門、綠色通道、送證到家等暖心服務(wù)20余次，服務(wù)群眾600余人，把便民服務(wù)延伸至轄區(qū)的每一個角落，用點滴行動守護群眾的平安與便利。

（來源：極目新聞）