北京
近日，女子乘高鐵投訴男子吸煙卻被發口罩，引發關注。
據報道，當事人稱，在站臺排隊時遇到一位男士從列車門口出來，站在列車口抽煙。發生爭執投訴后，乘務員表示管不了站臺上的事，并給當事人發了一個口罩。當事人希望高鐵火車站能像機場一樣全面禁煙。
對此，3月24日，中國新聞周刊咨詢中國鐵路客戶服務中心12306工作人員了解到，目前火車站臺上可以吸煙，列車上則禁煙。工作人員稱，站臺非密閉空間，因此允許吸煙。
列車員也只負責列車上的服務，如果旅客身體不適，或忍受不了煙味，列車員將盡可能提供解決方式，但無權禁止旅客在站臺上吸煙。
對于站臺全面禁煙的建議，12306工作人員表示，目前沒有接到相關通知。
圖/圖蟲創意
記者：王浩
編輯：黃昱曦
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