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近日,“華潤萬家陜西”官方發布致顧客的一封信,正式宣布華潤萬家西安興慶路店將關閉線上、線下全部業務,這意味著這家已陪伴西安市民15年的老牌超市即將退出市場。
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據悉,華潤萬家西安興慶路店于2011年正式開業,自運營以來始終秉承“引領消費升級,共創美好生活”的使命,為周邊居民提供優質商品與貼心服務,成為興慶路周邊居民日常購物、便民消費的重要場所,承載了不少市民的生活記憶。
其關聯主體為華潤萬家商業科技(陜西)有限公司西安興慶南路分公司,注冊地址位于西安市碑林區興慶南路9號學府首座負一層,經營范圍涵蓋食品銷售、日用百貨、家用電器等多種品類,可滿足居民多元化消費需求。
關于關店原因,官方明確表示系門店合作到期所致,同時對此次關店給消費者帶來的不便深表歉意,并感謝廣大顧客長期以來的支持與關愛,承諾未來將繼續優化服務,期待以更嶄新的面貌與市民再會。
結合行業背景來看,此次興慶路店關店并非個例。近年來,傳統零售業面臨運營成本高企、電商沖擊、消費習慣轉變等多重挑戰,華潤萬家也在加速門店結構優化,兩年內累計關店超900家,2025年以來的關店動作更聚焦傳統大賣場業態,通過收縮低效門店、集中資源轉向高端精品超市與社區店等更具韌性的業態,實現轉型升級。
僅在西安地區,2025年以來就已有朱雀大街店、北關正街店、blt西安萬象天地店等多家華潤萬家門店因合同到期或戰略調整關閉,此次興慶路店的閉店,也是企業優化區域門店布局的一部分。
目前,華潤萬家的業態調改已形成“淘汰低效、強化優質、多元布局”的清晰格局,各核心業態調改有序推進、成效顯著:
在傳統大賣場業態上,持續收縮低效門店,逐步退出部分區域市場,對保留的大賣場進行商品與場景煥新,精簡老舊SKU、提升生鮮占比,新增便民服務,擺脫“大而全”的低效困境.
在高端精品超市業態上,以Olé為核心加速擴張,計劃新增多家門店并迭代至第七代門店,強化全球直采能力,引入高品質國貨與進口商品,打造鮮食工坊、咖啡吧等互動體驗區,會員數量已接近1500萬,成為核心利潤引擎.
在社區店業態上,重點深耕人口密集區域,布局500-1000㎡的生鮮強化型社區店,主打高頻剛需品類,新增快遞代收、家政預約等便民服務,同時提升自有品牌占比,通過產地直采壓縮成本,讓優質商品更具性價比.
在即時便利業態上,鞏固便利店業務的行業優勢,以24小時運營模式滿足消費者即時購物需求,完善全渠道融合,依托“萬家APP”實現線上下單、門店自提或配送到家的便捷服務。
此外,華潤萬家還在全域推進商品煥新、供應鏈升級與場景創新,淘汰老舊SKU、擴大國貨與健康品類占比,構建“萬家煥鄉基地”推進產地直采,打造“購物+餐飲”的融合場景,同時發力自有品牌矩陣,旗下6條自有品牌線覆蓋不同消費層級,2025年以來自有品牌銷售額同比增長超40%,成為轉型增長的重要支撐。
目前,官方暫未明確門店具體閉店時間及消費者會員卡、購物卡的后續使用細則。參考此前華潤萬家西安北關正街店閉店安排,消費者所持相關卡片大概率可在華潤萬家旗下其他門店繼續使用,售后相關事宜也可能會指定就近門店承接,具體細節可關注“華潤萬家陜西”官方后續公告,或撥打服務熱線4006-118-866咨詢。
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