來源:市場資訊
(來源:Model 3情報(bào))
一個能很好地保障車輛售后的特斯拉,應(yīng)該也是很多人選擇它的原因。
在社交平臺上,我們時常能看到一些車主發(fā)長文分享或是感謝的話語。
近日,也是看到某書上叫@我本無名 車主稱,這次,我站特斯拉。
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這是為什么呢?原來是這樣:
他稱,自己的小特不久前在高速路上還剩 40 公里左右時,忽然車油門踩沒反應(yīng)了,車速從 120 降到了 60,怎么踩油門不提速,嚇得一身冷汗。
然后,打給特斯拉 400 售后顯示無任何故障,感覺不對就請?zhí)厮估_權(quán)限找更高一層的售后。
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特斯拉總部看到了實(shí)時數(shù)據(jù),表示確實(shí)無故障碼,但是車確實(shí)有問題,我提個建議主查高壓包。后來,重新掛 P 檔重新起步,還是不能提速,售后說,要不拖車,要不充電開勻速回去,去售后檢查。
于是,掉頭開去了特斯拉徐州售后,車留店里,給了我一個代步車 Model 3 頂配,也就是還帶 FSD,而車上電池拆掉被送去上海總工廠了。
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等了幾天收到的回復(fù),不修單個電池包了,直接換新,我還是長續(xù)版本,電池 15 萬多,我感覺跟撞大運(yùn)一樣,不得不說特斯拉售后還是可以的。
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之前因?yàn)榭照{(diào)熱泵壞了換了,價值 3 萬多,很多朋友問買啥電車,買來買去都是買的售后,不得不說,特斯拉在處理售后上,沒有去為難任何人。
最起碼說得過去,開了快五年的電車,這也是家里的第二輛特斯拉,我總結(jié):
1、電車不要用盡充滿,不要剩余公里數(shù)還是十幾公里再去充電,也不要每次充電都要充滿,無論磷酸電池還是三元鋰電池
2、駕駛習(xí)慣,不要想著一上路就崩車,不要猛加速猛剎車
3、充電前一定要預(yù)熱電池
另外,我們也能從分享中看到,這位車主還向特斯拉售后親自送去了 2 面錦旗。
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雖然保修內(nèi)就該修就修、該換換,但這不帶套路,直接高效解決問題的態(tài)度,車主也是屬實(shí)被售后給暖到了。
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