輕信“教授”養生宣傳買降糖藥酒，4760元甜酒坑慘糖友，維權被扣1500元

左圖為消費者收到的“十全大補酒”外包裝；右圖為瓶身上的“成份”顯示，輔料中含有“蔗糖”。（來源：受訪者）

近日，河北的崔先生（化姓）向信號新聞(0532-80889431)反映，他輕信網絡“名教授”的養生宣傳，加入微信群購買了號稱能治療糖尿病的藥酒，沒想到花4760元買到的竟是含糖的甜酒，維權時還被強行扣除1500元。信號新聞調查發現，這起私域售酒騙局與“3·15”晚會曝光的案例類似，其中暗藏多重套路，包括宣傳名與實物名不符、無訂單無合同、快遞代收貨款等，讓消費者陷入維權困境。據悉，涉藥酒品生產企業為南昌恒湖藥酒有限責任公司，銷售方為銀川協康藥店有限公司。

視頻中“陸軍教授”稱“奇酒是保命符”。（來源：受訪者）

看了“名教授”視頻 高血糖的患者買來的“對癥酒”竟是甜的

崔先生表示，自己懂點中醫知識，平時常在網上看一些養生健康的視頻，經常會刷到“陸軍教授”的視頻。在一次看視頻的時候，崔先生點擊了下方的鏈接，加入了一個微信群，群里有群管家（認證為企業微信）發送學習視頻的鏈接，讓大家每天打卡學習。

群管家發的視頻是一個名為《奇酒訪談》的欄目，一共有20多期，視頻里的主講人正是“陸軍教授”。“一開始的時候沒說賣酒，到后面幾期了，就說想買的話聯系群管家。”崔先生說，自己有糖尿病，平時的血糖有點高，而視頻里介紹的“常壽大補酒”正好能對癥。當時，這款酒買2瓶送2瓶，每組價格2380元，崔先生就買了兩組，共計4760元。

今年1月下旬，崔先生收到了藥酒。他開了一瓶嘗了一口，就發現不對：“這酒是甜的，里面肯定是含糖的。”他看了一下酒瓶子上的說明，發現“成份”中的輔料里有蔗糖。崔先生平時嚴格控制糖的攝入，吃了甜的東西血糖就會上升，而這款含有蔗糖的酒不僅不能對癥治療糖尿病，反而可能會引發血糖上升。意識到這一點后，崔先生馬上聯系群管家要求退費，卻遭到對方的拒絕。協商無果后，崔先生向市場監管部門投訴。今年2月，在扣除了一瓶酒的費用即1500元后，群管家在微信上給崔先生退回了3260元。

“以后再也不信這些了，也不能在網上亂買東西了。”經此一事，崔先生說自己就當是花錢買教訓，也希望通過自己的遭遇提醒其他人，不要被類似的網絡宣傳欺騙。

視頻里介紹“常壽大補酒”能“救命”“保命”。 （來源：受訪者）

買酒過程“藏玄機”：沒有訂單合同直接發貨 貨到由快遞代收款

信號新聞注意到，崔先生收到的藥酒名為“十全大補酒”，生產廠家是南昌恒湖藥酒有限責任公司。但在群管家發的視頻鏈接里，“陸軍教授”介紹的奇酒名為“常壽大補酒”，兩者的名字并不相同。崔先生認為，這也是商家用的“障眼法”，即便日后有糾紛，產品名稱不一樣，也就有了推脫責任的說辭，“視頻上的標題文字寫著‘常壽大補酒’，但畫面呈現的酒的外包裝圖片就是寄給我的‘十全大補酒’。”

崔先生給信號新聞發來了之前微信群的截圖，他的群管家姓吳，認證了@協康藥店的企業微信，認證單位是銀川協康藥店有限公司。這位群管家在群里發送課程鏈接，并且還給完成學習的成員點贊。

群管家還分享過一個來自企業微盤的文件，里面正是《奇酒訪談》這一欄目的第11集。在這一集節目里，“陸軍教授”是主講人，掛著中醫世家、國家執業醫師、中西醫結合副主任醫師、藥酒提速科研組帶頭人、中藥提速研究第一人等諸多頭銜。在視頻里，“陸軍教授”一邊介紹“常壽大補酒”的功效，甚至還宣稱這款酒“一藥治多病”，能“救命”“保命”；另一邊則表示自己雖然可以提供藥酒的配方，但想配齊所需要的藥材，并且用上“有專利”的制酒工藝，是非常困難的。但是在崔先生看來，這樣的話術顯然是在為后面賣酒做鋪墊。

在這集視頻的19分鐘左右，“陸軍教授”還自稱應邀成為了中藥提速研究所的聯合創始人。信號新聞通過國家中醫藥管理局的官網查詢，并沒有查到中藥提速研究所、藥酒提速科研組這樣的機構信息。

后續的賣酒環節，過程則更為簡單。崔先生找了群管家，群管家發貨后把快遞單號發給了崔先生，等到快遞把酒送上門的時候，崔先生直接把貨款付給了快遞員。如今想來，這樣的銷售方式既沒有合同，也沒有第三方平臺監管，一旦出問題，消費者沒有任何證據，很難維權。

商品宣傳視頻上寫“常壽大補酒”，但商品圖片上寫的是“十全大補酒”。 （來源：受訪者）

生產企業協調銷售方全額退款 承諾進行自查

近日，央視“3·15”晚會曝光了以私域大健康營銷為代表的私域營銷亂象，崔先生的遭遇與央視曝光的案例很相似。不同的是，崔先生買到的藥酒有正規的生產廠家，從國家藥品監督管理局也能查詢到藥酒的國藥準字批號。

根據藥酒包裝上的聯系方式，信號新聞聯系了生產廠家南昌恒湖藥酒有限責任公司的售后部門。該司的工作人員表示，企業負責的是生產，對于崔先生提到的視頻并不知情，“視頻不是我們制作的，也不是我們發布的。”不過，在信號新聞與該司的工作人員溝通后不久，崔先生打來電話，表示群管家聯系了自己，同意將此前扣除的1500元也退回來。

信號新聞聯系了銀川協康藥店有限公司，對方證實有吳姓工作人員，但具體情況要“再問問”。截至發稿，信號新聞未收到回復。根據此前微信群的電話，信號新聞嘗試聯系這位吳姓的群管家，但電話無人接聽。

3月17日，信號新聞再次聯系了南昌恒湖藥酒有限責任公司的工作人員。工作人員表示，接到反饋后，企業進行了自查并且組織銷售方開會，強調不允許銷售方擅自通過錄制、購買、發布類似視頻的方式售賣藥酒。同時，工作人員坦言，去年10月企業就接到過類似投訴，當時就已經進行過調查，但也難免有“漏網之魚”。

律師分析：藥酒銷售模式存疑 生產公司不能免責

對此，信號新聞律師專家庫成員、北京市隆安（青島）律師事務所史士輝律師認為，依據《中華人民共和國藥品管理法》，藥品生產企業對終端宣傳內容的真實性、合法性負有法定監管義務。作為生產廠家不可能對于產品的銷售方式全然不知，“不負責銷售”的說法并不能成立，“即使宣傳視頻不是生產企業制作，生產企業也不能以不知情而規避虛假宣傳的責任。”

史律師分析，從消費者提供的視頻看，銷售過程中出現的“換名賣貨”“無訂單賣貨”“代收貨款”都可以看做是逃避責任的套路，但這些套路實際上是無用功，并不能真正讓企業逃避責任，視頻里采用更換酒品名稱的方式也無法規避虛假宣傳責任。“這種情況下，消費者想要維權，要保留好購買憑證，并且將微信群里的介紹、宣傳內容保留好，然后向市場監管部門進行投訴舉報。”（王夢婷 徐基峰）

來源：信網