2025年，我市全面完成為民辦實事項目和群眾身邊10件“暖心事”，民生福祉持續攀升——把關鍵小事辦成民生暖事

昨日，記者走進新羅區羊古墩社區工會驛站，標識醒目，環境整潔溫馨。休息區里，環衛工人、快遞員、外賣騎手等戶外勞動者圍坐在一起，有的翻看書籍放松身心，有的用微波爐加熱餐食，有的通過飲水機接水飲用。驛站墻上，清晰張貼著服務時間、服務項目及負責人聯系方式，角落的醫藥箱內常備感冒藥、創可貼等應急物品，貼心細節盡顯民生溫度。

“干環衛十多年，以前夏天曬脫皮，冬天凍得手腳發麻，想找個地方歇腳都難。”環衛工人詹巧花直言，如今遍布城區的工會驛站，成了大家最踏實的依靠，“累了能坐、冷了能暖、渴了能喝、有事能幫，暖心事真的暖到了心坎里。”

把群眾最盼的小事辦實，把百姓最需的實事辦好。自2023年起，龍巖將工會驛站建設列入為民辦實事重點清單，按照“就近可及、實用便捷、覆蓋均衡”思路，在勞動者密集區、交通要道旁精準布點，打造“十分鐘暖心服務圈”。截至目前，全市已建成為民辦實事項目工會驛站86個，實現各縣（市、區）核心區域全覆蓋，年均服務戶外勞動者超萬人次。

不止于歇腳、飲水、充電、熱飯等基礎服務，龍巖更在全國率先探索“驛站+維權”新模式，創新打造“驛站楓橋”維權服務機制，每個驛站都配備專職調解員和工會援助律師，讓新就業形態勞動者在家門口就能維權、在休息時就能解難。同時，常態化開展“月月有主題，關愛四季行”活動，夏送清涼、冬送溫暖、日常送服務、困難送幫扶，把關懷送到勞動者最需要的地方。

小小驛站，映照出龍巖沉甸甸的民生答卷。2025年，我市全面完成為民辦實事項目和群眾身邊10件“暖心事”，民生福祉持續攀升：居民人均可支配收入突破4萬元，穩居全國20個革命老區重點城市前列；“龍零工”平臺、人力資源網上超市、維權服務超市成為全國樣板；義務教育質量監測指標連年位居全省前列，職業學校辦學條件達標率全省第一；每千人醫療機構床位數7.9張，居全省前列......一組組亮眼數據，一件件落地實事，讓老區群眾的獲得感、幸福感、安全感持續升溫。

展望“十五五”，龍巖緊扣“創造高品質生活”目標，將持續聚焦群眾急難愁盼，以更大力度、更實舉措辦好民生實事、補齊民生短板，讓溫暖可感、幸福可及——

在就業領域，將高標準推進全國公共就業服務能力提升示范項目，拓寬重點群體就業渠道，深化“技能龍巖”行動，健全欠薪治理長效機制；在教育領域，深化基礎教育綜合改革實驗區建設，推動各級教育優質均衡發展，支持本地高校提質升級；在醫療領域，實施國家公立醫院改革示范項目，推進區域醫療中心建設，讓優質醫療資源下沉基層；在養老托育領域，完善普惠托育體系，推進適老化改造，健全醫養康養服務；在民生兜底領域，持續辦好“暖心事”，完善重點群體關愛保障，擴大社保覆蓋面。

從工會驛站的一杯熱水、一頓熱飯，到就業、教育、醫療的持續改善，龍巖的民生溫度，藏在每一件看得見、摸得著的實事里。未來，我市將持續把“關鍵小事”辦進群眾心坎里，讓老區人民的日子越過越紅火。

記者手記

民生連著民心，民心凝聚民力。邁入“十五五”發展新征程，龍巖始終堅守為民初心，用心用情辦好民生實事，推動發展成果更多更公平惠及老區人民，這既是踐行以人民為中心的發展思想的生動實踐，也是建設閩西革命老區高質量發展示范區、促進共同富裕的堅實支撐。站在新的歷史起點，我們要牢記“民之所盼、政之所向”，以更實舉措、更硬作風持續增進民生福祉，讓中國式現代化龍巖實踐更有溫度、更具質感、更富成效。