湖南
網約車焦點訊（文/吳森）外地游客沈先生和妻子到汕頭旅游，通過某網約車平臺叫車準備從龍眼南路前往潮州。沒想到司機到達后，竟然下車要求線下加價，理由竟然是“我還沒吃飯”。
“他就直接跟我說，你給我加錢吧，我還沒有吃飯。”沈先生的妻子表示很莫名其妙，“我說，為什么要加錢？他說，我這么晚還沒有吃飯，你肯定要給我加錢的。然后我就說，你沒有吃飯跟我是沒有任何關系的。然后他就很兇的，就是說什么，這么晚了我沒有吃飯。”
對此，汕頭市交通運輸局、市交通運輸執法局十分重視，第一時間落實執法隊伍，對事件進行核查。
經查，魏師傅未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，其駕駛的粵D牌照小轎車未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，屬于無證營運。而某科技有限公司涉嫌給未取得合規資質的車輛派單，也違反了《汕頭經濟特區出租汽車客運條例》規定。
汕頭市交通運輸綜合執法局依照有關法律法規，擬對魏師傅和某科技公司作出責令改正，并分別處以3000元和30000元罰款的行政處罰。
網約車平臺工作人員周先生表示：“在接到乘客反饋后，平臺第一時間核查，并配合執法部門處理。為了保障乘客出行體驗，日常平臺會根據司機的違規行為，做出扣分以及暫停服務等處理。基于此次核實的情況，目前平臺已跟司機解除服務合作協議。同時也向乘客表達歉意，并提供體驗補償。后續我們將加強司機服務質量培訓以及管理，保障乘客出行體驗。”
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