陜西
“感謝你們解決了我的大難題！這些硬幣積壓在家很久了，沒想到這么快就幫我處理好了！”近日，在工行延安韶山街支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，經(jīng)營(yíng)超市的李女士目睹柜員們高效清點(diǎn)硬幣的場(chǎng)景，由衷地表達(dá)了謝意。
李女士經(jīng)營(yíng)的超市日常現(xiàn)金交易頻繁，長(zhǎng)年累月積存了大量不同面額的硬幣。這些硬幣因數(shù)量龐大、清點(diǎn)繁瑣，一直未能得到及時(shí)處理，逐漸成為困擾李女士日常經(jīng)營(yíng)的難題。近日，李女士提著一個(gè)沉甸甸的布袋走進(jìn)延安韶山街支行，向大堂經(jīng)理表達(dá)了希望兌換零錢的迫切需求。支行工作人員在充分了解情況后，迅速響應(yīng)客戶訴求，立即為其開通零錢兌換綠色通道，并安排兩名業(yè)務(wù)熟練的柜員組成專柜，集中力量進(jìn)行清點(diǎn)。
面對(duì)數(shù)量龐大、面額混雜且部分因長(zhǎng)期存放而有所污損的硬幣，清點(diǎn)工作頗具挑戰(zhàn)。兩位柜員分工協(xié)作，密切配合，嚴(yán)格遵循操作流程：逐枚分揀真?zhèn)巍疵嬷稻珳?zhǔn)分類、手工清點(diǎn)復(fù)核、規(guī)范捆扎封裝。整個(gè)清點(diǎn)過程有條不紊，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
經(jīng)過近一小時(shí)緊張有序的工作，共計(jì)清點(diǎn)出壹元、伍角、壹角等不同面值硬幣1500余枚，總金額700余元。當(dāng)李女士接過兌換好的整鈔時(shí)，臉上終于露出了如釋重負(fù)的笑容：“工商銀行的服務(wù)真是太貼心了！你們不怕麻煩、耐心細(xì)致，是真心實(shí)意為我們老百姓辦實(shí)事、解難題！”
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