四大主題車廂賦能暖心出行，武漢“情暖車廂”實踐活動正式啟動

極目新聞記者 黃永進

通訊員 龔姣

3月27日，武漢市公交集團“情暖車廂”實踐活動啟動儀式在游湖公交新能源服務綜合體隆重舉行。武漢市委宣傳部、市交通運輸局、市公安局、市婦聯、團市委等單位相關領導出席活動。

“情暖車廂”實踐活動以打造“先鋒、溫馨、文化、幸福”四大主題車廂為核心，同步組建“護學護苗”“銀齡相伴”“暢行驛站”“通勤伙伴”“校企聯動”“公益宣傳”六支特色志愿服務隊，將黨建引領、精準服務與共治共享深度融入城市公共出行，讓十米車廂成為展示城市形象、傳遞城市溫度、彰顯城市精神的流動窗口，為武漢建設高品質現代化人民城市注入公交力量。

位于武漢市江岸區的游湖公交新能源服務綜合體，是武漢公交打造的“綠色低碳、數字智能”城市服務新空間，此次在此啟動“情暖車廂”實踐活動，既是武漢公交融入城市發展大局的重要舉措，也是推動公交場站從單一交通功能向多元服務空間轉型的生動實踐，讓品質公交服務與城市更新發展同頻共振。

啟動儀式上，武漢公交正式發布“情暖車廂”四大主題車廂建設規劃。“先鋒車廂”將黨支部堡壘前移至車廂，以李福斌、劉勇、李旺富、胡霞等黨員模范為標桿，依托黨員示范車、志愿服務隊等載體，讓車廂變身流動黨史館與紅色教育課堂；“溫馨車廂”打破均質化服務模式，針對學生、老人、通勤族、游客等群體推出定制化服務，從“家長放心線”護學護航到敬老愛老專線貼心照料，從愛心雨傘便民服務到高峰運力精準調配，讓全齡友好的關懷遍布車廂；“文化車廂”深挖城市文脈，將紅色地標、櫻花季風光、老武漢記憶、非遺民俗與環保理念融入車廂布置，以408路紅色旅游專線、402路賞櫻專線、百年1路“城市記憶長廊”為代表，讓每一次出行都成為沉浸式文化之旅；“幸福車廂”則緊扣社會治理新格局，聯動社區、學校、醫院、公益組織等多方資源，通過問卷征集、實地踏勘精準摸排市民出行需求，讓車廂成為溫情紐帶，以開放協同構建起共建共治共享的城市出行生態。當日，湖北美術學院等11所高校20余支志愿服務隊代表受邀到場，共繪校企共建版圖，承諾將溫暖傳遞到城市的各個角落。

為讓“情暖車廂”的溫暖落地見效，武漢公交同步組建六支特色服務隊并現場授旗。“護學護苗”“銀齡相伴”服務隊聚焦青少年與老年群體，筑牢安全出行防線、提供適老化貼心服務；“暢行驛站”服務隊以交通樞紐和旅游線路為重點，打造多語種導乘的城市窗口；“通勤伙伴”服務隊優化高峰出行體驗，緩解上班族通勤壓力；“校企聯動”服務隊搭建高校合作平臺，建立實踐基地，為公交服務注入青春活力；“公益宣傳”服務隊則以車廂為移動宣教平臺，傳遞安全、健康、文明等城市風尚。六支服務隊各有側重、協同發力，讓“情暖車廂”的服務覆蓋市民出行全場景。

武漢市公交集團相關負責人表示，“情暖車廂”實踐活動是武漢公交堅守“人民公交為人民”初心的具體體現。下一步，武漢公交將以此次啟動儀式為契機，持續深化四大主題車廂建設，推動六支服務隊常態化開展服務，把品質服務融入每一趟發車、每一次停靠，讓公交車從傳統出行工具蝶變為紅色傳承陣地、民生服務載體、城市文化客廳與社會共治平臺，以流動的溫暖點亮城市肌理，為武漢城市更新與高質量發展貢獻更多公交力量。

（來源：極目新聞）