私域直播不該成“圍獵場”

免費健康講座、專家義診、直播領(lǐng)福利……這些看似溫情的營銷話術(shù)，正成為不法分子精準“圍獵”老年人的誘餌。今年“3·15”晚會起底了多種私域營銷套路，不久前市場監(jiān)管總局也公布了一批私域直播虛假宣傳典型案例，一條針對老年群體的灰色產(chǎn)業(yè)鏈正浮出水面。

為什么私域直播能夠“圍獵”老年人？消費者選擇私域消費，無非是被吸睛的宣傳和誘人的價格所打動。老年人的健康需求迫切，但辨識能力相對較弱。一些不法分子通過短視頻平臺在公域吸引粉絲，再將老年人引流至私域，披上“專家”“名醫(yī)”的外衣，騙取老年人信任。更有部分平臺充當(dāng)“幫兇”，為商家提供虛擬人氣、馬甲互動等有償服務(wù)，刻意營造虛假火爆的氛圍。私域直播“私”的屬性突出，無購物鏈接、無交易記錄、直播不留回放、定期解散群組……這些技術(shù)處理讓傳統(tǒng)的線上追溯手段基本失效，也大大增加了監(jiān)管難度。

私域直播“圍獵”老年人，不僅侵害了老年群體的合法權(quán)益，也擾亂了銀發(fā)經(jīng)濟的健康發(fā)展。截至2025年底，我國60歲及以上老年人口達3.2億人，預(yù)計到2035年，這一群體數(shù)量將超4億人，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模有望突破30萬億元。龐大的市場潛力，離不開規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。如何為銀發(fā)消費保駕護航？唯有以法治為綱，強化安全監(jiān)管，嚴厲打擊涉老違法行為，才能不斷提升老年人的安全感與幸福感。

重拳整治已在路上。市場監(jiān)管總局日前明確，將研究制定虛假宣傳有關(guān)法律適用問題的指引，厘清相關(guān)法律適用邊界，為地方市場監(jiān)管部門執(zhí)法辦案提供參考。再看各地實踐：上海推進全鏈條執(zhí)法攻堅，河南依托大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)開展“穿透式”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，廣東開展“你拍我查”活動征集線索。多維度、實打?qū)嵉恼闻e措，正逐步破解私域直播中監(jiān)控難、取證難的問題，讓執(zhí)法利劍更加鋒利。

還要壓實平臺主體責(zé)任。新修訂的反不正當(dāng)競爭法強化了平臺主體責(zé)任，從制度上杜絕平臺當(dāng)甩手掌柜。平臺既要嚴守合規(guī)經(jīng)營底線，更要切實履行審核、監(jiān)測、處置等義務(wù)，建立健全內(nèi)部合規(guī)機制，當(dāng)好“守門人”。

加大普法宣傳力度，提升老年人風(fēng)險防范意識與能力。建立健全行業(yè)信用體系，對違法違規(guī)者實施聯(lián)合懲戒，切實構(gòu)建起老年友好社會的安全屏障。對老年人及其家庭而言，必須擦亮雙眼，堅持通過正規(guī)平臺進行交易，嚴守“四不”原則：不因送禮入群、不看無回放直播、未驗貨不拆標、不被健康焦慮帶節(jié)奏。

（作者：毛同輝 中國經(jīng)濟網(wǎng)供稿 來源：經(jīng)濟日報）