潮州市湘橋區(qū)公開征集困難群眾救助問題線索

為深入糾治困難群眾救助工作中的突出問題，守護(hù)好困難群眾的切身利益，織密扎牢民生保障安全網(wǎng)，近日，湘橋區(qū)民政局面向社會各界公開征集困難群眾救助不到位相關(guān)問題線索，廣泛接受群眾監(jiān)督，全力推動社會救助工作走深走實(shí)、落地見效。

此次線索征集工作將持續(xù)至2026年12月31日，聚焦困難群眾救助全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確三大類重點(diǎn)征集范圍，精準(zhǔn)靶向整治救助工作中的各類頑瘴痼疾。其中，針對未按規(guī)定納入救助范圍的問題，重點(diǎn)征集符合條件的群眾因受理、審核、確認(rèn)流程不規(guī)范未被納入救助范圍，以及辦理過程中存在推諉扯皮、吃拿卡要、優(yōu)親厚友等違規(guī)違紀(jì)行為的線索；針對救助金發(fā)放環(huán)節(jié)問題，重點(diǎn)征集救助金未按時足額發(fā)放、資金被擠占挪用截留等侵害群眾利益的線索；同時，其他各類困難群眾救助不到位的問題線索也均在征集范圍內(nèi)。

為確保線索征集工作規(guī)范有序開展，湘橋區(qū)民政局同時明確不予受理的情形，對于反映內(nèi)容不屬于民政部門社會救助服務(wù)職能范圍、無明確反映對象和訴求，以及其他不符合受理范圍的線索，將不予受理。此外，公告還對監(jiān)督反映相關(guān)事項(xiàng)作出詳細(xì)說明，要求舉報(bào)反映人提供具體、翔實(shí)的問題線索，包含事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、涉及人員、具體事項(xiàng)等關(guān)鍵信息，倡導(dǎo)廣大群眾進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)并留下有效聯(lián)系方式，以便后續(xù)核查處置工作高效推進(jìn)。

湘橋區(qū)民政局強(qiáng)調(diào)，反映人必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，秉持客觀真實(shí)的原則反映問題，堅(jiān)決杜絕捏造事實(shí)、誣告陷害等違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。同時，該局將對所有舉報(bào)線索嚴(yán)格保密，對收集到的線索認(rèn)真組織核查，一經(jīng)核查屬實(shí)，將依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，切實(shí)維護(hù)社會救助政策的嚴(yán)肅性和公正性。

廣大市民可通過來信、來訪及電話三種方式反映問題線索，來信來訪地址為潮州市湘橋區(qū)新洋路金城綜合樓二樓湘橋區(qū)民政局，舉報(bào)電話為0768-2228962，舉報(bào)受理時間為法定工作日8∶30—12∶00、14∶30—17∶30。（潮州日報(bào)全媒體記者 陳瑩）