近日,“12306回應(yīng)不想坐B座怎么辦”的話題沖上熱搜。在大眾的乘坐經(jīng)驗里,有這樣一條默認(rèn)定律:兩人座靠窗的F座要優(yōu)先鎖定,三人座靠窗的A座可作為次選保底;靠近過道的D、C座進(jìn)出方便。最后剩下三人座中間的B座,因空間狹窄且存在社交壓力,被網(wǎng)友戲稱為“三等座”。
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“全是不想坐高鐵B座的聰明人”“不想坐B座的人全都坐在了B座”,遇到這種情況怎么辦?對此,12306回應(yīng),若被系統(tǒng)分配到B座,但不想乘坐,可以退票后再次購買,不過需承擔(dān)額外的手續(xù)費(fèi)。
人們不想坐B座的心理很好理解:沒窗、沒過道,左右都是陌生人,不知道哪個扶手真正屬于自己,進(jìn)出衛(wèi)生間也全靠麻煩別人。如果鄰座體型較大,就更是沒有舒適的空間。與此對應(yīng)的是,在公共空間中,人們越來越強(qiáng)調(diào)“邊界感”。像地鐵女性車廂、高鐵靜音車廂、地鐵一人一座等話題屢上熱搜,本質(zhì)上反映出人們在公共場合仍有一定的“不安全感”,總是希望能擁有一處舒適的自我空間。
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當(dāng)然,也有網(wǎng)友回憶起二十年前乘坐火車的經(jīng)歷。那時的火車車速很慢,車上鄰座或鄰鋪的乘客形成了一個“小型熟人圈”,天南地北的人坐在一起聊天、打牌,一起分享零食,互相幫忙照看行李。那時候手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)都不普及,與鄰座的人聊天就是打發(fā)時間的唯一娛樂方式,這種經(jīng)歷讓他們感受到了人與人之間的溫暖。
如今,智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓乘客們擁有更多新鮮時髦的娛樂方式,即使在乘車時,云端的娛樂生活也不會中斷,人們不再只能通過與鄰座社交來打發(fā)時間。在高鐵上享受5G網(wǎng)絡(luò),這在以前也是不可想象的事。換個角度思考,當(dāng)人們與外界聯(lián)通的需求在火車上也能被充分滿足后,這不正是現(xiàn)代交通發(fā)達(dá)的一個體現(xiàn)嗎?
從社會文化方面來看,城市化進(jìn)程加速,交通和居住密度大,社會網(wǎng)絡(luò)愈加錯綜復(fù)雜,這種變化使得人們傾向于擁有更有限的私人空間和更清晰的社交邊界。特別是對于“社恐”人士來說,這種需求更加迫切。此外,人們對“隱私權(quán)”的普遍認(rèn)可、對出行環(huán)境舒適有序的更高要求,都成為一些人不想選擇B座的理由。
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當(dāng)然,對于需要闔家出行的一大家人來說,B座又會成為“香餑餑”。人們擔(dān)心的“熊孩子”“被鄰座擠”“被鄰座吵”等現(xiàn)象,最終仍需依靠公眾同理心與文明意識的提升來解決。
高鐵鄰座相關(guān)的話題屢屢被熱議,每當(dāng)談及于此,我們既珍視過去那種開放交流所帶來的溫暖記憶,也充分尊重每個人維護(hù)自身邊界的權(quán)利與需求。當(dāng)然,公眾對座位選擇的敏感,也折射出對高鐵服務(wù)的精細(xì)化、人性化的需求,鐵路部門也不妨用更靈活的調(diào)整方案來回應(yīng)這份期待。
【圖片:上海鐵路局、《人民鐵道》報業(yè)有限公司云南記者站(昆明局集團(tuán)公司融媒體中心)】
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