在超市買了5斤肉,付款3.5,覺得哪里不對,但著急接孩子就走了。回到家才反應(yīng)過來,超市這是算錯(cuò)錢了,應(yīng)該是35塊。我想著不能讓人家對不起賬來,也怕收銀員挨罰,趕緊回去支付少了的錢。
錢付完了,那個(gè)收銀員卻和沒事人一樣,一個(gè)謝字都沒有,甚至連笑都笑。說實(shí)話,我挺寒心的……
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3月28日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己去超市,結(jié)果被算錯(cuò)賬,5斤肉只收了三塊毛錢。因?yàn)榕率浙y員對不賬被罰,她又趕去超市補(bǔ)齊了這筆錢,結(jié)果收銀員的反應(yīng)卻很冷漠,不僅沒有向她道謝,全程連個(gè)笑容都沒給。
帖子發(fā)出,網(wǎng)友紛紛熱議。有網(wǎng)友表示,本來沒有人知道收銀員做錯(cuò)事,現(xiàn)在大家都知道她做錯(cuò)事了,收銀員恨不得揍你一頓。
有網(wǎng)友認(rèn)為,咱自己心里過得去就行了,起碼問心無愧睡得著覺。對方的素質(zhì)決定了她的行為,早晚有她受罰的時(shí)候。
也有網(wǎng)友覺得,我覺得是賣肉的條碼打錯(cuò)了,和收銀員關(guān)系不大,但是,你憑空多出來的錢,收銀員為了平賬,可能為此晚一個(gè)小時(shí)下班。
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但是該網(wǎng)友隨即在評論區(qū)澄清,超市用的是稱重和結(jié)賬一起的收銀機(jī)。
那就說明,確實(shí)是收銀員操作失誤,如果少算的錢沒有被補(bǔ)回來,對賬時(shí)這筆錢肯定就要由她個(gè)人補(bǔ)齊。
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- 綜上來看,收銀員算錯(cuò)賬少收錢,顧客主動補(bǔ)齊,卻連一句謝謝都沒得到,收銀員的做法確實(shí)挺讓人寒心。
從情理上來說,顧客主動補(bǔ)錢,是講誠信,體諒他人的舉動。
收銀員在知道自己做錯(cuò)后,哪怕只是隨口一句“謝謝”或“麻煩你了”,都是最基本的禮貌和尊重。
但是她卻面無表情全程冷漠,這就是缺乏職業(yè)素養(yǎng)和基本尊重的體現(xiàn)。
收銀員的這種態(tài)度只會讓人覺得,明明是好心幫你,你反而覺得理所當(dāng)然,甚至不耐煩,這樣的結(jié)果擱在誰身上肯定都會覺得心里不舒服。
誠如網(wǎng)友所言:但行好事,莫問前程。只要自己問心無愧,別人的態(tài)度是好是壞已經(jīng)無足輕重了。
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