周大生門店賣“周大金”戒指？涉事金店已退貨賠款，負責人：顧客催得太急，自己就從其他店調了貨

據紫牛新聞等多家媒體報道，近日江蘇的吳女士（化姓）在網上投訴稱，她在周大生門店購買的金戒指，內側的鋼印竟是“周大金”。

印著周大金的戒指

吳女士介紹，2月21日，她和閨蜜一起去江蘇泰州一家周大生門店購買一款金戒指，花了7300元。因感覺圈口偏大，就想去門店更換，閨蜜也決定要買這款戒指。22日她們到店后，店方稱店里沒有合適圈口的，但可以去總部調貨。

此前視頻

2月27日，吳女士的丈夫到店里拿到了新戒指，吳女士回家她發現質保單上沒有克數，金額也不對，戒指也沒有吊牌。3月1日，門店重新開了質保單，基于對周大生品牌的信任，她只是復稱了克重，因為沒有糾結吊牌問題。

門店稱印錯了

讓吳女士沒想到的是，幾天后，她無意中發現戒指內圈寫的是“周大金”，詢問閨蜜后發現她的戒指內的鋼印也為“周大金”。吳女士認為，她買的肯定不是正品，希望門店按照“假一賠三”的標準予以賠償。

3月29日，極目新聞記者聯系到吳女士，她表示在市場監管部門的協調下，目前已經協商達成一致，門店退了戒指原本的7300元，并額外補償了12000元；閨蜜的戒指退了5319元，額外補償了9000元。記者在黑貓投訴平臺注意到3月25日17時14分，在接到轉賬兩分多鐘后，投訴人確認該投訴已完成。

門店退款轉賬記錄

記者隨后也聯系到涉事門店負責人，其表示，因為顧客被催得太緊，就在自己開的周大金店里調了同款戒指過去，事情已經通過官方平臺解決。

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來源 | 極目新聞、寧波晚報

編輯 | 林榮暢

審讀 | 徐超先

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博

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