合燃華潤燃氣多措并舉獻力精細化管理 繪就城市新畫卷

作為市屬公益公用類國有企業，合燃華潤燃氣緊扣市委、市政府關于城市精細化管理決策部署，以實際行動為合肥打造“宜居、韌性、智慧、綠色、創新、文明”現代化城市貢獻“燃氣力量”。

提升民生溫度，為“宜居城市建設”增添幸福底色

巧解“停車難題”，空間立體化。聚焦老舊小區“停車難、充電難”民生痛點，盤活自有地塊，打造集智能停車、綠色能源、便民服務于一體的智能立體停車場，新增車位303個。創新融入人臉識別、反向尋車智能技術，疊加“光儲充放”綠色能源與洗車快修服務，實現從單一停車向“智慧+綠色”復合業態跨越，有效緩解周邊居民停車焦慮，打造社區能源補給新地標。

經過一個多月的內部試運營，自3月初起，合燃華潤燃氣智能立體停車場正式對外開放運營。合燃華潤燃氣供圖

聚焦急難愁盼，服務零距離。聚焦老舊小區燃氣改造民生工程，賦能城市更新，助力20.6萬戶居民用上安全便捷天然氣。推出“早鳥服務”，營業廳提前半小時開放，方便市民錯峰辦事、兼顧通勤；深耕“燃氣便民小鋪”，將服務窗口搬到用戶家門口，近6萬戶市民享受“零距離”辦理便利。持續優化營商環境，30余項業務實現“一屏通辦”，530余家企業盡享“零材料”便捷服務，成為唯一斬獲“2024年合肥市經濟高質量發展貢獻獎先進集體”的市屬公用企業。

燃氣技術骨干帶著“便民小鋪”走進小區，現場為用戶辦理燃氣業務。合燃華潤燃氣供圖

筑牢安全防線，為“韌性城市建設”構筑堅實屏障

推進“瓶改管”，擰緊餐飲“安全閥”。組建10個工作專班，開展“掃街式”摸排走訪，實現商戶改造全程“零跑腿”；出臺“0元報裝”“一口價”惠民政策，切實降低商戶改造成本，累計勘察商戶超1.1萬戶，點火通氣800余戶，成功打造績溪路商業街、保利東郡街區等一批示范街區。

“瓶改管”專班開展“掃街式”走訪，詳盡地向符合改造條件的餐飲商戶講解“0元報裝”優惠政策。合燃華潤燃氣供圖

攻堅“隱患清零”，守護萬家“煙火氣”。縱深推進戶內燃氣隱患排查整治，對長期到訪不遇用戶實施清底清零攻堅，多年未入戶用戶下降75%。聚焦“灶具無熄火保護裝置、超期服役、連接膠管老化”等突出隱患，聯合社區常態化開展“敲門行動”，整改問題灶具超2.3萬臺。

燃氣工作人員逐戶上門開展“灶具無熄火保護裝置”隱患排查，將隱患整改落到實處。合燃華潤燃氣供圖

采取“多元舉措”，提升保供“硬實力”。構建起由中石油、中石化、中海油、昆侖合燃、華潤長協、LNG調峰資源等多方資源組成的“3+N+1”多元穩定供氣格局，兜牢民生用氣保供底線。聚焦保障能力建設，廬池線、合巢線全線通氣投運，“環城、環巢湖、都市圈”高壓管網布局初具規模，高壓管網投運總長度增至567公里。加快合肥(廬江)LNG應急調峰儲備站開工建設，新增2座5萬立方米LNG儲罐，2027年投產后預計增加6000萬方天然氣儲存量，合肥市應急儲氣能力將翻兩番。在配合城市更新改造過程中，通過優化管網布局、協調聯通管網斷點、推廣不停輸接氣等舉措，2025年減少停氣約71萬戶，平均停氣時長大幅下降至0.99小時，保障市民用氣安全穩定。

合燃華潤燃氣加速推進重點工程收官，3月13日，合巢線正式通氣運行。合燃華潤燃氣供圖

驅動智慧引擎，為“智慧城市建設”打造強勁引擎

首創“量子應用”，樹立行業標桿。聯合科大國盾量子研發國內首款量子安全NB—IoT物聯網燃氣表，實現遠程抄表、智能控閥等功能，量子加密讓市民用氣數據傳輸更有安全保障，讓量子安全技術直達民生末端。搭建AI工作質檢平臺，上線16個核心業務場景，燃氣安全工作質檢率提升近20倍，線上業務智能辦理超9萬單，市民辦事效率顯著提升。

合燃華潤燃氣積極應用AI技術，打造AI工作質檢平臺，以數智賦能提升燃氣工作質效。合燃華潤燃氣供圖

共建“創新生態”，培育新質生產力。主動對接市發改委及場景創新平臺，協同申報創新場景220項、公開發布場景機會27項，位居市屬國企前列。聯合成立合肥市智慧燃氣場景實驗室，助力合肥新質生產力培育。

合燃華潤燃氣參與合肥市智慧燃氣場景實驗室簽約。合燃華潤燃氣供圖

擦亮生態底色，為“美麗城市建設”描繪清新畫卷

落實“門前三包”，打造暖心驛站。發揮全國文明單位示范引領作用，嚴格落實“門前三包”責任制，常態化開展垃圾清理、掃雪除冰等活動，營造干凈整潔城市環境。三孝口器具專營商店打造集納涼、取暖、歇腳、應急用藥于一體的暖心驛站，獲評“合肥市最美工會驛站”。

精細“設施管養”，守護城市“面子”。常態化對燃氣井蓋、調壓柜、表箱等戶外設施開展精細化管護，及時除銹煥新、修復破損，全年完成閥門井修復860余處、箱體更新600余處，隱患整改率100%，確保設施整潔完好、運行穩定。嚴管施工圍擋與第三方作業，安全交底1580項，利用無人機巡檢、激光車巡線與人工巡線相結合的方式，進一步提升燃氣管線安全防護水平，燃氣管線第三方損壞事故率下降70%。

燃氣工作人員為燃氣管道加裝了美觀且實用的護欄，既守護了城市的“面子”，也筑牢了安全的“里子”。合燃華潤燃氣供圖

激活發展動能，為“創新城市建設”注入源頭活水

打造“修復標桿”，變“包袱”為“財富”。在廬陽區政府屬地管理和統籌協調指導下，高標準推進原制氣廠南地塊土壤污染治理，構建土壤、水、氣、聲、固廢及運輸全流程二次污染防控體系。2025年8月開工以來，土壤總修復量達87%，地下水修復完工并進入監測期，預計2027年底全面移出管控名錄。

合燃華潤燃氣原制氣廠南地塊俯拍圖，土壤污染治理工作正在有序開展。合燃華潤燃氣供圖

深化“資產喚醒”，變“閑置”為“活力”。構建“硬件升級+服務提質+資源聯動+產業延伸”四位一體閑置資產盤活體系，成功盤活習友路南儲站及原加氣站地塊6500平方米，推動燃氣大廈1500平方米樓層進入簽約階段，成功引入世界500強企業安盛天平入駐，為屬地年貢獻稅收近2000萬元。

激活“存量”添“增量”，合燃華潤燃氣積極推動閑置資產盤活工作。合燃華潤燃氣供圖

涵養文明新風，為“文明城市建設”凝聚精神力量

擦亮“志愿品牌”，傳遞城市溫度。深化推廣“窗簾之約”，創新打造“銀齡安居”志愿服務項目，聚焦銀發群體居家安全需求，構建“常態化數智守護、適老化服務保障、長效化結對幫扶”的“三化”服務機制，項目聯動161個社區，覆蓋2000余名服務對象、結對幫扶特殊群體100余名。公司構建起以“藍焰暖萬家”為總品牌，“燃氣假日服務”“燃青三關愛”“銀齡安居”“劉慧小課堂”為子品牌的志愿服務品牌矩陣。26年來，為燃氣用戶、老年群體、青少年學生以及孤寡老特殘特殊群體提供服務，累計開展志愿服務活動3300余場，為超20萬群眾解決用氣難題，結對幫扶220余名“孤寡老特殘”用戶。

“銀齡安居”志愿者聯合社區志愿者上門慰問幫扶老人，向老人講解安全用氣知識。合燃華潤燃氣供圖

強化“典型引路”，引領社會風尚。全國勞模徐輝、吳雄飛，全國五一勞動獎章獲得者宗洪博，合肥市勞模劉慧等各級勞模典型主動作為，深入社區、校園開展文明宣講與安全科普40余場，以榜樣力量帶動全民踐行文明。

全國勞動模范吳雄飛前往社區開展文明宣講，發揮先進典型帶動作用，弘揚文明新風。合燃華潤燃氣供圖

精細化管理，于細微處見功夫，于點滴中顯擔當。合燃華潤燃氣將立足“優質城市運營商”“綜合能碳服務商”的戰略發展定位，秉承“讓用戶辦順心事用放心氣”的服務宗旨，不斷優化服務舉措，以實際行動為城市高質量發展貢獻“燃氣力量”。(湯增朋)