部門“沉下去” 服務(wù)“暖起來(lái)” 肅北政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

　　新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 呼和巴爾斯

　　“您別著急，打開(kāi)手機(jī)看這里，眨眨眼、張張嘴……對(duì)，這樣就認(rèn)證成功了！”在肅北縣政務(wù)大廳社保窗口，縣社保中心主任何振潔正在為退休老人辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證。在肅北縣人力資源和社會(huì)保障局“主任進(jìn)大廳”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)干部走出辦公室、坐到窗口前，零距離感受業(yè)務(wù)辦理“流暢度”，現(xiàn)場(chǎng)把脈問(wèn)診服務(wù)流程。

　　“我們將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，全面推行‘前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批’服務(wù)模式，將涉及多部門的‘一攬子事’整合為群眾視角的‘一件事’，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”肅北縣數(shù)據(jù)局（營(yíng)商環(huán)境局）副局長(zhǎng)王志明說(shuō)。

　　今年以來(lái)，肅北縣形成“高效辦成一件事”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)常態(tài)化0.5日結(jié)辦，不動(dòng)產(chǎn)登記全流程辦理時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，辦事群眾等待的時(shí)間短了、跑的腿少了。

　　針對(duì)歷史欠繳、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難等遺留問(wèn)題，社保工作人員深入窗口開(kāi)展“帶案下訪”，逐一梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立“一案一策”化解機(jī)制。

　　“沒(méi)想到醫(yī)生能上門來(lái)，連我們這些下不了床的都照顧到了，查得還這么仔細(xì)。”在肅北縣老年公寓，剛做完體檢的老人拉著醫(yī)護(hù)人員的手道謝。近日，肅北縣蒙醫(yī)醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)攜帶專業(yè)設(shè)備走進(jìn)老年公寓，為行動(dòng)不便的老人進(jìn)行血壓血糖檢測(cè)、心電圖、腹部B超等檢查，并開(kāi)展免費(fèi)健康體檢。醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一服務(wù)，用細(xì)致舉動(dòng)溫暖著每一位老人的心。

　　隨著天氣轉(zhuǎn)暖，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐加快，肅北縣公安局民警深入在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、員工面對(duì)面座談交流，收集用工安全、治安防控、證件辦理等方面的訴求，建立問(wèn)題清單，推行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)辦理高峰期，公安部門推行預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦等服務(wù)舉措，并組織警力為企業(yè)新入職員工集中辦理居住證。

　　腳步沉下去、服務(wù)暖起來(lái)。肅北縣一系列務(wù)實(shí)舉措的實(shí)施，讓群眾在辦事過(guò)程中感受到實(shí)實(shí)在在的變化，獲得感與滿意度在一件件民生實(shí)事的落實(shí)中不斷積攢。

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