新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 呼和巴爾斯
“您別著急,打開(kāi)手機(jī)看這里,眨眨眼、張張嘴……對(duì),這樣就認(rèn)證成功了!”在肅北縣政務(wù)大廳社保窗口,縣社保中心主任何振潔正在為退休老人辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證。在肅北縣人力資源和社會(huì)保障局“主任進(jìn)大廳”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部走出辦公室、坐到窗口前,零距離感受業(yè)務(wù)辦理“流暢度”,現(xiàn)場(chǎng)把脈問(wèn)診服務(wù)流程。
“我們將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革,全面推行‘前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批’服務(wù)模式,將涉及多部門的‘一攬子事’整合為群眾視角的‘一件事’,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”肅北縣數(shù)據(jù)局(營(yíng)商環(huán)境局)副局長(zhǎng)王志明說(shuō)。
今年以來(lái),肅北縣形成“高效辦成一件事”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南,企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)常態(tài)化0.5日結(jié)辦,不動(dòng)產(chǎn)登記全流程辦理時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi),辦事群眾等待的時(shí)間短了、跑的腿少了。
針對(duì)歷史欠繳、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難等遺留問(wèn)題,社保工作人員深入窗口開(kāi)展“帶案下訪”,逐一梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立“一案一策”化解機(jī)制。
“沒(méi)想到醫(yī)生能上門來(lái),連我們這些下不了床的都照顧到了,查得還這么仔細(xì)。”在肅北縣老年公寓,剛做完體檢的老人拉著醫(yī)護(hù)人員的手道謝。近日,肅北縣蒙醫(yī)醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)攜帶專業(yè)設(shè)備走進(jìn)老年公寓,為行動(dòng)不便的老人進(jìn)行血壓血糖檢測(cè)、心電圖、腹部B超等檢查,并開(kāi)展免費(fèi)健康體檢。醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一服務(wù),用細(xì)致舉動(dòng)溫暖著每一位老人的心。
隨著天氣轉(zhuǎn)暖,企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐加快,肅北縣公安局民警深入在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)負(fù)責(zé)人、員工面對(duì)面座談交流,收集用工安全、治安防控、證件辦理等方面的訴求,建立問(wèn)題清單,推行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)辦理高峰期,公安部門推行預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦等服務(wù)舉措,并組織警力為企業(yè)新入職員工集中辦理居住證。
腳步沉下去、服務(wù)暖起來(lái)。肅北縣一系列務(wù)實(shí)舉措的實(shí)施,讓群眾在辦事過(guò)程中感受到實(shí)實(shí)在在的變化,獲得感與滿意度在一件件民生實(shí)事的落實(shí)中不斷積攢。
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