隨著寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,寵物早已成為許多家庭不可或缺的一員,而寵物殯葬這一承載著思念與告別的行業(yè)也隨之興起。寵物殯葬師姜先生在騰訊熱問發(fā)帖,講述行業(yè)背后的故事,和他遇到的主人與寵物的“特殊告別”。
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寵物殯葬企業(yè)快速增加
隨著寵物經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,寵物殯葬業(yè)務(wù)也開始興盛起來。企查查數(shù)據(jù)顯示,截至2026年3月底,我國現(xiàn)存4.7萬家寵物殯葬相關(guān)企業(yè),區(qū)域分布上,華北地區(qū)最多,占比28.3%,其次是華東地區(qū),占比25.9%。
注冊量方面,根據(jù)企查查數(shù)據(jù),2022年我國寵物殯葬相關(guān)企業(yè)注冊量相較2021年同期翻了近6倍,達(dá)2.7萬家,成為近十年相關(guān)企業(yè)注冊量及其增速雙高峰;2025年全年注冊8534家寵物殯葬相關(guān)企業(yè),同比增加3.4%,其中華東地區(qū)2025年相關(guān)企業(yè)注冊量最多,占比26.6%,其次是西北地區(qū),占比23.6%。2026年截至3月底,我國已注冊1696家寵物殯葬相關(guān)企業(yè)。
沈陽的姜先生告訴記者,他以前做汽車改裝工作,曾經(jīng)養(yǎng)過一只小狗,因車禍意外去世,沒能給它做一個體面的告別,一直覺得對不起它。后來了解到寵物殯葬這個行業(yè),于是自2021年開始,成為了一名寵物殯葬師。
姜先生說,這個行業(yè)跟其他行業(yè)有點不一樣,雖然當(dāng)初因為喜歡小動物而入行,但以前很少見到去世的小動物。它們?nèi)ナ篮笠矔信判刮铩⒖诒橇餮惹闆r,需要克服自己的生理反應(yīng)。
另外,一開始看到客戶和寵物告別時太過悲傷,他也會陪著傷心落淚,后來做的時間長了,覺得不應(yīng)該再如此共情。“因為我們最重要的是服務(wù)好客戶,照顧好寵物主人的情緒,讓毛孩子最后走得體面一點,所以就盡量控制自己。做這個工作時間長了,就會好一些。”
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給寵物一個鄭重告別
姜先生為寵物殯葬設(shè)置了一套莊重的流程。“我們的流程都是自創(chuàng)的,這些年通過摸索,結(jié)合客戶對寶貝的感情,慢慢創(chuàng)新而來。現(xiàn)在的流程主要包括接待,然后把寵物放到告別廳進(jìn)行清潔,請主人做告別儀式,還會讓主人給寵物寫一封信,把寵物的爪印、毛發(fā)等留下來當(dāng)紀(jì)念品等等。”寵物火化后,有的客戶把骨灰盒放在家里,有的埋起來,有的放在寵物殯葬店的寄存廳,每到清明節(jié)等時候會來看望。
姜先生說,做寵物殯葬雖然以狗和貓居多,但也經(jīng)常遇到倉鼠、鸚鵡甚至小豬等異寵。最近有一位阿姨請姜先生為她養(yǎng)了14年的一頭小豬處理后事。阿姨告訴他,這頭小豬和小狗一樣聰明,與主人感情很深。他們給這頭小豬清理衛(wèi)生,進(jìn)行體面告別,讓阿姨感到安慰。
有個小朋友買了一只小倉鼠,養(yǎng)了一個月不幸死亡。媽媽理解孩子的感受,便帶小朋友到姜先生的店里給這只小倉鼠鄭重告別,讓孩子得到安慰,學(xué)會離別,樹立正確的價值觀。
他曾經(jīng)遇到一位獨自生活的阿姨,原本有弟弟送的一條小狗陪伴,她把這條狗當(dāng)作精神寄托,天天一起吃飯、一起散步,寸步不離。小狗去世后,這位阿姨通過朋友找到姜先生處理后事。“我見到她的時候,感覺她的精神有些抑郁,她臨走時跟我說,‘這條狗走了,我也不想活了。’我聽到這話,再看到她的狀態(tài),感覺不像說假話,就請阿姨的朋友聯(lián)系她的家人。后來,她弟弟去陪伴了一段時間,阿姨的狀態(tài)好了很多,她弟弟還特意給我們發(fā)了感謝信。”
姜先生遇到過很多這樣的客戶,他們或是子女不在身邊,或是老伴去世得早,沒多少朋友,就養(yǎng)只寵物當(dāng)作精神寄托,感情非常深厚。寵物走了,就想給它一個鄭重的告別。現(xiàn)在他的單店每個月大約能接到一兩百次業(yè)務(wù)。
養(yǎng)寵物應(yīng)了解相關(guān)健康和安全知識
因為職業(yè)原因,姜先生對寵物去世的原因也有了較多了解。“拿小狗來說,我們接到很多母犬患子宮蓄膿的案例,病因多是沒做絕育,也沒生育過一兩窩幼崽。時間久了就會出現(xiàn)炎癥,而且越來越嚴(yán)重,最終發(fā)展成子宮蓄膿,治愈的幾率很低。公狗則患上腫瘤的情況比較多,小貓常見的病癥是腎衰竭和心臟病。有些主人沒想到寵物會患這些疾病,而寵物的耐受力較強,初期不一定有明顯癥狀,等到病情發(fā)展到無法忍受的地步,再去醫(yī)院就晚了。”
意外情況也時常發(fā)生,比如出門遛狗時,小狗外出后比較興奮,狀態(tài)與在家時不同,若不牽繩做好防護(hù),很容易出現(xiàn)意外。春節(jié)期間,經(jīng)常有小貓因煙花爆竹產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)而死亡。
姜先生提醒,養(yǎng)寵物應(yīng)了解相關(guān)健康和安全知識。“比如多和醫(yī)生交流,或是到網(wǎng)上查詢,了解它們可能會遇到的疾病。不要讓寵物過于肥胖,因為肥胖會引發(fā)心臟病。像金毛這類犬種,過了5歲后發(fā)病幾率較高,建議每年做一次體檢。盡量不要讓寵物吃人類的飯菜,因為人類飯菜中的油、鹽可能不適合它們。出門遛狗一定要牽繩,防止發(fā)生意外。”
姜先生表示,這份職業(yè)讓他感觸最深的是人與寵物之間的感情:“因為寵物可能終生只陪伴一個主人,在它們眼里,我們就是唯一。我們這個行業(yè)很簡單,對技術(shù)的要求不算太高,只要用心服務(wù)顧客、鉆研業(yè)務(wù)流程,顧客一般都不會不滿意。不要只以掙錢為目的,要以顧客的感受為核心。”
雖然現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)可寵物殯葬,但也有很多不同的聲音,比如有人說,給寵物花這么多錢做殯葬,純屬浪費。姜先生說:“看到這樣的評論,其實我一點兒也不生氣。很多人不是惡意,只是沒養(yǎng)過,沒經(jīng)歷過離別,所以不理解。寵物用一生陪伴我們,走的時候體面一點兒,安靜一點兒,不是浪費,是心安,是告別。”
揚子晚報/紫牛新聞記者 宋世鋒
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