昆明這家基層工會在全省工會組織和宣傳工作會議作交流發言

4月2日，云南省總工會組織召開2026年全省工會組織和宣傳工作會，深入學習貫徹習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，認真落實全國、全省組織部長和宣傳部長會議及全總組織工作、宣傳教育工作會議要求，總結2025年工作，交流經驗做法，安排2026年工作任務。云南省總工會黨組書記、常務副主席王宏主持會議并講話。

會上，昆明淘寶閃購工會以《建設活力工會 助推行業高質量發展》為題作交流發言，從組織覆蓋、關懷服務、溝通協商、技能提升、權益保障五個維度，系統分享了工會組織在新就業形態勞動者建會入會和維權服務中的創新探索與顯著成效。

在云南省總工會、昆明市總工會、盤龍區總工會的指導與支持下，淘寶閃購平臺工會以“服務先行，創新驅動”為工作理念，緊貼騎手實際需求，實施了一系列精準而富有成效的創新舉措，有效激活了工會組織在優化管理、提效服務、促進和諧等方面的重要作用。

多模式織就組織網 增強騎手凝聚力向心力

采取企業自建和行業聯建兩種模式并行，推動昆明兩家平臺服務商先行單獨建立工會，而后成立市級工會聯合會，有效增強基層組織工作合力，吸納會員1695人，實現昆明淘寶閃購穩定騎手建會入會的全覆蓋，示范帶動開遠、蒙自、永勝等地服務商單獨建會、多地服務商和騎手積極加入網約配送行業工會，在西南地區外賣配送行業具有標志性意義。

升級關懷騎手舉措 職業認同社會尊重“雙提升”

在省市區三級工會的支持下，創新開展了系列騎手關心關愛活動。攜手愛心企業，開展盤龍普惠市集，讓騎手感受到社會各界的關心；在全國率先開展“工會愛心餐”活動，累計解決近5萬人次就餐需求；舉辦首屆“城市騎士新春聯歡會”，為春節期間留崗騎手送去節日的歡樂和組織的溫暖，相關關愛活動覆蓋外賣騎手近2000人次。在圍繞核心促銷節點開展主題關懷活動的基礎上，聯合各級工會共同打造“17愛心日”新就業群體服務品牌，每月圍繞不同主題，系統開展表揚激勵、技能培訓、健康體檢、心理咨詢等服務，營造關愛騎手的良好氛圍。

暢通訴求表達渠道 搭建平臺和騎手的“連心橋”

組織“騎士圓桌會”等溝通會，面對面聽取騎手對當前績效考核、獎懲制度、福利保障、職業發展等方面的建議和訴求，截至目前，召開騎士圓桌會5場，參與交流騎手代表近100名。同時推動協商機制向物流服務商延伸，服務商層面召開懇談會2場，騎手關注的惡劣天氣補貼、休假等涉及切身權益的六大項目得到一一落實。協商機制建設從桌上到桌下，成為推動改進服務、共享發展的強力引擎。

搭建騎手成長平臺 提升騎手職業榮譽感

為推動外賣配送行業標準化、專業化進程，成功承辦云南省首屆網約配送員職業技能大賽，來自12個州（市）的54名選手闖入決賽，涌現出以楊志武為代表的一批高素質專業化騎手，贏得社會各界更廣泛的理解、支持與尊重，鼓舞更多新業態勞動者投身技能、追逐夢想。

系統構建保障機制 筑牢維護騎手權益之基

始終將騎士的福祉放在心頭、抓在手上，持續優化平臺算法，科學規劃配送路線，合理調配訂單，讓大家的配送之路更從容、更高效；重點推進“五個一”工程，用心解決騎士們衣食住行等急難愁盼的關鍵小事，讓大家在奔波中也能感受到家的溫暖；不斷擴大騎士社保補貼范圍，對符合條件的騎手給予最高100%全額補貼，切實筑牢權益保障防線；著力打造騎士成長發展體系，完善晉升通道，讓靈活就業崗位更具職業化、更有歸屬感。

下一步，淘寶閃購工會將在省總關于新就業形態勞動者的重點工作安排中勇于探索，在外賣行業開展以算法為核心的集體協商、推動落實職業傷害保障制度等方面走在前列、多作貢獻，更好地促進行業健康發展、企業與職工雙贏。