莆田·微心愿丨爸喘得厲害，我們回不去！ 一通電話化解老人就醫(yī)難

接到電話說父親氣喘得厲害，

我們在外地急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

多虧村里和閩善行968656幫忙，

老人一到醫(yī)院就有人接應(yīng)，

連住院床位都幫著協(xié)調(diào)好了。

3月31日，家住莆田市秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)蘇田村的蘇老伯，因反復(fù)氣喘一周，在親戚陪同下前往莆田學(xué)院附屬醫(yī)院就診。蘇老伯今年78歲，既往有冠心病史，曾經(jīng)歷過心梗，心臟有復(fù)雜的心臟病史，讓每一次身體異常都牽動著家人的心。

子女們大多在外工作，只有鄰居偶爾在旁邊幫忙照看。眼看老人氣喘越來越頻繁，鄰居第一時間告知網(wǎng)格長和老人子女。村里了解情況后，第一時間啟動了“蘇田村5G智慧養(yǎng)老試點(diǎn)”四級聯(lián)動機(jī)制，通過閩善行968656便民服務(wù)中心，提前協(xié)調(diào)好了陪診服務(wù)。

服務(wù)過程

上午八點(diǎn)半左右，親戚陪蘇老伯到達(dá)醫(yī)院。陪診員已提前在門診大廳等候，簡單交接后便引導(dǎo)前往提前預(yù)約好的心內(nèi)科診室。心內(nèi)科醫(yī)生為蘇老伯進(jìn)行了詳細(xì)問診，綜合檢查結(jié)果，醫(yī)生判斷蘇老伯心功能不穩(wěn)定，氣喘與心臟基礎(chǔ)疾病密切相關(guān)，建議立即住院進(jìn)一步治療。

面對突如其來的住院安排，蘇老伯一時有些手足無措，陪診員一邊安撫老人，一邊迅速接過后續(xù)流程。在確認(rèn)需入住心內(nèi)科后，陪診員帶領(lǐng)老人前往急救中心大樓心內(nèi)科二區(qū)。由于床位緊張，陪診員主動溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)說明患者病情和家庭情況。經(jīng)聯(lián)系最終在心內(nèi)科一區(qū)協(xié)調(diào)到一個床位。隨后全程協(xié)助辦理住院手續(xù)，安頓好老人并交代注意事項(xiàng)。

看著父親順利住進(jìn)病房，蘇老伯的子女在陪診服務(wù)群里連連道謝。蘇老伯自己也感慨道：“年紀(jì)大了，心臟又不好，來醫(yī)院心里總發(fā)怵。這次有陪診員領(lǐng)著，不用自己暈頭轉(zhuǎn)向找地方，連床位都幫忙協(xié)調(diào)好了，真是辦到了我們心坎里。”

這一次的陪診服務(wù)，不僅僅是簡單的陪同，更是閩善行968656便民服務(wù)中心對“幫忙”服務(wù)體系的生動踐行。它為農(nóng)村高齡、多病、子女不在身邊的老人，架起了一座通往便捷、安心醫(yī)療的橋梁，用專業(yè)的服務(wù)和溫暖的陪伴，守護(hù)著每一位需要幫助的人。