信是電子的，心意是熱乎的！

“信是電子的，但心意是熱乎乎的。”當(dāng)張大爺（化名）的女兒雙手將三封感謝信遞到青島市城陽(yáng)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士站時(shí)，這句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)瞬間溫暖了整個(gè)病房。

這三封信沒(méi)有華麗的辭藻，卻字字滾燙。它們無(wú)聲地訴說(shuō)著一個(gè)關(guān)于生命救治、關(guān)于溫情守護(hù)、關(guān)于信任與感恩的動(dòng)人故事。

時(shí)間倒回至春節(jié)期間，一天下午71歲的張大爺突感頭暈、頭痛且癥狀持續(xù)加重，意識(shí)到情況不妙，當(dāng)天來(lái)到青島市城陽(yáng)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科門(mén)診。接診的醫(yī)生立即給予相關(guān)檢查，血壓測(cè)量數(shù)值遠(yuǎn)超正常值，顱腦核磁共振提示右側(cè)小腦半球梗死。當(dāng)晚18點(diǎn)張大爺被緊急收治入院，一場(chǎng)與腦梗死的戰(zhàn)役就此打響。

高血壓10余年，糖尿病10余年，小腦梗死、腦動(dòng)脈粥樣硬化、基底動(dòng)脈閉塞、椎動(dòng)脈閉塞......張大爺入院后進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，多種基礎(chǔ)疾病疊加讓疾病變得復(fù)雜棘手，更讓聞?dòng)嵹s來(lái)的張大爺?shù)募胰耸肿銦o(wú)措，陷入極度的慌亂與無(wú)助。

精準(zhǔn)救治+暖心護(hù)理，用專(zhuān)業(yè)筑牢生命防線(xiàn)

面對(duì)棘手的病情，神經(jīng)內(nèi)科孫紅國(guó)主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即制定精準(zhǔn)而周密的救治方案，對(duì)于腦梗死患者來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，每一秒的延誤都可能意味著不可逆的損傷。醫(yī)療救治迅速展開(kāi)：立即給予改善腦供血、抗血小板聚集、強(qiáng)化降脂穩(wěn)定斑塊、降顱內(nèi)壓的治療，同時(shí)嚴(yán)格控制血壓，制定了精細(xì)化的“低鹽低脂糖尿病飲食”方案。

在張大爺住院期間，神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)如同春日暖陽(yáng)照進(jìn)了他的世界，安撫著家人焦灼的心。她們就是感謝信中反復(fù)被提及的名字——“琳琳”護(hù)士王琳琳，和“暖暖”護(hù)士于暖暖，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的照護(hù)早已超越了冰冷的醫(yī)療流程，成為患者的“貼心人”。

“大爺，今天的數(shù)值比昨天穩(wěn)多了，您要繼續(xù)加油！”“姐，您自己也一定要多吃點(diǎn)飯，別太累了，有事隨時(shí)叫我。”王琳琳護(hù)士每次走進(jìn)病房，臉上都掛著讓人安心的笑容。看到張大爺?shù)募胰艘驌?dān)心老人的病情而情緒低落時(shí)，她耐心地分析疏導(dǎo)，“姐，您要相信醫(yī)生，大爺一定能渡過(guò)難關(guān)！”這些溫暖的話(huà)語(yǔ)如同一股暖流涌入張大爺和家人的心中，給了他們堅(jiān)持下去的信心。

“大爺，別怕，有我們?cè)谀亍Ｄ桶残奶芍蹅円徊揭徊絹?lái)。”于暖暖護(hù)士為張大爺換藥、輸液時(shí)溫柔地鼓勵(lì)他、安慰他，得知張大爺出院后要定期注射藥物，又細(xì)致地叮囑其家人注射藥物的注意事項(xiàng)。這些貼心的話(huà)語(yǔ)讓張大爺和家人看在眼里、記在心里，感受在溫情里。

“我親眼見(jiàn)證了，醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位患者都秉持著同樣的耐心、細(xì)心與責(zé)任心。他們悉心照料、耐心溝通，用專(zhuān)業(yè)與溫情對(duì)待每一個(gè)生命，讓我真切地體會(huì)到了‘醫(yī)者仁心’這四個(gè)字的深刻內(nèi)涵與真實(shí)模樣。”張大爺?shù)呐畠涸谛胖械倪@段肺腑之言，正是對(duì)那段艱難日子里所有醫(yī)護(hù)人員最真實(shí)的寫(xiě)照。

重獲新生，三封感謝信的“回響”

在神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的精心治療和細(xì)心護(hù)理下，張大爺?shù)牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，頭暈等癥狀一天天減輕，血壓趨于平穩(wěn)，各項(xiàng)指標(biāo)也開(kāi)始向好，張大爺順利出院。出院后醫(yī)生特別叮囑張大爺和家屬仍需堅(jiān)持控制飲食、按時(shí)用藥、進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，勝利的曙光已然照亮前方。張大爺?shù)难劾镏匦掠辛斯猓胰说哪樕弦猜冻隽司眠`的笑容。

在出院后不久，張大爺?shù)呐畠簬е饩臏?zhǔn)備的感謝信回到神經(jīng)內(nèi)科病房，她堅(jiān)持要把這份感激之情當(dāng)面送給神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員，特別感恩遇到了神經(jīng)內(nèi)科這支敬業(yè)又專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，感謝他們的精心治療和悉心護(hù)理讓老人重獲新生。

青島市城陽(yáng)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任孫紅國(guó)介紹，腦卒中的發(fā)病因素比較復(fù)雜、多樣，如高血壓，糖尿病，高血脂，心房顫動(dòng)，不良生活習(xí)慣（吸煙，飲酒，膳食與營(yíng)養(yǎng)），超重與肥胖，體力活動(dòng)不足，高同型半胱氨酸等，都是腦卒中的危險(xiǎn)因素。他特別提醒廣大老年人，平時(shí)要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，定期體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。如果身邊人發(fā)生“言語(yǔ)不清、肢體無(wú)力、口角歪斜”等癥狀，請(qǐng)及時(shí)撥打急救電話(huà)120，送至有卒中救治能力的醫(yī)院進(jìn)行救治，早一分鐘就多一分康復(fù)的希望。

附感謝信（摘要）：

第一封

青島市城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員：

你們好!

我是貴科室患者張**的家屬，信是電子的，心意是熱乎乎的，在此感謝貴科室全體醫(yī)護(hù)工作者。

父親住院期間，被診斷為小腦梗死處于水腫期，病情兇險(xiǎn)危急。恰逢過(guò)年，科室的醫(yī)護(hù)人員們卻放棄了與家人相聚的時(shí)光，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，不間斷地查房、輸液、監(jiān)護(hù)，全力以赴守護(hù)著父親的生命安全，這份付出讓我滿(mǎn)心動(dòng)容，只想真誠(chéng)地說(shuō)一句:你們辛苦了!

當(dāng)我接到病危通知書(shū)一刻，情緒崩潰，陷入了極度的慌亂與無(wú)助。是科室的醫(yī)生和護(hù)士們，給予我安慰與鼓勵(lì)，醫(yī)生耐心細(xì)致講解病情、治療方案與預(yù)防，護(hù)士溫柔疏導(dǎo)我的情緒，讓我逐漸冷靜下來(lái)，也讓我重新樹(shù)立起父親能夠康復(fù)的信心，并積極配合各項(xiàng)治療。

我留意到，科室里老年患者居多，不少老人行動(dòng)不便、甚至有患者情緒焦躁不穩(wěn)，這無(wú)疑為醫(yī)護(hù)工作增添了很多困難。但在父親住院的14天里，我親眼見(jiàn)證了醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位患者都秉持著同樣的耐心、細(xì)心與責(zé)任心，悉心照料、耐心溝通，用專(zhuān)業(yè)與溫情對(duì)待每一位病患，讓我真切體會(huì)到“醫(yī)者仁心”這四個(gè)字的深刻內(nèi)涵與真實(shí)模樣。

如今，父親已平安出院，這離不開(kāi)全體醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)救治與精心護(hù)理。雖后續(xù)康復(fù)之路依然漫長(zhǎng)，但這段住院經(jīng)歷，讓我們對(duì)康復(fù)充滿(mǎn)了信心，堅(jiān)信在不懈努力下，父親一定能逐步恢復(fù)健康。

千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句感謝，衷心祝愿:

神經(jīng)內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員工作順利、身體健康、萬(wàn)事順?biāo)?

此致

敬禮

第二封

青島市城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科王琳琳護(hù)士:

您好!

我是貴科室患者張**的家屬，打下這封信，是想向您表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意與敬意。

父親因小腦梗死住院，恰逢腦水腫高峰期，病情兇險(xiǎn)，住院當(dāng)晚恰逢您值班!我至今清晰記得，您一遍遍進(jìn)出病房的身影，細(xì)心為父親輸液、囑咐我留意父親狀態(tài)。陪護(hù)期間我總是無(wú)法集中精神，好幾次沒(méi)能及時(shí)注意到輸液瓶已空，都是您第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)處理，還耐心安慰我、提醒我，沒(méi)有一絲責(zé)備。

我接到病危通知書(shū)的時(shí)，整個(gè)人慌亂無(wú)助，是您用言語(yǔ)安慰我、鼓勵(lì)我，為我分析疏導(dǎo)，給了我堅(jiān)持下去的信心，讓我重新鎮(zhèn)定下來(lái)，堅(jiān)定相信醫(yī)生、相信父親一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。

更讓我銘記于心的是，病房患者眾多、您工作繁忙，卻依然記掛著我獨(dú)自陪護(hù)，特意關(guān)切地囑咐我一定要注意休息，還主動(dòng)告訴我會(huì)幫忙多照看父親，讓我放心。這份超出本職的溫柔與細(xì)心，讓我無(wú)比感動(dòng)，也讓我在最難熬的日子里感受到了莫大的支撐。

我深知，醫(yī)護(hù)工作不易:熬夜值崗的疲憊，春節(jié)團(tuán)圓時(shí)堅(jiān)守崗位的遺憾，還要面對(duì)工作中偶爾出現(xiàn)的不理解與負(fù)面情緒。千言萬(wàn)語(yǔ)，只想對(duì)您說(shuō)一句:琳琳護(hù)士，您辛苦了!

住院時(shí)間這份溫暖的醫(yī)患情誼，我們會(huì)一直銘記。原本想手寫(xiě)感謝信，無(wú)奈字跡欠佳，只好用電子版表達(dá)，但這份感謝是發(fā)自?xún)?nèi)心、無(wú)比真摯的。

最后，衷心祝愿您:工作順心、健康平安！也期盼未來(lái)與您的重逢，是在熱鬧的街頭，是在人間煙火的餐館，而非病房之中！

此致琳琳護(hù)士

第三封

青島市城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科于暖暖護(hù)士:

您好!

我是貴科室患者張**的家屬，提筆打下這封信，是想向您表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意與敬意。

父親因小腦梗死住院，恰逢腦水腫高峰期，病情兇險(xiǎn)，恰逢那段時(shí)間遇上您值班。我清晰記得，您徹夜未休息，每隔一小時(shí)就來(lái)病房查房監(jiān)測(cè)生命體征，每次確認(rèn)指標(biāo)平穩(wěn)后，都會(huì)輕聲示意我放心，這份細(xì)致與堅(jiān)守，讓我感動(dòng)又安心。

日常護(hù)理中，您更是耐心十足。為父親換藥、打針時(shí)，總會(huì)溫柔地鼓勵(lì)他、安慰他，擔(dān)心父親生壓瘡，一遍遍指導(dǎo)我們?yōu)樗碚{(diào)整姿勢(shì)，發(fā)現(xiàn)父親尿液顏色異常，反復(fù)叮囑我們一定要督促他多喝水，得知我回家后需要為父親注射胰島素，您又細(xì)致為我講解使用方法和注意事項(xiàng)。就連我短暫離開(kāi)病房買(mǎi)飯、處理瑣事時(shí)，您都會(huì)笑著說(shuō)“放心去吧，我會(huì)留意叔叔的”。您對(duì)患者的關(guān)懷，早已超出了工作職責(zé)的范疇，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都看在眼里、記在心里，感受在溫情里。

千言萬(wàn)語(yǔ)，只想對(duì)您說(shuō)一句:暖暖護(hù)士，您辛苦了!

最后，衷心祝愿您一生平安無(wú)憂(yōu)、健康幸福、工作順心!也期盼未來(lái)與您的重逢，是在青島熱鬧的街頭、秀麗的景區(qū)，但一定不是在病房！

此致暖暖護(hù)士

其實(shí)，這樣溫暖的醫(yī)患故事每天都在醫(yī)院發(fā)生，無(wú)論白晝還是深夜，青島市城陽(yáng)人民醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員用“人情味”的服務(wù)，踐行以患者為中心的服務(wù)理念，讓走進(jìn)這里的人，解除病痛，溫暖安心。

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)