來源:市場資訊
(來源:北元集團)
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4月9日,北元集團在辦公樓11樓會議室開展禮節禮儀專項培訓,特邀陜西省禮儀協會會長、IPA國際注冊高級禮儀培訓師文錦玲授課。公司各單位負責會議組織、接待工作的相關人員參加培訓。
培訓圍繞“用禮儀的力量助力事業成功”主題,從服務意識提升、禮儀的力量、職場形象塑造、禮儀基本功、職場接待位次、職場宴請禮儀六方面,采用案例剖析、情景模擬、實操演練相結合的教學方式,深入淺出地對職場禮儀規范以及注意事項進行了講解。
在職場形象塑造教學中,文錦玲老師緊扣傳統禮儀準則,闡述了TPOR著裝的核心原則,指出職場形象要符合身份、揚長避短、遵守慣例、區分場合,同時要兼顧儀容、儀表、儀態,以標準職業形象展現企業員工良好風貌。在禮儀基本功修煉方面,系統講解了表情、站姿、坐姿、走姿、稱呼、介紹、握手等全場景禮儀規范,并通過現場示范、實操演練的方式,幫助員工熟練掌握微笑分級使用、儀態端莊要求與溝通禮儀細節等標準動作,讓大家在工作中做到舉止得體、言行有禮。圍繞公務接待工作,重點講解了行政級別劃分規則、通用位次禮儀標準以及核心準則,精準破解公司日常接待遇到的難題,讓公務接待更嚴謹、更規范、更顯尊重。
此次培訓內容務實、針對性強、實操性高,有效補齊了員工禮儀服務短板,全面提升了行政接待與綜合服務規范化水平。下一步,北元集團將引導全體員工知禮、懂禮、守禮、用禮,以規范的言行、專業的服務、良好的風貌展現北元形象。
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