“多虧了你們,要不然后果真不敢想!”4月9日上午,信陽市光山縣涼亭鄉楊嶺村村民陳某的子女,專程來到新縣公安局周河派出所,將一面印著“人民警察為人民 情真意切暖人心”的錦旗,鄭重送到民輔警手中,緊緊握著民警的手反復致謝,話語里滿是感激與動容。一面錦旗,承載著群眾的信任與認可;一句感謝,凝聚著警民之間的魚水深情。
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時間回溯到一周前,4月2日,周河派出所民輔警一如往常開展轄區常態化巡邏防控工作。當巡邏至毛鋪村路段時,一名衣衫襤褸、神情恍惚的老人獨自坐在路邊,身影顯得格外孤單,民輔警當即判斷老人疑似走失,便迅速上前查看。
考慮到老人身體狀況不明、身處戶外存在安全隱患,民警立即俯身,用溫和的語氣耐心安撫老人情緒,試圖從老人口中了解其姓名、家庭住址及家屬聯系方式。可遺憾的是,老人存在認知障礙,無法清晰表達任何有效信息,溝通一度陷入困境。
群眾安全無小事,為切實保障老人人身安全,民輔警第一時間將老人妥善安置到毛鋪村村委會,一邊繼續用親切的話語陪伴安撫,緩解老人的緊張與不安,一邊迅速啟動多渠道核查工作——通過比對戶籍信息、聯系轄區村干部、發動群眾辨認等方式,全力核實老人身份。
功夫不負有心人,經過一番細致比對與核查,民輔警最終確認,該老人系光山縣涼亭鄉楊嶺村村民陳某。確認身份后,民警第一時間與老人家屬取得聯系,詳細告知老人當前身體狀況和具體位置,隨后便在村委會全程陪伴老人,耐心等候家屬到來,全程守護老人安全。
接到電話后,老人家屬心急如焚,火速趕往毛鋪村村委會。見到老人安然無恙、精神狀態良好,家屬激動得熱淚盈眶,緊緊握著民警的手連連道謝,當場就要以物質表達心意,被民輔警婉言謝絕:“這是我們的職責所在,只要老人能平安回家,比什么都強。”交接時,民警還反復叮囑家屬,今后要加強對老人的看護,時刻留意老人行蹤,避免類似走失情況再次發生。
一面錦旗,是認可,更是激勵;一聲感謝,是肯定,更是擔當。
周河派出所全體民輔警表示,將以此次事件為契機,繼續堅守崗位、履職盡責,始終把群眾的安危冷暖放在心上,用心用情用力解決好群眾身邊的每一件小事、實事、難事,用實際行動筑牢轄區平安防線,成為群眾心中最可靠、最溫暖的平安后盾。(通訊員:新宣)
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