河北
網友訴求：滄州市順豐郵件破損摔壞 只賠付郵費不合理
順豐郵件郵費46元，只賠付郵費，對賠付標準不認可，郵件外包裝，內件破損摔壞，在價值980元商品。只賠付郵寄費不認可。
滄州市郵政管理局 回復:
您好！針對您反映的順豐快遞單號：SF0251537220770快件損毀，對賠付不認可的問題。經順豐核查回復，該快件為未保價二手音響，交易價值65元，運費46元。順豐公司已提出按100元賠付，高于相關理賠標準。
經核實，您已通過郵政業申訴服務平臺多次申訴（申訴編號260314_HB_3002525、260317_HB_3000635、260321_HB_3000778、260324_HB_3000507、260326_HB_3006528），調解后雙方均未達成一致意見，順豐表示不再接受我局調解。2026年3月30日回訪您電話無人接聽，根據《郵政業用戶申訴處理辦法》第二十一條規定，當事企業不再接受繼續調解，滄州市郵政管理局停止調解，建議您通過提起訴訟或者申請仲裁等方式解決糾紛。感謝您的理解與支持
日期：2026-03-30
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