“食、宿、浴、停” 濟(jì)南這里的“司機(jī)之家”很溫暖

齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月13日訊“吃飯?jiān)诼愤叄X(jué)在車(chē)?yán)铩！痹鴰缀螘r(shí)，這是無(wú)數(shù)長(zhǎng)途貨車(chē)司機(jī)的真實(shí)寫(xiě)照。方向盤(pán)上的手，握著的是全家的生計(jì)；車(chē)窗外掠過(guò)的風(fēng)景，是日復(fù)一日的征途。但在濟(jì)南，這一切正在悄然改變。

近年來(lái)，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局聚焦大貨車(chē)司機(jī)群體急難愁盼問(wèn)題，將高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行業(yè)治理能力的重要抓手。截至目前，全市已完成14處高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改造提升驗(yàn)收工作，在全省率先實(shí)現(xiàn)“食、宿、浴、停”四項(xiàng)基本服務(wù)全覆蓋，構(gòu)建起功能完善、服務(wù)溫馨的貨運(yùn)司機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

14處高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”

1濟(jì)南東服務(wù)區(qū)（青島—銀川）方向 2濟(jì)南東服務(wù)區(qū)（銀川—青島）方向 3萊蕪服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 4萊蕪服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 5起步區(qū)服務(wù)區(qū)（銀川—青島）方向 6長(zhǎng)清服務(wù)區(qū)（濟(jì)南—廣州）方向 7章丘服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 8章丘服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 9萊蕪北服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 10萊蕪北服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 11濟(jì)陽(yáng)南服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 12濟(jì)陽(yáng)南服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 13商河服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 14商河服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，夯實(shí)“四項(xiàng)服務(wù)”基礎(chǔ)

嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升行動(dòng)的要求，重點(diǎn)聚焦“食、宿、浴、停”四項(xiàng)基本服務(wù)，日均服務(wù)司乘人員300余人次。科學(xué)規(guī)劃休息區(qū)、淋浴區(qū)、洗衣區(qū)、餐飲區(qū)等功能分區(qū)，配備微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電等便民設(shè)施200余件，真正做到“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。

突出特色，打造標(biāo)桿示范樣板

鼓勵(lì)各服務(wù)區(qū)因地制宜推出多元化、特色化服務(wù)舉措。青銀高速濟(jì)南東服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”針對(duì)長(zhǎng)途司機(jī)需求設(shè)置私密安靜的休憩空間，在餐飲版塊融入把子肉等地方特色美食，成功入選交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)部署建設(shè)的全國(guó)首批100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化“司機(jī)之家”名單。部分服務(wù)區(qū)還增設(shè)了閱讀區(qū)、健身區(qū)及報(bào)刊欄，真正把服務(wù)區(qū)打造成有溫度的“第二個(gè)家”。智慧賦能，筑牢平安出行屏障

全面實(shí)施“明亮工程”，實(shí)現(xiàn)貨車(chē)專用停車(chē)位照明、高清監(jiān)控全覆蓋，方便司機(jī)實(shí)時(shí)查看車(chē)輛狀況，消除油、貨被盜的憂慮。部分服務(wù)區(qū)創(chuàng)新推行燃油盜損“先行墊付”機(jī)制，通過(guò)優(yōu)化流程快速維護(hù)司機(jī)合法權(quán)益。針對(duì)節(jié)假日車(chē)位緊張問(wèn)題，新增潮汐車(chē)位40余個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范貨車(chē)停放秩序，保證停車(chē)安全有序。

融合治理，構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)體系

設(shè)立訴求征集渠道，推行“司機(jī)心聲直通車(chē)”機(jī)制，及時(shí)收集并高效解決貨車(chē)司機(jī)實(shí)際訴求。聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)等部門(mén)，在“司機(jī)之家”常態(tài)化開(kāi)展“夏送清涼、冬送溫暖”、健康義診、法律咨詢等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，讓途經(jīng)濟(jì)南的貨運(yùn)司機(jī)們既享便捷服務(wù)，又感受城市的尊重與關(guān)懷。不止于服務(wù)，更是關(guān)愛(ài)。

閃電新聞?dòng)浾?董潔 報(bào)道