北京
來源：Tech星球
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近日，演員文章在上海開了一家名為“八號院兒”的面館，面館里的餐品價格引發網友熱議。
在大眾點評APP上，八號院兒已經登頂上海陜菜熱門榜第一名，評分為3.8分，均價為70元/人。在網友推薦菜前三名中，手打臘汁肉夾饃（肥瘦）、招牌油潑biang biang面、現蒸大刀秦鎮米皮價格分別為18元、32元、18元。
從大眾點評該餐館的評價來看，不少顧客給予了好評，但也有一些因排隊和服務問題給予負面評價。
有網友在評論區反映稱：“我們在冷風中站了三個半小時，到我們宣告沒菜了沒飯了，后面還有長龍隊，沒菜了為什么不提前告知，特別生氣。”他質問：明星開的店就可以不顧大家的感受嗎？
對此，八號院兒商家回復稱：“我們深刻理解長時間排隊卻未能用餐的失望與憤怒，這確實是我們服務流程上的重大疏漏。對于未能及時告知菜品售罄的情況，我們已緊急召開運營會議優化排隊預警機制，將增加電子屏實時更新和工作人員流動提醒。”
此外，網友發布的圖片顯示，就新店開業的一些問題，文章還專門在店門口寫了個牌子致歉：我們還在慢慢發育中，怠慢之處您多見諒，我們加快腳步精進服務與效率，力求給您更好的用餐體驗，小文攜八號院兒全體員工感謝您的支持。
值得注意的是，在閑魚平臺搜索“八號院兒”，已經出現多個代取號、代排隊服務，價格最低50元，最高甚至達到了500元。
界面新聞以消費者身份咨詢賣家了解到，他們售賣的代排隊服務按人頭和日期收費，周末價格要明顯高于普通工作日，而且正式價格普遍高于商品所標價格。記者咨詢一位標價60元的商家，提出周六中午12點兩個人去吃飯，對方要出了300元的價格。當記者追問價格為何高出這么多時，對方僅回復“具體費用以協商為準”，便不再回應。（界面新聞）
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