前陣子出差路上和同事嘮嗑,聊到最近刷屏的兩個河南企業家,一個剛受審認了罪,一個靠著胖東來火到全國圈粉無數。同樣是闖事業的河南人,怎么一個等著宣判,一個活成了人人稱道的榜樣?這里頭藏著當下做生意的底層邏輯,啥樣的人能拿到結果,其實一目了然。
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早些年做企業,有不少人信奉的就是“敢賭就能贏”,鉆規則漏洞,瘋狂加杠桿,踩一波時代紅利就能起飛。許家印能飛黃騰達,離不開這個大背景,那時候房地產需求旺,缺口大,只要敢沖就能分到蛋糕。他摸透了當時的規則縫隙,發家是必然,最后垮臺其實也是必然。
現在這套野路子走不通了,不管是制度越來越嚴密,還是大數據人工智能的預警,想亂加杠桿搞歪門邪道,基本沒什么空間了。時代換了密碼,以前靠欲望驅動賺快錢,現在得靠穩扎穩打攢信用,慢功夫反而能長出大樹。
很多人說于東來就是會營銷,其實真沒說到點子上。他火的核心,就是在大多數人都玩“欺詐客戶、壓榨員工”這套的時候,他反著來選擇了厚道。好多超市跑去胖東來學習,回去之后還是改不了“詐”和“榨”的老路子,當然學不成。厚道這件事,要沉得住氣等結果,好多老板股東根本等不起。
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需求變了,這是最根本的變化。早些年大家缺房子缺生活用品,能填上缺口就能賺錢,許家印那一批人剛好踩中了這個節點。現在大家的物質需求早就滿足了,不再缺東少西,反而開始追更高級的需求,那就是放心和踏實。
胖東來把準了這個脈,它最核心的王牌就是“安全健康”。這年頭真貨、放心的商品才是稀缺品,一個開在三四線城市的超市,能讓外省人專門買票跑去打卡,靠的不是低價,就是所有人都信它的品控。哪怕出點小問題,它第一時間就檢查整改道歉,從來不會糊弄消費者,“安全健康”是它碰都不碰的紅線,這一點就贏了絕大多數商家。
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比完對客戶,再比一比對員工,倆人的境界差得不是一點半點。許家印從始至終把員工當工具人,壓榨完利用,出事了直接拋棄。之前恒大爆雷,當初被逼著兜售理財產品的員工轉頭維權,這件事大伙都有所耳聞。最后許家印把員工逼成了對手盤,恒大兵敗如山倒,一點都不意外。
前陣子海底撈還出了個事,被曝要求基層員工自己掏錢給客戶買禮物賠罪,最后董事會出來認錯退錢,說問題出在頂層設計錯了。這事放在胖東來,根本不可能發生。胖東來給員工的福利制度,說出來真的羨煞旁人。
被顧客辱罵誤解能領五百到五千的委屈獎,要是遇到嚴重侮辱肢體沖突,能領兩萬到十萬的侵犯人格尊嚴獎。制度上向來是先挑事的全責,被動挨打的無責,還不搞末位淘汰,不會隨便辭退員工,離職提前三十天申請,工資獎金福利一分都不會少。
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胖東來的所有福利都是剛性制度,不是老板心情好才給你的恩賜。它把員工從“公司成本”變成了“公司主人”,從入職到養老,方方面面都給你安排到位,把員工的尊嚴放在第一位。這樣一來,員工自然愿意把心掏給公司,于東來這是給自己挖了最寬的護城河,別人根本搶不走學不來。
同樣是河南出來的企業家,一個求仁得仁活得自在通透,一個求錘得錘等著法律宣判,沒有什么命運弄人,都是自己選的路。時代從不虧待走正道的人,以前那套歪門邪道賺快錢的玩法,早就被時代淘汰了。
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現在好多人都在說生意難做錢難賺,其實看看這兩個人的結局,答案早就擺出來了。你選擇做什么樣的人,做什么樣的企業,就會得到什么樣的結果,這筆賬,時代算得清清楚楚。
參考資料:人民日報 許家印涉嫌非法吸收公眾存款、集資詐騙一案一審開庭
人民網 胖東來的經營之道到底是什么
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