山東
4月13日，鄄城縣交通運輸局主動擔當、暖心施策，成功幫助被困貨車司機化解雞蛋滯銷難題，以務實高效的行動踐行初心使命，彰顯了新時代交通部門為民服務的責任與擔當。
4月13日11時30分，鄄城縣交通運輸局12328交通運輸服務熱線接到一名曹縣籍貨車司機求助。該司機從鄄城承運雞蛋前往臨沂，因貨物出現少量損耗，被收貨方拒收，在臨沂滯留長達一天半。其間司機多方求助無果，無奈將整車雞蛋運回鄄城，即便主動承擔全部損耗損失，出貨廠家也因損耗問題無力協助處理。隨著氣溫逐步回升，雞蛋極易變質腐爛，司機即將面臨巨額經濟損失。
群眾訴求就是工作指令。接到求助后，鄄城縣交通運輸局高度重視，第一時間響應處置，果斷啟動特事特辦機制，全力為司機紓困解難。該局迅速統籌各方資源，局長帶頭對接本地商超、企業，分管負責人及科室工作人員分頭聯動，協調各方以出廠價收購雞蛋，并明確承諾現場結清全部貨款。
當天17時，滿載雞蛋的貨車駛入鄄城縣交通運輸局院內，全局干部職工自發踴躍認購，大家主動上前搬運、有序采購，現場暖意融融。僅用2小時，整車雞蛋便全部銷售一空，貨款當場全額兌付到司機賬戶。拿到貨款的司機激動不已，連連向工作人員道謝，直言交通部門的暖心幫扶，讓他徹底避免了血本無歸的困境。
這樣的為民辦實事舉措，在鄄城縣交通運輸局早已成為工作常態。今年年初，一名濟寧貨車司機承運貨物后，被鄄城本地物流企業拖欠9300元運費，多次討要均未果。該局貨運科工作人員接到訴求后，多次上門與企業溝通協調，督促企業先行支付3000元運費；得知司機家庭困難、老人患病急需用錢后，工作人員主動墊付剩余6300元欠款，徹底解決了司機的燃眉之急。
一直以來，鄄城縣交通運輸局始終堅守以人民為中心的發展思想，緊盯貨車司機等群體急難愁盼問題，用心用情辦好每一件民生實事，以過硬作風、務實舉措為群眾排憂解難，切實守護群眾切身利益，贏得了廣大群眾的一致贊譽。
菏澤報業全媒體記者 孔博
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