郵儲(chǔ)銀行樂(lè)安縣支行成功攔截一起電信詐騙

近日，郵儲(chǔ)銀行樂(lè)安縣支行工作人員成功識(shí)破一起冒充公職人員的電信詐騙案件，及時(shí)阻止客戶王女士向詐騙分子轉(zhuǎn)賬，為其避免32萬(wàn)元的資金損失。

當(dāng)日下午，王女士神色焦灼地來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，要求一次性提取32萬(wàn)現(xiàn)金，稱用于兒子購(gòu)房。客戶經(jīng)理譚經(jīng)理察覺(jué)其反常，主動(dòng)勸說(shuō)轉(zhuǎn)賬更安全，并提議聯(lián)系其兒子，卻被王女士以兒子繁忙為由拒絕。譚經(jīng)理警惕心倍增，發(fā)現(xiàn)王女士手機(jī)始終保持通話，還借工作人員手機(jī)聯(lián)系家人，便一邊安撫拖延，一邊安排同事聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、等待其家屬。

家屬到場(chǎng)后，王女士道出實(shí)情：她接到陌生來(lái)電，對(duì)方冒充“公安辦案人員”，謊稱其銀行卡涉嫌違法，要求她提取現(xiàn)金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”自證清白，并禁止其向他人透露。被恐嚇的王女士慌亂中欲轉(zhuǎn)賬，經(jīng)家人和工作人員勸說(shuō)才醒悟。

此次攔截是該行常態(tài)化反詐培訓(xùn)的成果體現(xiàn)。該行堅(jiān)持“三問(wèn)”核查原則，筑牢金融反詐防線。未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行樂(lè)安縣支行將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加大反詐宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，深入普及電信詐騙防范知識(shí)，同時(shí)持續(xù)強(qiáng)化員工反詐培訓(xùn)，不斷完善反詐工作機(jī)制，以更專業(yè)的服務(wù)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，全力守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，為營(yíng)造安全、健康、有序的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。