寶山高境：“公益巡游”以微服務聚民心，以暖行動優治理

本文轉自：人民網-上海頻道

人民網記者 馬作鵬

寶山區高境鎮常住人口密集、民生需求多元，為精準回應群眾急難愁盼，推動民生服務提質增效，高境鎮依托“街鄰+”善治行動，一方面，深化“公益巡游”服務內涵，以更精準、更專業、更便利的志愿服務，把便民服務、健康關愛、政策宣傳、文化惠民送到社區、街區、園區、商區。另一方面，通過公益服務也吸引了企業、商戶、街區“能人達人”加入治理隊伍，用公益小集市激活基層治理大能量。

讓“雙向需求”變為“雙向奔赴”

自“街鄰+”善治行動開展以來，街區黨組織積極深入樓宇園區商區、走近居民社區開展全覆蓋走訪，細致摸社區居民、新就業群體、沿街商鋪等各類群體的實際需求。走訪商戶中，不少商戶反映存在“客流少、宣傳不足、居民知曉度低”等問題。在社區里，老年居民提出“腿腳不方便、想在家門口購物”的需求。

一邊是“商戶拓客難”，一邊是“居民購物遠”，既是兩個問題，也是雙方的共同需求。隨即，共和街區黨支部組織居民區書記、商戶代表等開展座談會，為商戶和居民牽起線，推出“街區商戶進社區”計劃，開展“公益集市便民日”活動，將蔬果、日用品、便民服務送到了居民“家門口”。同時，街區黨支部聯動社區，邀請居民逛集市，并聯合有意愿的商戶推出面向快遞小哥優惠政策，切實幫助商戶拓展客源、增加營業額，既為商戶發展注入新的活力，也讓街區內的各類群體真正受益。通過“街鄰+”的活動，使街區周邊的各類群體實現相互幫助、共同宣傳、雙向奔赴，共治共享的良好氛圍在街區顯現。

公益服務從“社區”拓展至“四區”

高境鎮在整合資源服務居民方面有著良好的探索經驗。

自2023年以來，高境鎮堅持黨建引領、多元協同，探索完善志愿服務體系，成立“境享·社區公益服務巡游隊”，以常態化公益服務為居民提供高效、便利的志愿服務，隨著服務不斷深化，隊伍不斷擴大，現在已有80余家社會組織、企事業單位、社區合伙人、社區達人、沿街商戶等加入公益服務隊。

“街鄰+”善治行動開展以來，“境享·社區公益服務巡游隊”又將公益服務“路徑”從原本的“社區”擴展到了現在的街社樓商“四區”。在日常走訪中街區黨組織了解到，園區、商區的外賣、快遞小哥等新就業群體普遍都有快速理發、貼膜，以及健康咨詢等需求。為此，街區黨組織積極聯動公益巡游隊，將面向社區居民的服務場景延伸到園區、商區，如在新業坊·源創開設外賣快遞小哥免費理發、健康咨詢、手機貼膜服務專場等。去年以來，“境享·社區公益服務巡游隊”在居民區、商區、園區等地開展公益活動100余場，累計服務超4萬人次，以家門口的常態化服務，持續提升居民群眾、兩企三新的獲得感、幸福感。

從“我來參加”到“我要加入”

為激發公益服務熱情，提升公益服務實效，街區黨組織探索志愿者孵化機制，挖掘街區“能人達人”組建志愿者服務隊，與“境享·社區公益服務巡游隊”深度合作，為普惠性的公益服務提供專業項目的支持。

如殷高街區成立“新驛”志愿者服務隊，依托街區達人特長和資源，打造“新心守護”專業心理輔導等精品項目，在巡游隊的服務活動中將心理健康服務向外賣小哥、社區兒童、園區白領等各類群體推廣。街區志愿者服務隊與“境享·社區公益服務巡游隊”合作形成長效機制，將專業化服務擴展到全鎮。

在“新心守護”項目的成功經驗下，“新驛”志愿者服務隊將繼續打造TICC存志小講師團、“心樂會”音樂客廳等優質項目，推動街區達人專業能力供給與公益巡游隊公益服務深度融合，營造“人人都是合伙人，處處都是公益地”的濃厚氛圍，讓公益服務更有溫度、更具活力、更富實效。

“街鄰+”公益巡游不僅僅是一次簡單的服務送達，更是一場凝聚人心、聯結力量，編織社會溫情與共識的生動實踐。它讓資源在社區流動，讓情感在鄰里升溫，最終，讓 “我”與“你” ，在共同呵護這片家園的過程中，真正成為了 “我們”。當志愿服務成為觸手可及的日常，當“街鄰”成為守望相助的定語，一座城市的治理根基，便在這般溫暖而踏實的步履中，越扎越深。（高境鎮供圖）