閱讀愚園路丨秦怡口述：十四年人情味生意，做寵物，更是做鄰里

歡迎走進“閱讀愚園路”口述史連載。在這里，愚園路靜安段的法桐濃蔭、老洋房肌理與街巷印記，皆是時光的饋贈；更因靜安寺街道的深耕與記錄，讓一代代居民的生活故事成為這條百年馬路最鮮活的底色。我們循著街道的步履，聆聽鄰里溫情、家族記憶、藝術傳承與日常堅守，描摹愚園路低調、務實、包容的街區品格。每一段講述，都是城市文脈的生動延續。讓我們一起，在故事中讀懂靜安愚園路，感受一座街區的溫度與底蘊。

“我們能堅持14年，全靠‘走心’。看似做的是寵物生意，本質上是‘做人的生意’。”

“做生意到最后，比拼的不是價格、不是套路，而是人與人之間的情感紐帶。”

——名牌寵物小公館 秦怡

口述人簡介

秦怡，上海人，“名牌寵物小公館”老板。深耕寵物行業多年，兼具“寵物行業深耕者”與“社區鄰里紐帶”雙重角色，在愚園路經營寵物生意至今已14年，以“走心經營、親民服務”為核心，見證了愚園路的街區變遷，用真誠與責任贏得客群信任。

訪為什么選在愚園路開店？

秦我們店叫“名牌寵物小公館”，主要做貓貓狗狗的護理、寄養。2012年，從楊浦區搬到愚園路，當時主要是為了女兒回靜安讀書，想找個鬧中取靜、有老上海韻味的地方。愚園路文化氛圍很濃厚，我們眼看著它一點點變熱鬧，多了很多網紅店，中西文化融合，人流量也大了。以前只有老居民知道愚園路的好，現在年輕人也知道了，很多人過來打卡拍照。

我和這條路上好些商戶都挺熟的，不少是我的客人或朋友。這條街包容性很強，老居民不排斥新店鋪，新店老板也愿意跟我們老商戶交流。比如咖啡店老板會主動送杯咖啡過來，我也會跟他們聊客人的喜好，大家互相幫襯，相處得特別舒服。

名牌寵物小公館（愚園路567號）

訪您覺得能夠堅持十幾年穩定經營，關鍵靠的是什么？

秦其實現在開實體店不容易，我們能堅持到現在，全靠“走心”。我真誠對待每一位客人，客人也用信任回報我。現在店里60%以上的客戶都是叔叔阿姨，他們跟我聊家長里短，我站在旁邊給點建議，有時候還真能幫著解決矛盾。我們看似做寵物生意，本質上是“做人的生意”。有位客人說，家里狗狗“走”了，他還會再養一只，不是為了有個伴，而是“能繼續來跟你聊天”。時間長了，我也成了“鄰里中心”的小紐帶，誰家鬧矛盾了，都來找我傾訴，我勸兩句，她們也就握手言和了。有些新搬來的租客，聽說我們是開了十幾年的老店，也會主動過來咨詢寵物護理的事，就是覺得我們靠譜、有經驗，不會糊弄人。

我覺得不管是養寵物還是過日子，都講究一個實在。我們一直堅持親民路線——哪怕是遠道而來的游客，看到價格會說一句“跟我家鄉差不多”，一下子就拉近了距離。親民的價格，不管是叔叔阿姨還是年輕人，都能接受。

訪做寵物行業這么久，心態上有什么變化嗎？

秦從最開始單純的“喜歡”變成了沉甸甸的“責任”。以前是覺得跟貓狗打交道開心，現在更像是一種習慣和責任。客戶寄養寵物，我保證安全和規律：定時喂食遛彎，隨時觀察狀態，有問題馬上溝通。客人的信任特別珍貴，我不能辜負。就像有位阿姨叮囑的：“小秦，別弄虛頭巴腦的，按時喂食遛彎，比什么都強。”

名牌寵物小公館的萌主“蔡澤明”

訪寵物店經營這么多年，有沒有聽居民講過一些街區的故事？

秦小區里好些老人都會救助貓狗。有位獨居老太太，被救的狗一直陪著她，像來報恩的。還有位老人經濟條件很好，但是為人樸素，她養了只叫瀟瀟的老貓，十六七歲了，經常抱著來店里洗澡，還曾經想買棟老宅給流浪貓狗安家，可惜沒成。瀟瀟“走”前，老人還抱著它在愚園路上逛了一圈，說是“跟老鄰居告個別”。對我們來說，這不是寵物，是家人，感覺特別暖心。

這里的居民都特別好，說句實話，如果沒有這份鄰里情，我們可能撐不過最難的時候。現在也一樣，店里經常有叔叔阿姨來，不是為了辦事，就是來跟我聊聊天、看看寵物，忙的時候他們會說“你去歇會兒，這里有我們看著”。這種“不是親人，勝似親人”的氛圍，讓我覺得開這家店特別值——不只是賺了錢，還收獲了這么多真心。

愚園路靜安段街景（四明居民供圖）

訪未來有什么新的計劃？

秦我們還是堅持親民路線，不搞花哨噱頭，把服務和品質做好是最實在的。接下來，想多做公益，跟保護組織合作策劃領養日，跟社區聯動給老年人講養寵知識。我女兒也經常來幫忙，說以后想接手這家店，要是她真心喜歡，我愿意交給她，讓她接著跟鄰里打交道，把這份溫暖傳下去。

訪對愚園路，有什么期待和想說的話？

秦希望愚園路能夠“留住老味道，迎來新活力”。名人故居、老洋房這些特色要保留好，不能為了網紅效應把老底子丟了。同時，也可以多引進一些有意思的店，而不是千篇一律的“網紅打卡點”，得有能讓人靜下心來感受的東西。要是能加大歷史宣傳就更好了，讓游客打卡時也知道這兒的老故事。

最后還想說：愚園路，感謝你這么多年的包容。看著你從安靜的老街變成熱鬧的街區，我特別幸運能陪著你一起變，還認識這么多好鄰里。希望你能一直守住老上海的韻味，也能迎來更多新活力，我們也會一直陪著你走下去。

以上內容節選自《愚園之源·靜安愚園路文化口述史》

記者：邢蓓琳

編輯：徐悅琳

資料：靜安寺街道

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