細思極恐！35.97億罰單后，幽靈外賣造假鏈條竟還在猖獗

家人們，你們每天點的外賣，可能根本不是正經(jīng)商家做的！前段時間，市場監(jiān)管總局一張35.97億的巨額罰單，直接砸在了美團、拼多多、京東等7家頭部外賣平臺頭上，理由就是整治藏在暗處的幽靈外賣灰產(chǎn)。

說實話，看到這張罰單的時候，我還以為這下能徹底整治干凈了，可跟著暗訪人員跑了幾天，接觸了灰產(chǎn)從業(yè)者、平臺內(nèi)部人員，還有被牽連的正經(jīng)商家后，我徹底被震撼到了——這幽靈外賣的造假鏈條，比我們想象的更隱蔽、更囂張、更無底線，35.97億的罰單，竟然沒徹底打疼他們，背后的亂象，簡直刷新了我的認知！

很多人可能不知道，幽靈外賣到底是什么，簡單說就是：沒有真實門店、沒有正規(guī)資質，全程靠造假入駐平臺，接到訂單就轉包給黑作坊，你吃的外賣，可能是在廢品站旁邊、廁所隔壁做出來的，用的是過期食材、劣質調料，衛(wèi)生條件差到讓人作嘔。

一、暗訪直擊：1000塊就能開虛擬店，造假套路零門檻、太囂張

這次暗訪，最讓我震驚的，就是幽靈外賣的造假，竟然已經(jīng)形成了標準化流程，零門檻、高利潤，只要肯花錢，任何人都能開一家“網(wǎng)紅外賣店”，全程不用任何真實資質，全靠造假蒙混過關。

我跟著暗訪人員，以想開虛擬外賣店的創(chuàng)業(yè)者身份，聯(lián)系上了一家專門做代開的灰產(chǎn)機構，對方一上來就直言不諱，語氣囂張得不行：“花1000塊錢，全套給你搞定，營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證，全是現(xiàn)成的，保證能通過平臺審核，你只管接單賺錢就行。”

我當時就問他，不用真實地址、不用法人到場嗎？他笑了笑說，哪用那么麻煩，網(wǎng)上扒個執(zhí)照模板，隨便編個法人信息、經(jīng)營地址，PS拼一下，就能做出假的資質，公章也是隨便刻的，哪怕你把經(jīng)營地址編到廁所旁邊，發(fā)證機關和經(jīng)營區(qū)域驢唇不對馬嘴，也能順利通過審核。

他還跟我們炫耀，他們每天能接幾十單代開業(yè)務，我們想開的店，跟這次被查的6萬多家虛擬店，用的都是一樣的套路，“平臺根本不查，就是走個過場，線上看一眼資質就通過，老百姓也不懂分辨，以為店鋪圖片好看、評價多，就是正經(jīng)店”。

更離譜的是，除了拼接造假，這些灰產(chǎn)從業(yè)者還會盜用別人的真實資質，這才是最傷人的套路。暗訪的時候，我們遇到了一位合肥的火鍋店老板，他一見到我們就哭訴，自己的營業(yè)執(zhí)照被灰產(chǎn)從業(yè)者盜用了，對方改了法人信息和經(jīng)營地址，偽造了一套假資質，開了一家虛擬蛋糕店，在各大平臺接單轉單。

直到監(jiān)管部門上門調查，他才知道自己被牽連了，不僅被消費者投訴，還面臨罰款風險，生意也受到了很大影響。而那些盜用他資質的灰產(chǎn)從業(yè)者，早就賺得盆滿缽滿，換個馬甲消失得無影無蹤。他說的一句話，特別讓人揪心：“我們正經(jīng)做生意，守規(guī)矩、付房租、雇員工，到頭來卻要替騙子背黑鍋，太冤了！”

后來我們才知道，這種盜用資質的情況，在灰產(chǎn)圈里特別普遍，很多正經(jīng)商家，不知不覺就被牽連，輕則被投訴，重則被罰款，而騙子卻逍遙法外，這就是幽靈外賣最黑心的地方之一。

二、黑幕曝光：規(guī)模化產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，黑作坊做的外賣你敢吃？

如果說造假入駐只是開始，那接單轉單的過程，才真正暴露了幽靈外賣的無底線。通過暗訪我們發(fā)現(xiàn)，這些灰產(chǎn)從業(yè)者，根本就沒有食品制作能力，他們開的虛擬店，全是靠包裝出來的“網(wǎng)紅店”，圖片好看、評價刷得高，可背后連個正經(jīng)廚房都沒有。

一名灰產(chǎn)骨干跟我們透露，他們花幾千塊錢，就能批量制造幾十上百套假資質，一套假資質對應一家虛擬店，換個店名、換張假門店照片，就能在7家被罰的頭部平臺同時入駐、接單。更黑心的是，他們還會倒賣假資質，一套幾百塊，賣給那些想快速賺黑心錢的人，形成了“造假—倒賣—開店—騙錢”的完整閉環(huán)。

他還毫不避諱地說，被查了也不怕，換套假資質、換個馬甲，照樣能開店，“成本太低了，一套假資質幾百塊，賺的錢比罰的多幾十倍，根本無所謂”。這種有恃無恐的態(tài)度，背后全是違規(guī)成本過低的現(xiàn)實。

最讓我們頭皮發(fā)麻的，是幽靈外賣的制作過程。我們跟著暗訪人員，偷偷見證了接單轉單的全過程：灰產(chǎn)從業(yè)者接到訂單后，根本不自己做，而是通過轉單平臺，低價轉包給沒有任何資質的黑作坊。就像這次新聞曝光的那樣，一款我們消費者支付200多塊的蛋糕，經(jīng)過平臺抽傭和灰產(chǎn)從業(yè)者賺差價后，實際制作的黑作坊，只能拿到幾十塊。

為了壓縮成本，這些黑作坊可謂是毫無底線，用的都是過期食材、劣質奶油，衛(wèi)生條件更是慘不忍睹。我們暗訪時看到，有的黑作坊就在廢品回收站旁邊，灶臺黢黑、地板粘腳，油污厚得能滑倒人，甚至廁所和廚房直接聯(lián)通，蒼蠅、蚊子到處飛，這樣的外賣，經(jīng)過包裝，就被送到了我們老百姓手中，想想都讓人惡心，更別說食品安全了。

更可怕的是，這些黑作坊根本沒有任何衛(wèi)生許可，從業(yè)人員也沒有健康證，食材來源不明，過期的面包、發(fā)霉的水果、劣質的調料，只要能吃，就敢用來做外賣，完全不管老百姓的身體健康，眼里只有賺錢。

三、根源所在：平臺默許縱容，35.97億罰單竟沒打疼他們？

其實，幽靈外賣灰產(chǎn)能這么猖獗，最根本的原因，就是7家頭部外賣平臺的默許和縱容，這也是此次35.97億罰單的核心原因。如果平臺能嚴格審核、加強監(jiān)管，這些灰產(chǎn)從業(yè)者根本沒有可乘之機。

暗訪中，我們私下接觸到了一名平臺區(qū)域經(jīng)理，他跟我們透露了內(nèi)情：平臺考核的核心，就是商戶數(shù)量和訂單量，為了完成業(yè)績，他們會刻意放松審核標準，對灰產(chǎn)從業(yè)者提交的假資質，只做線上查看，根本不進行實地核驗。

有時候，他們甚至會主動給灰產(chǎn)從業(yè)者發(fā)入駐二維碼，幫他們修改假資質的漏洞，“只要能開店、能產(chǎn)生訂單，我們就能拿提成，至于資質是不是假的、有沒有實體店，沒人管”。正是這種“流量至上”的短視思維，讓灰產(chǎn)從業(yè)者有了可乘之機，6萬多家虛擬店橫行平臺，360多萬個違規(guī)轉單訂單，背后全是平臺的失職與不作為。

可能有人會問，這次罰了35.97億，平臺總該收斂了吧？可我們暗訪發(fā)現(xiàn)，情況并沒有那么樂觀。雖然平臺下架了所有違規(guī)虛擬店，停止了與轉單平臺的合作，對負責人也處以了高額罰款，部分平臺還被責令暫停新增蛋糕店3至9個月，但灰產(chǎn)從業(yè)者并沒有徹底收斂。

他們大多選擇暫時蟄伏，等待風頭過后，換套假資質、換個馬甲，繼續(xù)在平臺上鉆空子、騙錢。一名灰產(chǎn)從業(yè)者跟我們說的話，更是給我們敲響了警鐘：“罰的是平臺，又不是我們，只要平臺審核還是這么松，我們就能一直做下去，賺的錢比罰的多太多，怕什么？”

這句話雖然刺耳，但卻道出了真相：如果平臺不真正履行主體責任，不加強實地核驗，不加大違規(guī)處罰力度，就算罰再多的錢，幽靈外賣灰產(chǎn)也很難被徹底根除，老百姓點外賣的安全，也很難得到保障。

四、普通人必看：如何避開幽靈外賣？這幾點一定要記牢

曝光幽靈外賣的黑幕，不是為了制造恐慌，而是希望讓更多人看清真相，提醒大家點外賣時多一份警惕，避免吃到這些“黑心外賣”，損害自己的身體健康。結合這次暗訪的經(jīng)歷，我給大家總結了幾點實用的避坑技巧，普通人一定要記牢，別再踩坑了。

第一，點外賣時，別只看店鋪圖片和評價。很多幽靈外賣的店鋪，圖片拍得特別精美，評價也都是刷出來的，看著特別正規(guī)，其實背后根本沒有真實門店。我們可以多看看店鋪的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，核對一下經(jīng)營地址是不是真實的，有沒有具體的門店照片，要是只有一張模糊的圖片，大概率就是虛擬店。

第二，盡量選擇有實體門店、連鎖品牌，或者自己去過的店鋪。連鎖品牌的審核相對嚴格，不容易出現(xiàn)幽靈外賣的情況；自己去過的店鋪，知道衛(wèi)生條件和食材情況，點起來也更放心。盡量別點那些名字花哨、沒有聽過，而且配送距離特別遠，卻能快速送達的店鋪，大概率是轉單給了黑作坊。

第三，收到外賣后，多留意一下包裝和食材。如果外賣包裝特別簡陋，沒有品牌標識，食材聞起來有異味、不新鮮，或者口感奇怪，一定要果斷扔掉，別舍不得，萬一吃壞肚子，得不償失。另外，要是發(fā)現(xiàn)疑似幽靈外賣的店鋪，一定要及時舉報，既能保護自己，也能幫助更多人避開坑。

第四，別貪便宜點那些價格過低的外賣。一分錢一分貨，很多幽靈外賣為了吸引顧客，價格壓得特別低，比正經(jīng)店鋪便宜一半以上，看似劃算，其實用的都是劣質食材，吃了對身體不好，千萬別為了省幾塊錢，拿自己的健康開玩笑。

結尾：35.97億罰單不是終點，整治幽靈外賣任重道遠

嘮到這，大家應該都看清幽靈外賣灰產(chǎn)的真面目了吧？說實話，這次暗訪下來，我心里特別不是滋味，既憤怒于灰產(chǎn)從業(yè)者的無底線，也失望于平臺的失職與不作為，更心疼那些被牽連的正經(jīng)商家，還有那些不小心吃到黑心外賣的老百姓。

35.97億的罰單，看似數(shù)額巨大，卻并沒有徹底擊碎這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈，那些灰產(chǎn)從業(yè)者，依然在暗處蟄伏，等待卷土重來的機會。這也讓我們深刻意識到，幽靈外賣的整治，從來不是一次罰單就能完成的，而是一場長期的持久戰(zhàn)。

這些灰產(chǎn)從業(yè)者，用毫無底線的手段，坑害老百姓的健康，擠壓正經(jīng)商家的生存空間，破壞外賣行業(yè)的秩序，他們的行為，理應受到嚴厲的懲罰；而那些外賣平臺，也應該徹底醒悟，摒棄“流量至上”的短視思維，切實履行主體責任，加強審核和監(jiān)管，把虛擬店、黑作坊徹底擋在門外，別再為了業(yè)績，漠視老百姓的食品安全。

同時，也希望監(jiān)管部門能持續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大對幽靈外賣灰產(chǎn)的打擊力度，提高違規(guī)成本，讓那些造假者、黑作坊、失職平臺，付出應有的代價，徹底擊碎這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈，還外賣行業(yè)一個干凈、安全的環(huán)境。

我們普通人，能做的就是提高警惕，學會分辨幽靈外賣，避開坑，同時，要是發(fā)現(xiàn)疑似幽靈外賣的店鋪，及時舉報，用自己的方式，守護自己和家人的飲食安全。畢竟，外賣的本質是方便、快捷、安全，而不是讓那些黑心商家用來賺黑心錢的工具。

最后，我想問問大家，你們有沒有點到過疑似幽靈外賣的經(jīng)歷？收到外賣后，你們會留意包裝和食材嗎？你們覺得，該怎么才能徹底整治幽靈外賣，讓我們點外賣能放心、吃得安心？歡迎在評論區(qū)留言討論，說出你們的真實想法，也請大家點贊、收藏、分享，轉給身邊的家人和朋友，讓更多人看清幽靈外賣的黑幕，一起避坑，一起推動外賣行業(yè)變得更干凈、更安全！