當(dāng)“抖音客服” 給你打電話時...“喂,您好,這里是抖音客服,您的會員即將扣費800元...”“想要關(guān)閉的話,需要你配合操作...”接電話的您是否會心頭一緊?一旦輕信,很可能就落入騙子精心設(shè)計的遠程控制陷阱,賬戶資金瞬間面臨被盜風(fēng)險!近日,在遂寧射洪市發(fā)生一起冒充抖音客服以“扣費退費”為由的詐騙案件,被害人險些蒙受重大損失,所幸民警當(dāng)機立斷、快速處置幫群眾保住了血汗錢
2026年4月11日,家住射洪市公安局偵查中心附近的曹女士,突然接到一個自稱“抖音官方客服”的陌生電話。電話那頭,對方語氣專業(yè),準(zhǔn)確說出曹女士抖音相關(guān)信息獲取信任,謊稱其開通了手機免密支付功能,若不及時關(guān)閉,后續(xù)會持續(xù)自動扣費,隨即以“辦理退費”為由,引導(dǎo)曹女士下載陌生會議視頻軟件,不厭其煩地通過電話指導(dǎo),持續(xù)溝通40余分鐘,甚至要求曹女士開啟手機呼叫轉(zhuǎn)移功能,企圖阻斷其與外界聯(lián)系、伺機盜款。
在與“客服”溝通的過程中,曹女士心里始終有些犯嘀咕,想著“不如順道去偵查中心問問,確認(rèn)一下是不是真的”。抱著這份警惕,曹女士一邊應(yīng)付電話那頭的“客服”,一邊匆匆趕往偵查中心。民警聽完描述,當(dāng)即判定這是電信詐騙,此時騙子仍在催促操作,情況危急。民警立即讓曹女士掛斷電話、開啟手機飛行模式,切斷騙子誘導(dǎo),并詳細(xì)拆解詐騙套路。
為確保資金絕對安全,民警隨即陪同曹女士前往附近銀行查詢,確認(rèn)其銀行卡內(nèi)28000余元完好無損,成功全額止損。
警方提醒
1、官方客服“三不”原則不管是抖音、淘寶還是銀行,官方客服絕不會:
①私下來電讓你“關(guān)會員/取消業(yè)務(wù)”;
③要你刷臉、輸密碼、關(guān)免密支付。
只要占一條,直接掛電話!
2、核實身份,如果懷疑是詐騙?別跟電話里的人掰扯!直接打開對應(yīng)的APP(比如抖音),在“我的 - 設(shè)置 - 官方客服”里咨詢,或者打平臺公開的官方電話,別信電話里給的 “鏈接/號碼”!
3、陌生APP“一律刪:”凡是在應(yīng)用商店搜不到、或者需要通過“鏈接下載”的APP,別管對方說啥,下載了也趕緊刪!這些APP十有八九帶病毒、能偷信息。
4、96110是全國反詐專線,只要這個電話打給你,說明你或你的家人正在遭遇詐騙,請及時接聽電話!不管當(dāng)時在跟騙子做什么操作,立刻停手。
一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙
請及時撥打110報警!
(來源:遂寧公安)
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