有人為了領優(yōu)惠券,差點兒欠了某打車平臺的錢;有人用軟件修個圖,于是獲得了專屬借款額度;有人追劇時想免費獲取VIP,結果一點按鈕跳轉到某借貸平臺;有人線上買幾十元的小商品,支付時卻被推薦有息分期……數(shù)字服務普及的今天,網(wǎng)貸對生活的滲透也無孔不入,想借給你錢的早已不只是金融平臺,從社交、購物、娛樂,到出行工具,不少平臺都卷入了這個擁擠賽道。
近年來嵌入式金融迅猛發(fā)展,將金融服務整合到非金融平臺,創(chuàng)新性提升了用戶使用體驗。與此同時,網(wǎng)貸業(yè)務借機“擴張”到各大平臺,想方設法讓用戶借貸,哪怕用戶并不需要。
無處不在的網(wǎng)貸入口,讓借貸變得“輕而易舉”,再加上利率不透明、宣傳誤導等問題,鈍化了用戶對自身財務狀況的感知。尤其對缺乏自控力的年輕人而言,這就像打開了“潘多拉魔盒”,極易使他們滑向以貸養(yǎng)貸的惡性循環(huán)。
算法技術的加持,更讓網(wǎng)貸營銷變本加厲。不少用戶在一些平臺查看貸款額度后,頻繁接到第三方營銷騷擾電話,甚至詐騙信息。更有不法網(wǎng)貸平臺與無良社會機構沆瀣一氣,讓消費者陷入“套路貸”。此外,各類違規(guī)催收也是網(wǎng)貸行業(yè)的頑疾。這些亂象暴露出的黑灰產業(yè)鏈,呼喚監(jiān)管升級。
2025年10月份,《關于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務管理提升金融服務質效的通知》正式施行,對規(guī)范網(wǎng)貸業(yè)務、明確息費、加強行業(yè)監(jiān)管提出明確要求。今年以來,先后有6家出行平臺和5家互聯(lián)網(wǎng)助貸平臺,因借貸產品息費披露不清晰、營銷不規(guī)范等問題被國家金融監(jiān)督管理總局約談。前不久發(fā)布的《金融機構個人消費類貸款催收工作指引(試行)》明確,“抵制各種形式的違規(guī)催收和暴力催收”,《個人貸款業(yè)務明示綜合融資成本規(guī)定》要求,貸款人應向借款人展示綜合融資成本明示表,清楚完整披露借貸產品息費信息。這一輪網(wǎng)貸精準監(jiān)管“組合拳”,彰顯出國家整治行業(yè)亂象的決心,有利于進一步促進行業(yè)自律,提升專業(yè)性。
網(wǎng)貸的出現(xiàn)讓借錢變得更容易,在一定程度上填補了傳統(tǒng)金融服務的空白。但任由網(wǎng)貸無序“擴張”,缺失“邊界感”,后果就是廣大用戶的信任遭受侵蝕,行業(yè)的未來不斷透支,互聯(lián)網(wǎng)金融的風險持續(xù)積累。唯有在精準監(jiān)管的背景下,規(guī)范網(wǎng)貸運營秩序,嚴查各類違規(guī)行為,才能實現(xiàn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,更好保護用戶合法權益。無論是精細規(guī)范網(wǎng)貸推廣、嚴格執(zhí)行牌照準入、強制披露真實息費,還是防范用戶數(shù)據(jù)濫用、暢通用戶投訴渠道,都是題中應有之義。
廣大用戶要堅持量入為出、理性消費,避免過度負債,守好自己的信用記錄和錢袋子。
(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:鄧 浩 中國經(jīng)濟網(wǎng)供稿)
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