直播翻車刺痛粉絲心！主播辱罵代言人，品牌道歉難平眾怒？

寵物食品品牌“誠實一口”再陷輿論風波。誠實一口合作主播在直播中談及代言人郝熠然時，多次聲稱“根本不認識”，并形容其“奇丑無比”“三線明星”，甚至誤讀名字為“郝嫣然”。相關言論被錄屏傳播，引發粉絲及網友強烈不滿。

誠實一口表示，該言論僅為涉事主播個人不當表達，絕不代表品牌立場與態度。該行為嚴重違背誠實一口的品牌價值觀與職業操守，嚴重傷害了代言人及每一位粉絲的感情。“事件發生后，我們已第一時間關停涉事直播間，當即開除涉事主播，并嚴厲問責相關管理團隊，全面升級合作主播管理，嚴格內容審核流程，堅決杜絕此類事件再次發生。”

道歉并沒有平息風波。大量網友涌入誠實一口官方微博的評論區，表示“不接受，嚴重損害了藝人合法權益”，“拒絕敷衍道歉！解約！永拒！”

4月17日凌晨近1點，誠實一口創始人呂依凌再次致歉，她在視頻中稱：“實在抱歉以這樣的方式與熠然的粉絲寶寶們見面，首先向大家鄭重的致歉，直播間的惡劣言論對熠然和喜歡熠然的大家都造成了嚴重的傷害，這是我們公司管理上的嚴重失責，在此我有責任站出來去面對這個問題，并承擔這個后果。”

她還稱，直播間主播的惡劣言行絕對不代表品牌的立場和態度，事情發生的第一時間，關停了直播間，開除了相關主播，對所有涉事的工作人員也進行了嚴肅的處理。

在呂依凌道歉視頻發出后不久，郝熠然所屬的經紀公司和光傳媒宣布終止與誠實一口的合作。

和光傳媒在聲明中表示，通過監測發現，合作品牌誠實一口在其官方小紅書直播間直播過程中，直播間主播公然發表針對公司藝人郝熠然的極度不尊重、帶有明顯侮辱性質的不當言論，該言論不僅違背公序良俗，更對藝人的個人名譽、公眾形象造成了極其惡劣的負面影響，嚴重侵害了藝人的合法人格權益。

和光傳媒稱，品牌方旗下直播間出現的此番不當言行，不僅嚴重違反了雙方合作協議中關于尊重藝人權益、維護藝人形象的核心約定，更突破了商業合作最基本的誠信底線與道德準則，已然構成根本違約，也讓雙方合作失去了繼續存續的基礎。

鑒于上述品牌方嚴重違約及侵權事實，為堅決維護藝人的合法權益與人格尊嚴，和光傳媒自本聲明發布之日起，正式終止與誠實一口品牌的全部合作關系，撤銷一切與該品牌相關的合作授權。

和光傳媒還表示，后續，公司已全權委托專業律師團隊，依法啟動合作終止后的后續法律事宜處理流程同時將全面收集相關侵權證據，保留通過法律途徑追究誠實一口品牌方全部法律責任的權利，絕不姑息任何侵害藝人合法權益的行為，堅決維護藝人的名譽與合法權益。

公開資料顯示，郝熠然，1995年9月12日出生于山東省菏澤市，中國內地男演員。2022年1月，主演的古裝奇幻系列劇《拜托了！別寵我》在騰訊視頻相繼播出。2025年6月，郝熠然簽約和光傳媒，成為旗下藝人。

值得注意的是，這已是誠實一口今年第二次公開致歉。1月31日，誠實一口在官方賬號發布致歉聲明表示，在寵物行業，任何與傷害動物相關的內容或暗示，都是不可觸碰的底線，“我們的錯誤，不僅僅是工作上的失責，更完全違背了我們品牌的初心”。

公司已對事件相關責任人員進行了嚴肅處理，涉事員工已被辭退，業務團隊管理層已被問責并給予相應處分。

誠實一口發布的《動物保護承諾》由品牌創始人呂依凌以及姚懿簽字，承諾聲明顯示，品牌方不創作、不傳播任何直接或間接美化、宣揚、戲謔動物痛苦的內容等。

此前據多位網友投訴，誠實一口與短視頻平臺一位KOL博主合作推廣貓糧，但該KOL被指存在惡意揪住貓咪拖拽等行為。有網友反映，2025年12月5日，有短視頻平臺的KOL博主發布誠實一口的貓糧推廣視頻。部分網友指出，該博主的視頻風格抽象、搞笑，以丑化貓咪為視頻賣點，相關行為被指對貓咪不友好。