從“意見不一”到“雨后春筍”：一臺(tái)老房電梯如何“破冰”全小區(qū)？

老 房加裝電梯，是城市更新的重要一環(huán)，更是民心工程的關(guān)鍵一步。然而，加梯之路往往一波三折，居民意見難以統(tǒng)一，成為項(xiàng)目落地的主要障礙。

在真新街道嘉美坊小區(qū)，1號(hào)樓的電梯近日順利啟用，不僅圓了樓內(nèi)老人的“電梯夢(mèng)”，更如一顆石子投入湖面，在整個(gè)小區(qū)掀起了加裝電梯的熱潮 ，一起去看看。

從“分歧”到“同向”

記者來到嘉美坊1號(hào)樓時(shí)，正巧碰到準(zhǔn)備前往醫(yī)院探望老伴的陸女士。家住6樓的她，每日往返醫(yī)院照料家人，談起新電梯，滿是慶幸：“早上出去，晚上回來，還要在醫(yī)院照顧老伴，本身體力就跟不上，爬樓梯更是吃力。現(xiàn)在有了電梯，上樓輕松多了，東西拿得再多，也能直接乘電梯上去。”

加裝電梯的推進(jìn)過程卻并非一帆風(fēng)順。2024年年末，加梯意向剛提出，就遭到部分低層居民的反對(duì)，項(xiàng)目一度擱置數(shù)月。期間，街鎮(zhèn)房辦、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)工作人員一遍遍上門走訪，耐心傾聽訴求、反復(fù)溝通解釋，逐一解開居民的心結(jié)。

2樓的劉先生回憶道：“我母親一開始覺得加裝費(fèi)用偏高，一直猶豫不決，還擔(dān)心裝了電梯會(huì)導(dǎo)致房?jī)r(jià)下跌。后來物業(yè)、房管部門和街道工作人員多次上門，慢慢做通了老人的思想工作，她最終也就同意了。”更令人動(dòng)容的是，樓內(nèi)居民也自發(fā)參與“破冰”——為了共同的便利，鄰里間主動(dòng)放下顧慮，敲開對(duì)門溝通想法。“一開始一樓住戶也不同意，主要顧慮影響采光，我就上門做工作，把設(shè)計(jì)圖紙拿給他看，詳細(xì)說明電梯安裝位置。經(jīng)過一段時(shí)間考慮，他最終同意加裝。只要工作做到位，大家都能相互理解，事情自然就能推進(jìn)。”劉先生說。

新電梯投用后的便利，如一陣暖風(fēng)，漸漸吹散了低層居民心中的疑慮。3樓的顧女士原本只是“不反對(duì)”，如今主動(dòng)申請(qǐng)加入加裝行列。“之前擔(dān)心有噪音，現(xiàn)在看電梯運(yùn)行噪音小，使用起來確實(shí)方便。”顧女士說道。

從“先行”到“開花”

2025年7月，1號(hào)樓電梯正式啟動(dòng)施工。建設(shè)過程中也遇到不少問題，例如基坑開挖時(shí)靠近一樓窗戶，住戶擔(dān)心影響采光，一度叫停施工。為此，真新街道房辦聯(lián)合小區(qū)居委、業(yè)委、物業(yè)搭建聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，并依托“我嘉物業(yè)”黨建平臺(tái)廣泛收集居民意見，協(xié)同處置難題。“現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)上，我們拿著圖紙向業(yè)主解釋，基坑后續(xù)會(huì)進(jìn)行回填，實(shí)際占地不會(huì)影響其窗戶采光，最終征得業(yè)主同意。”第三方加梯公司負(fù)責(zé)人彭桂林介紹。

一臺(tái)電梯，牽動(dòng)整棟樓居民的心。它的順利啟用，如同投石入湖，激起層層漣漪。嘉美坊小區(qū)60歲以上老人占比超半數(shù)，上下樓不便一直是眾多家庭的煩心事。如今1號(hào)樓的成功樣板就在眼前，居民曾擔(dān)憂的安全、沉降、采光等問題，在一次次上門答疑中煙消云散，小區(qū)其他樓棟的加梯工作也隨之順利推進(jìn)。

16號(hào)樓居民葛女士說：“1號(hào)樓電梯裝好后，我過來體驗(yàn)過，覺得特別好，就動(dòng)員我們樓棟居民都來試乘。大家體驗(yàn)后都覺得方便，一致同意加裝，手續(xù)辦理得很快，相關(guān)費(fèi)用也已經(jīng)繳納。”業(yè)委會(huì)委員錢文娟感慨：“之前我去8號(hào)樓征詢意見，大家都不同意。但老人日常出行是剛需，總要上下樓，看到其他樓棟裝好電梯的效果，大家也覺得加梯更實(shí)用，之前顧慮的影響都是小問題。現(xiàn)在我們小區(qū)的加裝電梯就像雨后春筍，一棟接一棟建起來了。”

截至目前，嘉美坊小區(qū)已有3臺(tái)電梯投入使用，3臺(tái)正在緊張施工，另有2臺(tái)已啟動(dòng)前期報(bào)批流程。

城市更新，歸根結(jié)底更新的是百姓生活，解決的是群眾急難愁盼。從“意見不一”到“同心協(xié)力”，從“顧慮重重”到“雨后春筍”，嘉美坊小區(qū)的加梯之路，彰顯著基層治理的智慧與溫度：只要多一次上門溝通、多一句耐心解釋，老房子也能裝上“新翅膀”，讓“懸空老人”的出行難題，穩(wěn)穩(wěn)落地。

撰稿：張健

攝像：王軼凡

編輯：袁悅

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