消費時評 | 景區終身門票需筑牢預付式消費安全防線

今年以來，四川甘孜文旅部門推出海螺溝、稻城亞丁等14家景區終身門票政策，安徽天柱山、江蘇周莊等知名景區也紛紛試水“一次購票，終身免費”制度。一時間，“景區終身門票制”成為旅游圈熱議話題。

不可否認，這一模式為景區轉型發展提供了新思路，但從消費邏輯看，其與美容美發、健身等行業的預付式消費模式運營邏輯相似。因此，在肯定其積極意義的同時，更有必要未雨綢繆、理性看待景區的這一創新舉措。

長期以來，國內不少景區過度依賴門票收入，高票價不僅抬高了游客的出行門檻，更讓景區陷入“一錘子買賣”的經營困境：游客只來一次，拍完照匆匆離開，難以形成持續消費與用戶黏性，進而制約文旅產業的長期健康發展。終身門票的邏輯恰恰相反——通過一次性付費，將游客轉化為潛在的長期用戶，推動“打卡式觀光”向“多次深度游”轉變，既豐富了游客的出行體驗，也有助于打造地方特色文旅品牌，實現景區和地方文旅產業長期可持續發展。可以說，這種“一次付費，長期受益”的模式，是文旅行業擺脫門票依賴、實現高質量發展的有益探索，若規范運作，完全有可能實現景區與消費者的雙贏，其積極意義值得充分肯定。

然而，在肯定景區終身門票創新價值的同時，也需理性看待其背后的潛在風險。所謂“終身門票”，即游客提前一次性付費，換取終身入園資格與相關權益，這與健身房、美容美發店的預付式消費在邏輯上高度相似——消費者提前買單，經營者預收資金，未來的服務由經營者承諾并提供。過去幾年，預付式消費暴露出的問題觸目驚心：商家卷款跑路、門店易主后拒不認賬、合同暗藏霸王條款……這也促使國家頻頻出臺相關政策法規，規范預付式消費行為，以保障消費者的合法權益。

景區推出終身門票，初衷在于擺脫門票依賴、吸引長期客流、促進深度消費，與惡意圈錢的不良商家有本質區別。但模式相似，風險同源，其中的潛在隱患不容忽視。比如，相關新聞報道中，不少消費者便對政策的延續性心存擔憂，紛紛質疑：“這屆領導推行的政策，下屆能認嗎？”“萬一以后景區經營主體發生了變更，終身門票會不會變成一張廢紙？”“過幾年景區二次消費如索道、觀光車等，會不會變相漲價？”消費者的這些擔憂從側面反映出景區“一次購票，終身免費”政策背后潛藏著的亟待解決的問題。正因為有預付式消費的前車之鑒，景區終身門票制度更應該從一開始就走上規范發展的道路，而不是等到出現問題后再亡羊補牢。

不能否認，景區推出終身門票是文旅行業轉型的一次有益探索，體現了景區運營方從“流量思維”向“留量思維”轉變的努力，承載著景區的創新勇氣和惠民初心，值得肯定與鼓勵。但鼓勵不等于放任，預付式消費的歷史經驗與教訓告訴我們，如果缺乏相應的制度約束和風險防范機制，再美好的承諾也可能落空。因此，我們既不能因過度警惕而扼殺景區的探索與創新熱情，也不能忽視“終身”二字之下的潛在風險。只有讓創新與規范同行，筑牢預付式消費安全防線，主動規避各類潛在風險，才能讓終身門票真正成為聯結景區與游客之間的信任紐帶，讓文旅惠民的初心落地生根、贏得長久。

肖睿平