江蘇
近日，鹽城北陽光嘉園小區(qū)1號樓二單元多位業(yè)主反映，小區(qū)物業(yè)長期履職缺位、管理散漫，公共設(shè)施故障頻發(fā)卻遲遲不維修，日常服務(wù)推諉拖沓，嚴(yán)重影響居民正常居住生活，業(yè)主訴求多次反饋均無果。
據(jù)業(yè)主介紹，該單元共計18層，目前僅有一部電梯正常使用，另一部電梯已經(jīng)停運整整一周，物業(yè)始終沒有安排人員上門檢修維護(hù)。高層住戶日常出行受阻，老人、小孩上下樓極為不便，生活用品搬運更是困難重重，給居家生活帶來極大困擾。
除此之外，單元內(nèi)16樓消防栓出現(xiàn)漏水問題，滲水情況持續(xù)存在，不僅墻面受潮損壞，還存在漏電、積水滑倒等安全隱患。面對明顯的設(shè)施故障，物業(yè)依舊置之不理。業(yè)主主動上門向物業(yè)反映問題、尋求解決辦法時，工作人員全程敷衍應(yīng)付、百般推脫，以維修費用高昂、需要層層請示審批為借口，拖延處置進(jìn)度，讓業(yè)主無期限等待。
電梯關(guān)乎高層出行安全，消防設(shè)施更是小區(qū)應(yīng)急保命防線，二者故障均屬于物業(yè)日常管護(hù)基本職責(zé)。電梯長期停運易引發(fā)安全隱患，消防栓漏水失修，一旦突發(fā)火情，應(yīng)急設(shè)備無法正常使用，將直接危及整棟樓居民生命財產(chǎn)安全。
物業(yè)本應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施維保、環(huán)境安全管理，如今面對業(yè)主迫切訴求消極懈怠，履職流于形式，監(jiān)管責(zé)任明顯缺位。在此希望屬地住建、物業(yè)主管部門介入核查，督促物業(yè)盡快檢修電梯、搶修漏水消防栓，規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理，正視業(yè)主合理訴求，及時整改各類安全隱患，保障小區(qū)居民出行便利與居住安全。
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