今年以來,商丘市梁園區東風街道立足轄區實際,聚焦群眾安全需求,以“守底線、保平安、促和諧”為目標,整合多方力量、創新治理模式,從矛盾化解、隱患防控、協同共治三大方面精準施策、閉環推進,扎實推動平安建設各項工作落地見效,讓群眾安全感、幸福感、獲得感“看得見、摸得著”。
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閉環解紛,織密“排查—調處—回訪”三張網。街道堅持“預防為主、調解為先”,推動矛盾在基層化解、隱患在萌芽消除。織密全域排查網。建立“街道—社區—網格”三級排查體系,推行“網格+警格”雙巡聯動機制,組織網格員、轄區民警深入居民小區、沿街門店,重點排查婚姻家庭、鄰里糾紛、勞資債務等高頻矛盾,實行“日常巡查+專項排查”全覆蓋,確保矛盾底數清、情況明、無遺漏。織密多元調處網。整合綜治辦、派出所、楓警調解室等力量,組建由人民調解員、法律顧問組成的調解隊伍,分類施策化解糾紛。簡單糾紛現場調處、快速辦結;復雜糾紛聯動攻堅、合力破解,融合“情理法”做好當事人情緒疏導和政策解讀,提升調解認可度和公信力。織密跟蹤回訪網。建立糾紛“回頭看”機制,對已化解糾紛逐一入戶或電話回訪,同步開展普法宣傳,鞏固調解成效。今年以來,累計排查調處苗頭性、傾向性問題46個,成功化解各類矛盾糾紛44起,回訪當事人68人次,發放防詐騙、防火、民法典宣傳手冊2300余份,群眾滿意率達98.5%以上。
精準防控,筑牢“排查—管控—應急”三道防線。街道緊盯安全隱患關鍵環節,細化防控措施、狠抓整改落實,全力防范各類安全風險。重點區域“拉網查”。組織工作人員、網格員對沿街門店、老舊小區、出租屋等重點區域開展拉網式排查,聚焦消防設施、用電用氣、疏散通道等關鍵點位,建立隱患臺賬、明確責任人和整改時限,實行“發現—登記—整改—銷號”閉環管理。特殊群體“精細管”。建立流動人口、社區矯正對象、嚴重精神病患者等特殊人群專項臺賬,實行“一人一檔”管理,定期開展走訪摸排,做到底數清、情況明、管到位,同步開展人文關懷和心理疏導,防范各類衍生風險。應急處置“前置防”。在老舊小區張貼轉移避險明白卡32張,通過業主群、宣傳欄、入戶宣講等方式,普及避險知識和應急處置流程;建立快速響應機制,組建由30名應急隊員組成的應急隊伍,第一時間處置突發隱患。累計開展“敲門守護”行動56次,排查整改各類隱患78處,整改率達100%。
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協同共治,凝聚“聯動—群防—賦能”三方合力。街道打破部門壁壘、整合各方資源,創新構建“人人參與、人人盡責、人人享有”的平安建設新格局,不斷提升基層治理效能。健全聯動機制聚合力。建立街道、社區、民警、網格員、門店經營者“五位一體”聯動機制,定期溝通信息、共享資源、會商問題,形成“信息互通、優勢互補、聯合處置”的工作格局。今年以來,通過聯動機制處置各類突發情況12起,解決群眾急難愁盼問題37件。壯大群防隊伍強支撐。廣泛動員志愿者、樓棟長、熱心居民參與平安建設,組建9支群防群治隊伍,吸納群防力量30余人,常態化開展治安巡邏、信息收集、隱患排查、政策宣傳等工作,轄區街面見警率、管事率提升65%,有效降低各類案件發生率,筑牢群眾安全防線。深化網格賦能優服務。優化網格設置,將轄區劃分為14個基礎網格、15個專屬網格,明晰網格員“排查隱患、調解糾紛、服務群眾、宣傳政策”四大職責,開展網格員業務培訓4場次,培訓網格員160余人次,提升其發現問題、處置風險、服務群眾的能力,推動管理服務下沉網格。今年以來,網格員累計為群眾辦實事、解難題180余件,以“小網格”托起“大平安”。
下一步,東風街道將持續壓實工作責任、補齊治理短板、創新工作方法,不斷提升平安建設規范化、精細化水平,全力打造基礎更牢、群眾更滿意的平安街道,為轄區群眾安居樂業保駕護航。(黃波 通訊員 盧美英)
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