花3300元購買混凝土打院子，地面起皮掉渣，陜西禮泉男子維權9個月沒結果

2025年7月，咸陽禮泉縣叱干鎮居民馬先生花費3300元，在當地聚風商混站購買混凝土用于自家院落地面硬化。可施工不久，地面便出現嚴重起皮、掉渣現象。9個月來，馬先生多次與商家協商，兩次向市場監管部門投訴，商家雖承諾維修卻始終沒有兌現。

地面起皮掉渣維權難，承諾維修未兌現

馬先生向華商報大風新聞記者介紹，2025年7月他在當地聚風商混站購買混凝土，對自家院子地面進行硬化施工。院子主體寬9米、長15米，另有約3米的延伸區域，購買混凝土總共花費3300元。本以為硬化后的地面結實耐用，可沒過多久，他就發現新打的地面開始大面積起皮、掉渣，問題十分明顯。

發現問題后，馬先生第一時間聯系商混站，對方表示會協調處理。他向華商報大風新聞記者提供了他和商混站2025年12月的溝通電話?！拔液湍愕氖┕し綔贤恕，F在溫度低，等過完年天氣暖和了，把你這徹底解決了。到時候我給你把人工費和材料費認了就行了?！彪娫捴猩袒煺镜墓ぷ魅藛T稱。
然而如今已經到了2026年4月下旬，馬先生家的院落問題仍未解決?！拔疫€給12315打了電話，市場監管部門組織調解時，商混站方面明確承諾，會上門把地面修復到位，直到滿意為止?！榜R先生說，”然而，這份承諾并未兌現，商混站遲遲沒有安排人員施工，多次催促也以各種理由推脫?！?br/>
商混站稱配合監管部門調解，否認混凝土質量問題

針對馬先生反映的情況，4月21日記者聯系到聚風商混站相關工作人員。該工作人員表示，市場監管部門已經就此事與商家溝通，商混站愿意配合監管部門的調解工作，按協調結果進行處理。
對于馬先生家地面起皮掉渣的問題，他明確否認混凝土存在質量問題，稱自家產品強度合格，符合相關標準?！暗孛娉霈F這類問題的原因有很多，不能直接認定是混凝土導致?！睂τ诖饲俺兄Z維修卻未落實的情況，該負責人解釋稱，并非商家推諉不作為，而是馬先生與施工工頭之間存在矛盾，影響了維修事宜的推進。
目前，商混站方面表示，會等待市場監管部門的最終協調意見，待協商方案確定后，再按要求為馬先生處理相關問題。

市場監管部門：積極協調消費者與商家達成一致意見

華商報大風新聞記者就此事聯系了禮泉縣市場監督管理局城管所，工作人員回應稱，馬先生投訴的混凝土質量糾紛，目前正在按照程序進行調解。對于第一次調解后商家未履行維修承諾、雙方費用分歧較大等核心問題，工作人員表示，具體情況需要向負責承辦此事的工作人員核實了解，暫無法詳細說明。

工作人員表示，市場監管部門會秉持公平、公正的原則，依法依規開展調解工作，積極協調消費者與商家達成一致意見。

華商報大風新聞記者 謝濤 編輯 劉夢雨

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