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京東、美團、阿里營收均有增長,卻集體陷入虧損,監管加碼反壟斷,可三方暗戰未停。
燒錢近千億卻無贏家,這場內卷為何停不下來?補貼潮水退去后,誰是贏家?
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2025年3月,經濟日報刊發《外賣大戰該結束了》,國家市場監管總局官網轉發,并宣布進駐相關平臺開展反壟斷現場調查。
這一信號明確,互聯網行業最大規模的價格戰,已走到熄火邊緣。
在此之前,滴滴與快滴的大戰曾攪動市場,但規模、投入與產業鏈沖擊,均不及此次紅黃藍三方對決。
這場以京東、美團、阿里為核心的大戰,比2015至2017年美團、餓了么、百度外賣的鏖戰,更為慘烈。
大戰一周年之際,三方財報相繼出爐,虧損成為共同底色。
京東2025年含外賣在內的新業務虧損466.41億元,虧損率94.6%,全年營銷費用增至840億元,同比增長75%。
美團的處境更為艱難。
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2024年其核心本地商業盈利524億元,2025年卻虧損69億元,全年凈虧損高達233.54億元。
美團本地商業CEO王樸中坦言,公司以遠低于競爭對手的虧損,守住了超過60%的GTV份額。
阿里巴巴2026財年Q3(截至2025年12月底)經調整凈利潤同比大跌67%,僅剩156億元,國內電商部門調整EBITA同比下降43%。三方合計燒錢近千億,卻未催生出任何市場新增量。
資本市場的反應,更是直接折射出三方困境。
相對而言阿里電商基本盤穩固,AI與云計算業務的預期,對沖了外賣業務的虧損沖擊。
外賣對阿里而言,從來不是核心盈利點,而是進攻性投入,目的是守住本地生活流量入口。
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2025年,餓了么正式更名為淘寶閃購,阿里稱其為淘寶引入超過1億新增年度活躍買家,超過過去三年總和。
艾媒咨詢CEO張毅表示,阿里參與大戰并非跟風,而是為了防止用戶和商家被競爭對手分流。
京東則是這場大戰的破局者。
2025年2月京東外賣正式上線,核心邏輯是“圍魏救趙”,美團即時零售業務持續侵蝕京東超市市場,京東只能主動出擊,搶奪美團的外賣基本盤。
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京東CEO許冉在財報電話會上透露,2025年第四季度外賣總投入環比收窄20%,2026年投資將進一步降低。
數據顯示,來京東買餐飲外賣的消費者,40%會交叉購買京東電商產品,這筆虧損比在抖音、騰訊買流量更為劃算。
值得一提的是,2025年年中,京東員工總數達90萬,其中15萬為專職騎手,京東承諾為這些騎手繳納社保。
這一舉措看似成本高昂,卻精準擊中美團的軟肋,美團騎手規模遠超京東,根本無法輕易復制這一模式。
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美團作為守擂者,壓力遠大于進攻方。
高盛與摩根大通測算顯示,美團外賣日均訂單份額已從60%降至50%,阿里升至40%至42%,京東占8%。
曾經被視為高壁壘的騎手網絡、商家資源,在巨額資金沖擊下,已不再堅不可摧。
為了守住江山,美團發力美團閃購,2025年四季度該業務營收89億元,同比增長32%,30元以上高客單價訂單市占率超過70%。
同時,美團加速出海,其海外外賣平臺KEETA已進入香港、沙特、巴西等市場,試圖在海外尋找新增長點。
監管的持續加碼,成為打破內卷的關鍵。
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監管部門出臺《互聯網平臺價格行為規則》,起草多項征求意見稿,核心是遏制低價內卷,保護商家與勞動者權益。
中國商業聯合會專家委員會委員賴陽表示,監管不是否定競爭,而是糾正失序行為,讓平臺回歸公平競爭、合規經營的軌道。
低價內卷不僅讓平臺財報承壓,更將壓力傳導給商家和騎手,導致商家利潤被壓縮,騎手權益難以保障。
如今,補貼潮水退去,三方的戰略重心開始轉向AI。
阿里千問APP完成重大升級,與淘寶閃購等生態業務深度打通;京東將AI全面應用于內部運營;美團計劃整合自研大語言模型,打造本地生活AI助手,CEO王興直言,AI革命中唯有進攻才有出路。
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除了紅黃藍三方,抖音、快手等玩家也在入局外賣領域,進一步分流市場份額。這些平臺憑借龐大的流量優勢,正在成為外賣行業的新變量,讓原本就激烈的競爭,更添變數。
很多人疑惑,既然沒有贏家,三方為何還要持續投入?
我認為,核心是互聯網行業的存量博弈。
市場總量有限,一旦退出,就意味著徹底失去這塊陣地,未來再無翻盤可能。
美團守住了市場第一的位置,卻付出了核心業務由盈轉虧的代價;阿里實現了流量引流,外賣業務卻持續虧損;京東打破了雙寡頭格局,卻未能實現三分天下的目標。
對于商家而言,平臺內卷的代價最終會落到他們身上,強制參與活動、利潤被壓至底線,甚至出現以次充好的亂象。對于騎手,社保、收入保障等問題,仍未得到根本解決。
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對于普通消費者,曾經的低價補貼終會消失,十塊錢吃兩斤牛肉的時代一去不返。我們能理解追求實惠的心理,但也該明白,低于成本的價格,終究無法長久,最終受損的還是消費者自身。
補貼潮水退去,所謂的贏家,不過是在這場消耗戰中,暫時沒有被淘汰的幸存者。這場大戰的本質,是資本驅動下的無序內卷,沒有真正的獲益者,只有被迫參與的各方。
當監管收緊、資本退潮,外賣行業真正的競爭,才剛剛開始。不再是燒錢補貼的比拼,而是運營能力、技術創新與社會責任的較量。
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