安徽
近年來，我縣持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，位于城關鎮(zhèn)陳三堰路與湯池路交叉口的全新政務服務中心自2026年2月正式投用后，各部門服務窗口深度整合、服務效能全面提升，尤其通過擦亮“辦不成事”窗口服務品牌，打通為民服務“最后一公里”，讓群眾辦事更便捷、更暖心。
走進縣政務服務中心新址，寬敞明亮的辦事環(huán)境、高效有序的服務流程，讓前來辦事的群眾贊不絕口。
為了給群眾提供更便捷的辦事環(huán)境，中心首先聚焦大廳資源整合，將住房公積金、稅務、公安等分大廳統(tǒng)一納入政務中心，1883 項事項實現(xiàn)“一廳通辦”，并科學劃分自助區(qū)、等待區(qū)集中辦公區(qū)等功能區(qū)域，有效優(yōu)化辦事流程。
在整合辦公場所的基礎上，縣政務服務中心大力升級代辦服務，組建專業(yè)幫辦代辦隊伍后一公里”，讓群眾辦事更便捷、更暖心，2025年累計服務已超9000次，辦結率達到100%。
針對企業(yè)、群眾辦事過程中的“疑難雜癥”，縣政務服務中心專門設立兜底專窗，開設“辦不成事”窗口，建立閉環(huán)解決機制，精準破解辦事堵點。截至目前，已成功化解各類難題8件。
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▌來源：舒城縣融媒體中心 章玉霞
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