藥店行業(yè)調(diào)整年生意怎么做？京東健康：加大全國(guó)招商

深夜孩子突然燒到39度，翻遍抽屜找不到退燒藥，打開買藥APP卻發(fā)現(xiàn)常買的幾家店都顯示“暫停營(yíng)業(yè)”。

最近濟(jì)南不少市民都遇到過這種急得跳腳的情況。

近日，京東健康突然宣布：直接在濟(jì)南開100家自營(yíng)藥房，30分鐘覆蓋全城，核心區(qū)域最快9分鐘就能把藥送到家！這波操作，直接戳中了無(wú)數(shù)人的痛點(diǎn)。

之所以在濟(jì)南緊急布局自營(yíng)藥房，根源在于當(dāng)?shù)夭糠诌B鎖藥房近期暫停營(yíng)業(yè)。

京東買藥秒送平臺(tái)收到大量用戶反饋：打開APP，之前能送藥的店都不見了，急用藥需求根本得不到滿足。

想想看，深夜發(fā)燒、孩子突發(fā)不適、老人慢病斷藥——這些場(chǎng)景哪一個(gè)能等？當(dāng)一個(gè)區(qū)域的藥店供給出現(xiàn)缺口，受影響的是每一個(gè)有用藥需求的普通人。

為了解決這些燃眉之急，京東健康選擇自己先頂上去。

根據(jù)官方聲明，這100家京東大藥房將通過自建與加盟方式落地，構(gòu)建覆蓋濟(jì)南全城的“30分鐘自營(yíng)買藥秒送網(wǎng)絡(luò)”，核心區(qū)域最快9分鐘送達(dá)。

它們的角色很明確：在合作藥店退場(chǎng)后補(bǔ)上服務(wù)缺口，先保障好當(dāng)?shù)赜脩舻募磿r(shí)購(gòu)藥需求。

這100家自營(yíng)藥房可不只是賣藥那么簡(jiǎn)單。京東健康表示，門店將同步提供7×24小時(shí)在線健康咨詢、到家快檢、護(hù)士到家等服務(wù)，形成“醫(yī)檢診藥”的閉環(huán)體驗(yàn)。

剛好，商務(wù)部等9部門近期印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》里也強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)藥店強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)、應(yīng)急保供等功能，打造“健康驛站”。

京東健康在濟(jì)南的這波操作，完全踩中了政策方向。

值得注意的是，京東健康特別強(qiáng)調(diào)：濟(jì)南的自營(yíng)擴(kuò)張是特定情境下的應(yīng)急舉措，“其他城市的藥店合作生態(tài)供給穩(wěn)定，消費(fèi)者可放心購(gòu)買”。

這句話很關(guān)鍵——它說(shuō)明這不是平臺(tái)模式的整體轉(zhuǎn)向，而是針對(duì)濟(jì)南缺口的臨時(shí)補(bǔ)位。

京東買藥秒送作為即時(shí)零售平臺(tái)，核心邏輯是連接線上用戶和線下藥店：用戶下單后，訂單分發(fā)給周邊合作藥店，由騎手配送。

平臺(tái)本身不直接開店，而是給藥店提供流量、訂單和數(shù)字化工具。根據(jù)2025年中期業(yè)績(jī)公告，截至當(dāng)年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國(guó)超20萬(wàn)家藥房，線上醫(yī)保支付覆蓋近兩億人口。

2025年全年，合作門店數(shù)同比增長(zhǎng)超100%，訂單量同比增長(zhǎng)超200%，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋490個(gè)城市。

雖然開了自營(yíng)店，但平臺(tái)的主體還是合作藥店。畢竟，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大最終要靠更多藥店入駐。

所以在宣布濟(jì)南自營(yíng)店的同一天，京東健康同步發(fā)布了全國(guó)招商計(jì)劃，推出“新商家全生命周期扶持計(jì)劃”。

針對(duì)新商家的三大痛點(diǎn)——流量獲取難、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、投入產(chǎn)出不確定，給出系統(tǒng)化解決方案。

扶持計(jì)劃到底有沒有用？看案例就知道。一家區(qū)域連鎖藥店入駐后，平臺(tái)幫它制定“爆品+補(bǔ)貼+精準(zhǔn)觸達(dá)”策略，日均訂單從0直接漲到200單。

還引導(dǎo)它上線非藥品類商品，非藥品訂單環(huán)比增長(zhǎng)超50%。另一家單體藥店通過平臺(tái)工具，客單價(jià)提升25%，線上訂單占總營(yíng)收的20%。

店主說(shuō)：“以前覺得線上開店復(fù)雜，沒想到平臺(tái)給了清晰的路徑和工具。”

更給力的是京東集團(tuán)層面的支持。2026年3月，“春曉計(jì)劃”升級(jí)，預(yù)計(jì)投入超350億元資源支持第三方商家——這是啟動(dòng)以來(lái)最大力度。

具體措施包括：86%的類目首檔保證金低至500元；14款免費(fèi)AI工具覆蓋經(jīng)營(yíng)全鏈路；廣告補(bǔ)貼從十億元級(jí)提升到百億元級(jí)。

健康類目商家還能享受專項(xiàng)激勵(lì)：第二季度新入駐商家可獲“傭金階梯返還+京準(zhǔn)通1:1對(duì)投”，降低現(xiàn)金流壓力。

京東健康說(shuō)：“新商家是平臺(tái)生態(tài)的活水源頭。我們希望通過扶持，讓每一家入駐的藥店都能找到增長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)‘開一家店、活一家店、火一家店’。”

其實(shí)，濟(jì)南開自營(yíng)店是應(yīng)急保供，全國(guó)招商是擴(kuò)生態(tài)——兩者的核心都是服務(wù)用戶。

藥店需要新增長(zhǎng)渠道，平臺(tái)需要更多履約網(wǎng)點(diǎn)，用戶需要買藥方便、送得快。當(dāng)這三方需求對(duì)接上，受益的就是每一個(gè)需要買藥的普通人。

你有沒有遇到過深夜買藥難的情況？如果家門口有這樣的秒送藥房，你最希望它提供什么服務(wù)？

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