湖北省黃岡市團風縣：錨定文旅融合賽道 激活鄉村終端發展動能

【企媒創氪快訊】仲春時節，團風縣牛車河景區百花盛放、湖光瀲滟，憑借優質的踏青賞花資源，成為武漢都市圈周末微度假的熱門目的地，大批自駕游客的到來，為景區沿線鄉村零售小店帶來了旺盛的春日消費活力。團風縣煙草專賣局（營銷部）深入貫徹鄉村振興戰略部署，主動融入地方文旅發展大局，乘勢而為錨定農網終端提質升級目標，以“知音”服務品牌為抓手，精準施策、多維賦能，全力幫助零售戶接住客流、做火生意，為團風鄉村振興注入堅實的煙草力量。

一戶一策精準畫像，搶抓春日文旅商機。為牢牢接住賞花經濟帶來的客流紅利，團風縣煙草專賣局（營銷部）第一時間成立“牛車河文旅服務專班”，組織骨干客戶經理對景區核心區、賞花環線沿線零售店鋪開展全覆蓋走訪摸排。專班人員逐戶調研店鋪區位、客流結構，重點分析武漢自駕游客、親子踏青群體的消費習慣，為每戶零售戶建立動態服務檔案，量身定制“一戶一策”經營提升方案。結合短途出游消費特點，專班不僅指導商戶提前備足飲用水、休閑食品、戶外應急用品等剛需商品，更深度挖掘團風本土特色資源，推薦商戶引入謝河辣椒、團風狗腳等便攜伴手禮，打造“團風風物”專屬陳列區，推動客流向營收有效轉化。

（牛車河景區零售戶店內擺賣的特色農產品）

場景煥新功能升級，打造知音便民驛站。在優化商品供給的基礎上，團風縣煙草專賣局（營銷部）緊扣春日賞花主題，推動終端形象與服務功能雙提升，助力傳統小店向“知音便民?牛車河文旅服務驛站”全面轉型。專班人員結合景區花海盛景，指導商戶融入春日踏青元素優化陳列布局，設置清晰導購標識，用本地花枝、綠植點綴店鋪場景，營造春意盎然的購物氛圍。據企媒創氪獲悉，同時聯動景區管委會，推動便民服務下沉，指導商戶增設免費熱水、共享充電、應急雨具、賞花路線指引等便民服務，疊加快遞代收、生活繳費等增值業務，讓小店既成為武漢游客的旅途補給站，也成為周邊村民的便民服務站，大幅提升了店鋪客流吸引力。

（專班人員協助零售戶打造特色文旅終端）

駐店幫扶授人以漁，激活長效經營動能。為破解鄉村零售戶經營能力薄弱、大客流應對經驗不足的痛點，團風縣煙草專賣局（營銷部）堅守客戶經理“一員一師”職能定位，常態化開展“駐店幫扶”專項行動。專班人員輪流進駐重點店鋪，手把手向店主傳授客流高峰應對、商品組合推薦、動態庫存管理等實用技能，重點指導店主把握游客周末集中到訪的節奏，提前調整備貨計劃。同時，幫扶人員定期為商戶分析銷售數據，厘清熱銷品類與盈利結構，幫助商戶及時優化商品結構，既避免旺季缺貨斷供，也減少商品積壓占用資金。“以前周末游客多了我就手忙腳亂，現在有了專業指導，這個春天營業額比去年漲了近四成！”景區沿線零售戶王志遠（化名）笑著說道。

（零售戶使用“知音通”系統開展經營管理）

下一步，團風縣煙草專賣局（營銷部）將持續錨定鄉村振興戰略部署，緊扣牛車河景區文旅發展節奏，以春日經濟為起點，持續創新服務舉措、延伸服務鏈條，不斷推動農網零售終端提質升級，讓更多鄉村小店在文旅融合浪潮中煥發新生機，為繪就團風產業興、鄉村美、農民富的振興畫卷持續貢獻煙草力量。（童銳）