鄭州城管持續推進“鄭路平”專項行動 守護市民腳下安全

大象新聞記者 夏萍

近日記者從鄭州市城市管理局獲悉，今年以來，該局持續深入推進“鄭路平”和施工圍擋治理等專項行動，圍繞路面破損、違規“路障”、違規圍擋等影響市民出行的道路隱患問題，全面開展排查整治，取得階段性成效。

據統計，今年以來鄭州市主城八區累計已完成道路中小修約7.9萬平方米，拆除圍擋約2.4萬平方米，整治隔離樁、隔離墩、窨井、線桿等設施1758處，清除地釘1366處。

主動巡查：信息采集員發揮“啄木鳥”作用

在道路隱患排查工作中，一支活躍在鄭州街頭的數字城管信息采集員隊伍發揮了重要作用。他們每天穿行于大街小巷，專門查找各類城市管理問題，能夠當場處置的當場處理，不能當場處置的第一時間確權后向相關責任部門轉辦。

來自鄭州市數字化城市運行中心智慧平臺數據顯示，今年一季度發現的9562件道路破損類問題中，通過數字城管信息采集員主動巡查上報的達8061件，占比84.3%。其余來源為12319城市管理服務熱線市民反映817件、“鄭好拍”市民上傳598件、基層網格發現86件。

這意味著，絕大多數路面隱患在市民察覺之前，已被采集員發現并納入處置流程。

統籌協調：推動問題快速處置

道路問題的處置有時涉及多個產權單位：道路下方可能埋有自來水、燃氣、熱力、電力、通信等多種管線，路面圍擋則可能分屬地鐵施工、河道治理或道路改造等建設項目。為避免問題滯留，鄭州市城市管理工作專班統籌協調城管、城建、園林等部門，各開發區、區縣(市)及責任單位，確保每一個隱患都能找到責任主體并及時處置。

有了靈敏的排查發現機制和高效的統籌協調機制，以下這些“硬核”的處置場景也就成為了城管工作的“日常”：

鏡頭一：4月9日上午，數字城管信息采集員在管城區長青路與中州大道交叉口向西約100米路南發現一處面積0.3平方米、深10厘米的路面破損。管城區城管局市政養護人員當天下午即完成修復，晚高峰前路面恢復平整。

處置前

處置后

鏡頭二：北三環與西三環交叉口向東約40米路北，采集員發現一顆螺絲釘高出地面約3厘米。鄭州市市政設施事務中心接單后立即安排人員到場拔除。

處置前

處置后

鏡頭三：中原區隴海西路與丹水大道交叉口向西約180米路北，人行道伸縮縫處出現約20厘米深的破損。鄭州產業投資集團接單后迅速組織人員完成修補。

處置前

處置后

市民可撥打12319反映道路問題

鄭州市城管局相關負責人介紹，市民在出行途中如發現路面破損、違規路障、不規范圍擋、廢棄地釘或其他城市管理問題，都可以撥打12319城市管理服務熱線，或通過“鄭好辦”APP“鄭好拍”功能拍照上傳。接到反映后，相關部門將根據職責分工及時交辦處置。

此外，對于已納入年度大修、中修計劃道路上出現的病害，本著務實與節約原則，相關部門將會先行采取臨時性簡易修補措施保障通行，隨道路大中修再進行精細化修復。